對于有話務(wù)需求的企業(yè)來說，話務(wù)耳機極高的使用頻率意味著它不但會影響到話務(wù)人員的使用體驗，對于電話另一端的客戶來說也有著明顯的區(qū)別，但話務(wù)耳機的好壞卻一直沒能引起足夠的重視。

18年，著名音頻企業(yè)捷波朗(Jabra)推出了新款話務(wù)耳機——Engage 50，那么這款產(chǎn)品有著怎樣的使用體驗?zāi)?

雖然是一款商用級產(chǎn)品，但Engage 50的做工與質(zhì)感毫不遜色于消費級的產(chǎn)品，且有著頗為人性化的設(shè)計。每只耳機的部分都可以進行自由的轉(zhuǎn)動，且內(nèi)側(cè)的耳罩部分也可以自動適應(yīng)佩戴的角度而進行輕微的轉(zhuǎn)動。

在實際佩戴中，Engage 50的佩戴感十分舒適，而這一感受除了來自于靈活的轉(zhuǎn)動設(shè)計，還與柔軟的蛋白皮材質(zhì)和輕便的機身重量，在長時間的佩戴后幾乎也感覺不到壓迫感。

耳機的外側(cè)采用了啞光的黑色塑料和圓形的亮面設(shè)計，兼具了商務(wù)氣質(zhì)和設(shè)計感。

實際上，該高光部分內(nèi)置了彩色環(huán)形指示燈，當接入電源且處于未接聽狀態(tài)時會以綠色顯示，而接通通話時則會顯示為紅色，從而營造更好的工作環(huán)境，避免外界對正在通話的話務(wù)人員的干擾。

而耳機頂部的伸縮部分，Engage 50采用了段落感較弱的設(shè)計，但阻尼方面還是比較適中的，佩戴后基本不會出現(xiàn)滑動的狀況。同時，“Jabra”的logo和伸縮部分的外露金屬圈設(shè)計令這款耳機顯得質(zhì)感十足。

在麥克風方面，Engage 50配備的麥克風可以進行300°的自由旋轉(zhuǎn)，且有著較為清晰的段落感設(shè)計。官方數(shù)據(jù)顯示，該麥克風可以進行200000次的旋轉(zhuǎn)，耐用性十分強大。

值得一提的是，Engage 50實際上配備了3麥克風降噪系統(tǒng)，可以阻隔背景噪音和呼吸音，實現(xiàn)卓越的通話體驗。而從實際體驗來看，確實能夠起到比較明顯的隔絕噪音的作用，在背景噪音主要是日常的中低頻噪音的情況下，通話的另一方聽到的人聲非常清晰和扎實，值得肯定。

而在聲音方面，Engage 50對于聲音的呈現(xiàn)顯示出了捷波朗在音頻方面的深厚底蘊。與一些話務(wù)耳機為了加強人聲而采用的“電流感”聲音不同，Engage 50在三頻均沒有明顯缺失的情況下，依然能夠呈現(xiàn)出清晰有力但更加真實的人聲，長時間聆聽后也不容易感到耳部不適。

而在接口方面，Engage 50前瞻性地采用了Type-C接口，企業(yè)還可以選配通話控制裝置配件，使客服代表能夠調(diào)節(jié)音量和設(shè)置靜音、快速撥號、接聽和掛斷電話，以及一鍵更新狀態(tài)指示燈。同時，Engage 50還在線纜上設(shè)有一個名牌，以便于企業(yè)管理，降低設(shè)備的損壞率。

作為聯(lián)絡(luò)中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型的處理方案耳麥，Jabra Engage 50是第一款將芯片置入耳麥內(nèi)的 Jabra有線耳麥，結(jié)合人性化的工業(yè)設(shè)計和出色的質(zhì)感，綜合體驗出色，三麥克風降噪、指示燈等設(shè)計都很好地切合了使用中的痛點，對于企業(yè)來說是一個十分值得考慮的選擇。