近日，重慶銀行通過(guò)近半年的測(cè)試過(guò)程改進(jìn)及評(píng)估認(rèn)證，以全部認(rèn)證過(guò)程域“最高符合度”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)正式通過(guò)TMMi3級(jí)測(cè)試能力成熟度認(rèn)證，獲得了由TMMi基金會(huì)頒發(fā)的TMMi3級(jí)認(rèn)證證書，成為了西部地區(qū)首家獲得TMMi3級(jí)認(rèn)證的城商行。這標(biāo)志著，重慶銀行的軟件測(cè)試能力整體成熟度已達(dá)到TMMi3級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。

2021年，重慶銀行科技部順應(yīng)金融科技部署和應(yīng)用的高標(biāo)準(zhǔn)要求，成立了質(zhì)量管理中心，與紫光股份旗下新華三集團(tuán)深入合作，統(tǒng)籌開展研發(fā)過(guò)程質(zhì)量管理及系統(tǒng)測(cè)試工作，并對(duì)研發(fā)生命周期中的質(zhì)量保障起到了關(guān)鍵作用。質(zhì)量管理中心攜手新華三在TMMi(Test Maturity Model Integration測(cè)試成熟度模型集成)模型上的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，打破質(zhì)量管理與測(cè)試管理工作的瓶頸，開展精細(xì)化改進(jìn)，并在行內(nèi)進(jìn)行實(shí)踐落地。

重慶銀行科技部質(zhì)量管理中心經(jīng)理何穎(左四)

“據(jù)理利爭(zhēng)”

以TMMi激活質(zhì)量變革新動(dòng)能

隨著轉(zhuǎn)型邁進(jìn)“深水區(qū)”，數(shù)字化系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的深層次融合，讓質(zhì)量管理及系統(tǒng)測(cè)試工作的重要性持續(xù)提升，重慶銀行選擇借助TMMi成熟度模型，與新華三集團(tuán)一道梳理測(cè)試管理過(guò)程的“脈絡(luò)”，在測(cè)試全生命周期中精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵“穴位”，針對(duì)性找到測(cè)試過(guò)程的問(wèn)題與挑戰(zhàn)，應(yīng)用行業(yè)最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，幫助提升產(chǎn)品質(zhì)量，管理測(cè)試過(guò)程。作為重慶銀行以TMMi模型推動(dòng)質(zhì)量管理和測(cè)試管理一體化建設(shè)的核心合作伙伴，新華三集團(tuán)擁有豐富的TMMi咨詢、認(rèn)證能力和項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾成功幫助了眾多金融、制造等行業(yè)用戶通過(guò)TMMi認(rèn)證，有力保障了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的質(zhì)量和穩(wěn)定。

踐行變革

深化TMMi與質(zhì)量管理體系有機(jī)融合

在為期6個(gè)月的過(guò)程改進(jìn)及試點(diǎn)推廣過(guò)程中，基于TMMi的測(cè)試過(guò)程改進(jìn)已初步完成了TMMi模型與質(zhì)量管理和測(cè)試管理體系的有效融合;通過(guò)引入TMMi模型與同業(yè)實(shí)踐，在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)與測(cè)試團(tuán)隊(duì)之間建立了良好的交互界面，形成了有效提升產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量的協(xié)同機(jī)制。

通過(guò)TMMi的部署和實(shí)施，重慶銀行以清晰的需求作為測(cè)試依據(jù)，讓測(cè)試團(tuán)隊(duì)基于對(duì)系統(tǒng)的了解，在場(chǎng)景中提出評(píng)審建議，提升了需求的準(zhǔn)確性與有效性，降低了返工成本。在此基礎(chǔ)上，重慶銀行通過(guò)質(zhì)量管理與測(cè)試管理的一體化建設(shè)，建立了統(tǒng)一的測(cè)試全生命周期管理標(biāo)準(zhǔn)，使測(cè)試全生命周期流程順暢，溝通效率提升。

目前，重慶銀行建立的質(zhì)量管理體系，設(shè)立了171項(xiàng)過(guò)程檢查、用例檢查、缺陷檢查。通過(guò)記錄與跟蹤不符合項(xiàng)，切實(shí)保障了測(cè)試管理體系在各個(gè)項(xiàng)目組的實(shí)際落地。整個(gè)試點(diǎn)及推廣過(guò)程中質(zhì)量過(guò)程不符合率由原來(lái)的12.83%降低至0.58%，實(shí)現(xiàn)測(cè)試體系的實(shí)際落地。設(shè)立了質(zhì)量門禁與測(cè)試準(zhǔn)入準(zhǔn)出標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了研發(fā)質(zhì)量的自我提升。

此外，重慶銀行還建立了研發(fā)、測(cè)試、產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)構(gòu)化的質(zhì)量度量指標(biāo)集，度量指標(biāo)(Metric)超130項(xiàng)，并選擇其中的28項(xiàng)作為北極星指標(biāo)，為質(zhì)量提升提供數(shù)字化決策依據(jù)。其中，產(chǎn)品質(zhì)量回顧流程采集了基礎(chǔ)指標(biāo)22項(xiàng)，計(jì)算出衍生指標(biāo)13項(xiàng)，在116個(gè)項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)中共采集指標(biāo)4000多項(xiàng)，提升過(guò)程質(zhì)效，達(dá)到質(zhì)量保障目標(biāo)。在測(cè)試環(huán)節(jié)，測(cè)試資產(chǎn)庫(kù)對(duì)測(cè)試過(guò)程各階段交付產(chǎn)物存儲(chǔ)路徑及交付產(chǎn)物的相關(guān)要求，進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化的定義。同時(shí)，重慶銀行還建立了組織級(jí)與項(xiàng)目級(jí)的測(cè)試培訓(xùn)流程，試點(diǎn)期間已完成組織級(jí)培訓(xùn)2次，參與人達(dá)170人;項(xiàng)目級(jí)已組織12次，涉及范圍包括測(cè)試流程、業(yè)務(wù)知識(shí)、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等。

面向未來(lái)，重慶銀行將以高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品質(zhì)量、高效率的流程管理、高活性的研發(fā)，全面推進(jìn)改進(jìn)后的測(cè)試管理體系部署落地，在質(zhì)量管理領(lǐng)域精益求精、持續(xù)改進(jìn);同時(shí)不斷提升團(tuán)隊(duì)的綜合能力，培養(yǎng)并吸引更多人才，提升測(cè)試競(jìng)爭(zhēng)力。在此基礎(chǔ)上，重慶銀行將打造持續(xù)優(yōu)化的測(cè)試管理平臺(tái)，持續(xù)融合質(zhì)量管理和測(cè)試管理體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理與測(cè)試管理工作的一體化平臺(tái)建設(shè)，保障質(zhì)量并提升效能。