信息技術(shù)及其以電子方式存儲(chǔ)的信息在NHS改善質(zhì)量、速度和容量的計(jì)劃中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。

結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)主要是由導(dǎo)線和配線架組成的隱藏的基礎(chǔ)設(shè)施，為局域網(wǎng)(LAN)奠定了關(guān)鍵基礎(chǔ)。今天，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的質(zhì)量、性能和管理在IT戰(zhàn)略和整個(gè)機(jī)構(gòu)的性能和可靠性中發(fā)揮著直接的、可以衡量的作用。需要“高可用性”網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)減少基礎(chǔ)設(shè)施故障，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)管理人員的首要任務(wù)。

根據(jù)公認(rèn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，70%的網(wǎng)絡(luò)故障是由布線引起的。這并不是說(shuō)各機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的系統(tǒng)有問(wèn)題，相反，現(xiàn)代布線是一種穩(wěn)定的系統(tǒng)，很少會(huì)發(fā)生故障。事實(shí)上，布線導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障大多是管理不當(dāng)造成的，如控制方法和文件管理方法差等問(wèn)題，必須予以解決。

相關(guān)項(xiàng)目

網(wǎng)絡(luò)可用性

高可用性網(wǎng)絡(luò)通常用99.99%的可用時(shí)間表示，也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)不可用的時(shí)間只有0.01%(一年中共53分鐘)。在以救死護(hù)傷為天職、一周七天、全天24小時(shí)運(yùn)行的醫(yī)療環(huán)境中，這明顯是不能接受的，因?yàn)獒t(yī)療機(jī)構(gòu)不能控制這些故障的實(shí)際發(fā)生時(shí)間。由于結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)經(jīng)常用于關(guān)鍵的醫(yī)療設(shè)備中，任何基礎(chǔ)設(shè)施故障都會(huì)引起災(zāi)難性后果，可能會(huì)危及患者的生命。此外，故障可能會(huì)分布在不同的地方，進(jìn)一步提高了潛在的危害和成本。事實(shí)上，100%的可用性是不可能實(shí)現(xiàn)的，但我們可以采取措施，明顯降低網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生的頻率和時(shí)間。

現(xiàn)在，智能布線系統(tǒng)在市場(chǎng)上已經(jīng)成形，可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。有效管理物理層不僅帶來(lái)了明顯的管理優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)，還有助于實(shí)現(xiàn)管理良好的、可靠的彈性網(wǎng)絡(luò)，最大限度地減少關(guān)鍵事務(wù)型醫(yī)療IT網(wǎng)絡(luò)中的基礎(chǔ)設(shè)施故障。

有效管理物理層要求全面、最新、100%準(zhǔn)確的連接記錄，以便找到問(wèn)題，監(jiān)測(cè)移動(dòng)、增加和改動(dòng)(MAC)的實(shí)現(xiàn)情況。

盡管這些記錄的規(guī)模和復(fù)雜程度差異很大，但它們有一點(diǎn)是共同的，即它們的好壞取決于它們保持的信息。它們都需要手動(dòng)更新，這對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)一直是一個(gè)棘手的問(wèn)題。醫(yī)療機(jī)構(gòu)在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中可能會(huì)忽略保持連接記錄，導(dǎo)致連接記錄滯后于實(shí)際情況。系統(tǒng)中保持的數(shù)據(jù)情況不一，有的“接近準(zhǔn)確”，有的則“完全過(guò)時(shí)”。

如果沒(méi)有閱讀簡(jiǎn)便的、準(zhǔn)確的接插連接記錄，在網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)將很難跟蹤故障，而且要耗費(fèi)大量的時(shí)間。因疏忽斷開(kāi)服務(wù)器或重要的廣域網(wǎng)鏈路，可能會(huì)使一個(gè)網(wǎng)段、甚至使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中斷幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間。由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)和NHSTrusts經(jīng)常在許多不同地點(diǎn)和大樓中運(yùn)行分布式網(wǎng)絡(luò)，這些都要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，因此網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)問(wèn)題進(jìn)一步顯現(xiàn)。分布式網(wǎng)絡(luò)再加上連接記錄差，使得技術(shù)人員每天要花費(fèi)大量的時(shí)間來(lái)找問(wèn)題。此外，由于預(yù)算緊張，負(fù)責(zé)這些關(guān)鍵任務(wù)的人員注定比較短缺。

網(wǎng)絡(luò)管理人員面臨著在實(shí)現(xiàn)之前定期審計(jì)移動(dòng)、增加和變動(dòng)(MAC)的問(wèn)題，這一任務(wù)需要耗費(fèi)大量的時(shí)間，對(duì)每次移動(dòng)的成本有著重大影響。網(wǎng)絡(luò)管理員對(duì)這一工作耗費(fèi)的時(shí)間和成本非常頭疼，因此把這一工作外包給布線系統(tǒng)安裝商的情況并不少見(jiàn)。這通常會(huì)輔以定期網(wǎng)絡(luò)審計(jì)，以確定通信設(shè)施的連接模式，從而進(jìn)一步引發(fā)了成本。

如果沒(méi)有定期進(jìn)行審計(jì)，用戶經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，跳線可能一直連接到集線器或交換機(jī)端口上，但它們沒(méi)有進(jìn)一步連接到工作區(qū)。這會(huì)讓人產(chǎn)生錯(cuò)誤的印象，即有問(wèn)題的集線器或交換機(jī)容量已經(jīng)飽和，網(wǎng)絡(luò)中需要增加有源設(shè)備。

解決方案

智能布線系統(tǒng)

通過(guò)采用智能布線系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，NHSTrusts和其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)始解決這些問(wèn)題。連接信息輸送到布線管理軟件中，布線管理軟件自動(dòng)更新記錄，消除了數(shù)據(jù)庫(kù)信息滯后于實(shí)際情況的可能。通過(guò)使用智能布線系統(tǒng)控制MAC，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不再需要多個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的改動(dòng)。此外，智能布線系統(tǒng)自動(dòng)審計(jì)改動(dòng)，大大降低了改動(dòng)的成本。

通過(guò)使用智能布線系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)前瞻式物理設(shè)施管理，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以降低中斷時(shí)間，實(shí)現(xiàn)可靠的高度容錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)。沒(méi)有哪種智能布線系統(tǒng)能夠完全防止服務(wù)中斷和系統(tǒng)停機(jī)，但通過(guò)提供與網(wǎng)絡(luò)連接有關(guān)的精確信息，它可以明顯降低服務(wù)中斷和系統(tǒng)停機(jī)時(shí)間，更簡(jiǎn)便地排除故障。如果有人錯(cuò)誤地拔下一條跳線，網(wǎng)絡(luò)管理人員可以實(shí)時(shí)獲得通知，包括被拔下的跳線位置等重要信息。通過(guò)這些詳細(xì)信息，技術(shù)人員可以在幾分鐘內(nèi)、而不是幾個(gè)小時(shí)或幾天內(nèi)，更有效地解決連接問(wèn)題，最大限度地降低關(guān)鍵事務(wù)型醫(yī)療IT網(wǎng)絡(luò)的中斷時(shí)間。

能夠檢測(cè)給定端口中的連接還意味著可以以電子方式引導(dǎo)移動(dòng)、增加和改動(dòng)(MAC)。數(shù)據(jù)庫(kù)可以報(bào)告不正確的連接，技術(shù)人員可以立即校正問(wèn)題。由于網(wǎng)絡(luò)管理人員對(duì)記錄的準(zhǔn)確性擁有信心，因此不必預(yù)先審計(jì)這一過(guò)程，消除了額外的費(fèi)用。

某些優(yōu)秀的智能布線系統(tǒng)還提供了擴(kuò)展的安全功能，可以防止未經(jīng)授權(quán)進(jìn)行連接/斷開(kāi)連接，防止關(guān)鍵事務(wù)型醫(yī)療IT網(wǎng)絡(luò)受到威脅。系統(tǒng)可以在幾秒鐘內(nèi)，把未經(jīng)授權(quán)進(jìn)行的連接/斷開(kāi)連接（非工作單安排）報(bào)告給網(wǎng)絡(luò)管理員，如通過(guò)簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)級(jí)消息、電子郵件或短信。通過(guò)在配線架附近裝一部攝像機(jī)，可以把非授權(quán)操作人員的照片作電子郵件附件發(fā)到報(bào)警系統(tǒng)上，或記錄下來(lái)，以備日后調(diào)查使用。

總結(jié)

對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上已經(jīng)發(fā)展成為與公用事業(yè)同等的一項(xiàng)基本業(yè)務(wù)。需要至少99.99%的運(yùn)行時(shí)間，同時(shí)減少基礎(chǔ)設(shè)施故障，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)管理員的首要任務(wù)。

在關(guān)鍵事務(wù)型醫(yī)療IT網(wǎng)絡(luò)中增加智能布線系統(tǒng)創(chuàng)建了一個(gè)可靠、容錯(cuò)、強(qiáng)大的受控物理設(shè)施，可以在分布式網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程管理、中斷時(shí)間、變動(dòng)率、安全和網(wǎng)絡(luò)審計(jì)成本等方面實(shí)現(xiàn)眾多優(yōu)勢(shì)。有70%的網(wǎng)絡(luò)故障是由布線引起的，通過(guò)最大限度地減少這些網(wǎng)絡(luò)故障，智能布線系統(tǒng)可以幫助NHSTrusts和其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)節(jié)約計(jì)劃外中斷事件引發(fā)的時(shí)間和成本。智能布線技術(shù)至少可以滿足未來(lái)10年的網(wǎng)絡(luò)需求。

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