技術(shù)支持指供應(yīng)商在技術(shù)方面的支持力度，包括工藝／管理支持、本地培訓(xùn)情況、現(xiàn)地備件倉庫、服務(wù)人員的素質(zhì)和數(shù)量、售前技術(shù)資料、全球標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及其他用戶對技術(shù)支持的評價(jià)；在工藝、設(shè)備和管理方面的技術(shù)支持方面，考察設(shè)備供應(yīng)商能夠開設(shè)哪些方面的培訓(xùn)課程，如工藝、管理和設(shè)備等方面；技術(shù)人員的支持力度和水平。當(dāng)公司遇到問題時(shí)，技術(shù)服務(wù)人員可以幫助你解決問題，如實(shí)力較強(qiáng)的環(huán)球公司擁有自己的實(shí)驗(yàn)室，當(dāng)購買環(huán)球的設(shè)各，實(shí)驗(yàn)室可以幫助公司解決生產(chǎn)中的實(shí)際問題，如0201的生產(chǎn)和POP的生產(chǎn)等。當(dāng)然這需要在簽訂購買合同時(shí)明確，或者通過熱線服務(wù)，將問題傳遞到總部，幫助解決。幾乎所有的大公司都有熱線服務(wù)，購買設(shè)備時(shí)應(yīng)該了解。另外，還要考察設(shè)備供應(yīng)商的培訓(xùn)情況，在國內(nèi)是否有培訓(xùn)基地?，F(xiàn)地備件倉庫的備件供應(yīng)情況。技術(shù)支持評估如表所示。

表 技術(shù)支持評估表

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