她不時找到最近的加油站，有時甚至?xí)o你講個笑話。手機語音助手用處多多。但說到完整的人工智能解決方案時，她只是沒有達到標(biāo)準(zhǔn)而已。對于許多消費者來說，聽到“語音助手”這個詞時，他們想到的是：用于處理他們?nèi)諒?fù)一日必須重復(fù)訪問的大量數(shù)據(jù)、約會和興趣的解決方案。

當(dāng)美光高級消費者部門營銷經(jīng)理Harsha Nagaraju設(shè)想自己完美的語音助手時，他立刻想到了賈維斯(JARVIS™)，就是漫威鋼鐵俠™中的那個也被稱為“只是個非常智能的系統(tǒng)”(Just A Rather Very Intelligent System)的東西。

在鋼鐵俠甚至不知道自己需要它們之前，就已經(jīng)準(zhǔn)備好信息和工具，JARVIS是許多語音助手的最終開發(fā)目標(biāo)。

Nagaraju說：“我希望它基本上能夠管理整個房子，從字面上理解，而且我希望它在我隨手可得的地方為我準(zhǔn)備好信息。如果要在工作中使用語音助手，比如：我正在開會，并且想找到一份電子表格，或者想計算一些數(shù)據(jù)，我希望能說：‘嘿，上周的銷售情況如何?去年同比又如何?’而且我希望它能夠計算好一切并將其交給我。”

語音助手顯然還沒有達到這個水平，但Nagaraju的夢想助手距離其他人想要的語音助手并不太遠(yuǎn)。憑借強大、高效的內(nèi)存和無所不在的智能設(shè)備，幾乎可以完成賈維斯可以做到的任何事情，并真正為其所有者節(jié)省他們經(jīng)常消耗的時間。

語音助手的吸引力

無論怎樣，大部分用戶都是在手機上第一次使用語音助手?？焖侔聪乱粋€按鈕后，精靈般的女聲已準(zhǔn)備好，主要是用于語音激活網(wǎng)絡(luò)搜索或撥打電話。盡管存在缺點，但很多人對自己新助手的前景而喜出望外。

Nagaraju說：“他們看到了自己的聲音成為新的界面這種趨勢，它為你提供免提體驗，并帶你離開屏幕，所以我認(rèn)為這就是大多數(shù)人對這些語音助手如此興奮的原因。”

隨著這些助手變得越來越有幫助，以及越來越多物聯(lián)網(wǎng)(IoT)設(shè)備進入市場，開發(fā)人員希望將類似的智能助手帶入家庭，這樣消費者及其家人可以訪問家中的免提用戶界面。

Nagaraju說：“揚聲器只是進入房子的一個入口-因為它很便宜，但揚聲器做的只是將與你的移動設(shè)備相同的互動傳遞到家中的設(shè)備。所以，它現(xiàn)在更加公共化了。這不是你與手機存在關(guān)系。更多的是任何人在家中與設(shè)備交談并獲得一般解決方案或問題答案。因此，這是模式轉(zhuǎn)變。”

這些設(shè)備的共同目標(biāo)是節(jié)省用戶時間，提高其生活效率，并使其生活不同尋常的輕松。盡管大多數(shù)語音助手向其用戶承諾，正如他們現(xiàn)在所做的那樣，即使他們已經(jīng)進入洗衣機、冰箱等，但Nagaraju認(rèn)為無論是從社會接納還是硬件能力來看，他們都要走過很長的路，才能開始履行承諾。

語音助手是否構(gòu)成安全威脅?

語音助手對大多數(shù)家庭來說都是一件大事。想象一下，邀請一個陌生人進入你家，這個陌生人寫下你、你的配偶和孩子所說的一切，并保存你每天與之互動的媒體清單。對于一些人來說，語音助手就是這個陌生人，是可怕的安全風(fēng)險，他們在生活中接納它的速度非常慢。

Nagaraju說：“在大多數(shù)情況下，這并不像大多數(shù)人想象的那么大。智能設(shè)備語音助手有多種安全措施，包括設(shè)備內(nèi)存。語音助手收集的大多數(shù)信息都存儲在設(shè)備上，不會分享到云端。因此，當(dāng)用戶向語音助手提問或提出請求時，該信息不會轉(zhuǎn)移到云端，沒有人會攻擊它。”

此外，這些語音助理可以為家中的個人創(chuàng)建語音配置文件，為用戶的數(shù)據(jù)安全另外增加一層保護。

但某些數(shù)據(jù)必須在云端處理并傳輸?shù)皆贫?，特別是當(dāng)你與其他站點(包括電子商務(wù)網(wǎng)站)上的帳戶交互時。

“你傳輸?shù)男畔?，可能是購買東西時的信息，實際上是公共信息，”Nagaraju說。“要知道它正在進入云端、存儲在云端，并且受到黑客攻擊和類似攻擊。”

“ 那么應(yīng)該如何避免這些黑客攻擊呢? ”

更好的硬件。美光目前正在開發(fā)Authenta技術(shù)，這是一種加密的RN芯片，可以向網(wǎng)絡(luò)發(fā)出信號，表明特定設(shè)備合法且值得信賴。如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備受到危害，它可以將該設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中踢出。

Nagaraju說它是建立端到端加密的最佳方式，“一直從家里的設(shè)備到云端，再回到設(shè)備。”

這些安全措施和創(chuàng)新可以增強語音助手的合法性，進一步推動其像賈維斯一樣有用和高效，Nagaraju希望自己的智能設(shè)備能夠達到這種水準(zhǔn)。隨著人們的輕松自在，社會接受程度越來越高，并且隨著社會的接受人們會更加重視硬件發(fā)展，這些智能設(shè)備和人工云計算設(shè)備迫切需要這些設(shè)備。

語音助手有這么強大嗎?

大多數(shù)消費者都期望自己購買的語音助手能夠通過一體化解決方案獲得語境線索，以真正了解它們收到的每個命令的基本要求。雖然它們正在徹底改變智能設(shè)備行業(yè)，并進入從冰箱到汽車儀表板的各個方面，但依然存在增長空間。

“最終向每個人承諾，語音助手會真正了解你是誰，并在正確的時間、正確的地點以你最喜歡的方式為你提供解決方案。”Nagaraju說。

但正如我們目前的情況，語音助手尚未達到賈維斯那樣的最高水準(zhǔn)。雖然它們本身絕對有用 - 誰不喜歡吃完最后一包爆米花和其他零食后，馬上就能訂購新的?這些設(shè)備使用戶能夠?qū)⑵滟徫锖痛蟛糠謯蕵坊顒佣嫁D(zhuǎn)移到語音用戶界面，從而節(jié)省寶貴的時間，并且有機會在幾秒鐘內(nèi)播放想到的任何歌曲。

但是，考慮到自動換檔規(guī)律和其他更高級的功能，該技術(shù)還有很長的路要走。根據(jù)Nagaraju所述，單個智能揚聲器的設(shè)計相對簡單，那意味著大多數(shù)計算和人工智能處理都在云端進行。它只是沒達到大多數(shù)人理想化的語音助手水平。

“人們會這樣認(rèn)為‘嘿，這是我的助手，我會花30美元買它’，”Nagaraju說。“但它實際上還不能為每個人做任何事情。它可能會達到這個高度。這還需要幾年時間，但現(xiàn)在用途非常有限。”

正如在2016關(guān)于電路拆卸的所有問題所示，像Amazon Echo這樣的設(shè)備使用了美光內(nèi)存來幫助設(shè)備的內(nèi)部處理器，但達到更高計算水平所需的真正創(chuàng)新需要更好的設(shè)備內(nèi)存和更好的超大規(guī)模云內(nèi)存的混合，其中很多方面美光都在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先。

一旦這種創(chuàng)新成為Nagaraju描述的封裝定制形式，工程師就會在設(shè)備中編譯兩類技術(shù)來幫助它實現(xiàn)功耗方面的目標(biāo)。反過來，這有助于縮小設(shè)備體積，保證更多智能設(shè)備可以連接到以美光內(nèi)存支持的強大AI云。

通往賈維斯之路

借助這項新技術(shù)，未來的語音助手計劃并不遙遠(yuǎn)。

Nagaraju說：“在隨后幾年中會實現(xiàn)：第一，它們將擁有更多數(shù)據(jù)，第二，算法將開始理解上下文。它知道你的日歷、你的預(yù)訂、你參加會議是否會遲到。它可以在你提出要求之前，預(yù)先估算這些事情并給你建議，例如新的會議時段或更快的交通路線。”

最終，當(dāng)這些語音助手在其開始為人們節(jié)省時間時會達到其最佳狀態(tài)，這正是許多滿懷希望的消費者在購買新智能揚聲器或開始使用手機的語音助手功能時所渴望的。

隨著美光內(nèi)存用于這些設(shè)備，我們已經(jīng)沒有退路，只能不斷發(fā)展。因為美光增強了其內(nèi)存的能力，所以也會提高語音助手的能力。你也許會盡早獲得自己的賈維斯!