隨著數(shù)字化轉型的加速，全球組織正面臨一個日益嚴重的IT技能短缺問題。根據(jù)國際數(shù)據(jù)公司(IDC)的最新研究，這一技能短缺不僅阻礙了組織的數(shù)字化項目，還影響了包括生成性人工智能(genAI)在內的新技術的采納，并對企業(yè)的收益和客戶滿意度造成了負面影響。

在對800多名北美IT領導者的調查中，近三分之二的受訪者表示，技能短缺導致了收入增長目標未達成、質量問題以及客戶滿意度下降。IDC預測，到2026年，超過90%的全球組織將感受到IT技能危機帶來的影響，由此造成的產(chǎn)品延遲、競爭力下降和業(yè)務流失將導致約5.5萬億美元的損失。

調查顯示，63%的受訪IT領導者表示，技能短缺已經(jīng)推遲了數(shù)字化轉型計劃，大多數(shù)項目平均延遲了三到十個月。目前，人工智能(AI)技能是大多數(shù)企業(yè)最需要的技能，而IT運維技能緊隨其后。此外，包括架構、數(shù)據(jù)管理和存儲以及軟件開發(fā)在內的多種云技能，也是調查受訪者識別出的十大最需要的技能之一。

IDC的研究總監(jiān)Gina Smith博士指出，除了技術技能外，還需要額外的非技術技能，如數(shù)字商業(yè)技能、人類技能和領導技能。她表示：“將具有正確技能的正確人才放到正確的角色中，從未如此困難。隨著IT技能短缺的擴大和新技術的到來，企業(yè)必須找到創(chuàng)新的方法來招聘、培訓、提升技能和重新培訓員工。學習文化是實現(xiàn)這一目標的最佳途徑。”