任何一個(gè)IDC行業(yè)的從業(yè)者都遇見(jiàn)過(guò)這樣的問(wèn)題，IP不通，服務(wù)器連不上或網(wǎng)站打不開(kāi)。 遇到這種情況，第一反應(yīng)就是連接機(jī)房檢查服務(wù)器狀況。但作為一個(gè)合格的IDC從業(yè)者，我們應(yīng)該在第一時(shí)間判定故障的出現(xiàn)位置來(lái)確定正確的處理方式避免胡亂操作導(dǎo)致更多的麻煩。

1 在本地PING不通的情況下，利用linkwan、justping或webkaka確定是否是所有地區(qū)都不通、以確定服務(wù)器的當(dāng)前狀況。

方式 多地PING測(cè)試 包括國(guó)內(nèi)各線路和海外線路

2 在確認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)故障的情況下，利用tracert命令判定故障出現(xiàn)位置。

這類(lèi)判定需要一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的熟悉及認(rèn)知

tracert 路由圖命令執(zhí)行后會(huì)列出本地電腦到目標(biāo)服務(wù)器所經(jīng)過(guò)的所有wan節(jié)點(diǎn)和該節(jié)點(diǎn)最近的3個(gè)TTL響應(yīng)時(shí)間。我們可以通過(guò)節(jié)點(diǎn)的IP和響應(yīng)時(shí)間數(shù)據(jù)判定本地到目標(biāo)服務(wù)器的中間網(wǎng)絡(luò)故障大概出在什么位置。

例如 tracert 節(jié)點(diǎn)中最后一個(gè)以202.97開(kāi)頭的節(jié)點(diǎn)或下一個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)掉包或延遲超過(guò)280ms 。我們就可以判定為中國(guó)電信骨干網(wǎng)國(guó)際出口的這個(gè)路由節(jié)點(diǎn)負(fù)載超載導(dǎo)致訪問(wèn)延遲。

這里我們有一點(diǎn)可以比較利于判定的東西，基本上8成的海外線路節(jié)點(diǎn)都會(huì)給出一個(gè)相應(yīng)的節(jié)點(diǎn)名稱(chēng) 以英文字符+數(shù)字+中橫線構(gòu)成、在熟悉tracert指令和大部分的線路命名規(guī)則后，我們基本上就可以完整判定線路故障的具體位置并作出相應(yīng)的動(dòng)作。以提高工作效率，更好的解決問(wèn)題。

附 tracert指令格式及常見(jiàn)判定方式

在使用tracert指令時(shí)我們一般使用對(duì)比的方式來(lái)判定故障位置

例如 同一服務(wù)器上的多個(gè)IP 其中特定幾個(gè)無(wú)法連接使用

利用tracert就可以完全判定故障的原因

這類(lèi)問(wèn)題一般有以下幾種情況

1在中國(guó)國(guó)內(nèi)的國(guó)際出口節(jié)點(diǎn)屏蔽(俗稱(chēng)被國(guó)內(nèi)封IP)

這類(lèi)情況下tracert路由圖會(huì)在一個(gè)特定IP后所有節(jié)點(diǎn)顯示為超時(shí)(一般情況下電信為202.97開(kāi)頭 網(wǎng)通為219.53開(kāi)頭)

2地區(qū)性屏蔽或本地接入商屏蔽

這類(lèi)情況下tracert會(huì)在接出本地網(wǎng)絡(luò)(即192.168.x.x內(nèi)網(wǎng))后的3到4個(gè)節(jié)點(diǎn)(具體數(shù)量要視線路接入架構(gòu)而定)內(nèi)出現(xiàn)全部超時(shí)，但利用網(wǎng)頁(yè)的測(cè)試正常。

3機(jī)房屏蔽或IP為分配

這類(lèi)情況下tracert的中斷節(jié)點(diǎn)應(yīng)該是2個(gè)IP對(duì)比時(shí)。無(wú)法使用的IP應(yīng)該在目標(biāo)終結(jié)IP前的2到3個(gè)節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)超時(shí)。即機(jī)房未將IP分配到網(wǎng)卡或因特殊原因禁止路由指向到網(wǎng)卡。