1月15日消息，美國電信運(yùn)營商Verizon在全美范圍內(nèi)發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)故障，故障追蹤網(wǎng)站Downdetector上已有數(shù)十萬用戶上報網(wǎng)絡(luò)異常問題，社交媒體平臺也出現(xiàn)大量相關(guān)投訴。

受此次故障影響，iPhone用戶及其他終端用戶普遍無法撥打電話、發(fā)送短信，也無法使用5G或4G移動數(shù)據(jù)，由于設(shè)備無法連接Verizon的通信網(wǎng)絡(luò)，iPhone用戶的狀態(tài)欄會顯示“SOS”標(biāo)識。另外，美國電話電報公司AT&T與T-Mobile的用戶也可能受到了Verizon網(wǎng)絡(luò)故障的間接影響。

值得一提的是，蘋果公司在一份官方支持文檔中對狀態(tài)欄出現(xiàn)SOS的含義作出說明：

若你的設(shè)備狀態(tài)欄顯示“SOS”或“僅支持SOS”，說明設(shè)備當(dāng)前未接入所屬運(yùn)營商的蜂窩網(wǎng)絡(luò)，但仍可通過其他運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)撥打緊急呼叫電話，該功能目前在澳大利亞、加拿大及美國地區(qū)提供支持。

Verizon方面已確認(rèn)此次網(wǎng)絡(luò)故障，并正全力推進(jìn)修復(fù)工作。Verizon在一則社交媒體聲明中表示：我們已獲悉部分用戶的無線語音及數(shù)據(jù)服務(wù)出現(xiàn)異常。技術(shù)工程師團(tuán)隊(duì)已全面投入工作，正快速排查問題根源并推進(jìn)解決。我們深知穩(wěn)定的通信連接至關(guān)重要，對于此次故障帶來的不便，我們深表歉意。