3月5日晚間消息，峰瑞資本創(chuàng)始合伙人李豐做客《唐寧會客廳》，論述了他關(guān)于疫情影響的思考。

據(jù)李豐介紹，在這次疫情中，非常多的行業(yè)和應用通過大家被迫長期在家，完成了“上網(wǎng)”的初次體驗，其中有兩類，用戶行為變化會在疫情過后有明顯的延續(xù)性。

其中之一，是服務業(yè)。李豐表示，服務行業(yè)上網(wǎng)是一個典型的結(jié)果和趨勢。因為非標和重體驗等原因，用戶對很多服務行業(yè)不會輕易通過互聯(lián)網(wǎng)嘗試。而這次因為疫情，大部分服務行業(yè)都在網(wǎng)上試過一遍，如果用戶發(fā)現(xiàn)在線上也能得到服務結(jié)果的保證，其用戶行為就可能被轉(zhuǎn)化下來。

另外，李豐認為餐飲行業(yè)會在疫情之后得到發(fā)展。他表示，如果一個品牌強勢，就意味著店多，平時的現(xiàn)金流和盈利性都非常好，而越強勢就會覺得壓力越大，因為成本高，費用高。這樣，一旦開始上網(wǎng)，迅速數(shù)據(jù)化之后，它們就發(fā)現(xiàn)這里邊有很多機會。

以西貝為例，在這次疫情中，西貝發(fā)動員工積極性，讓每個員工在點外賣和各種各樣的客戶當中逐漸形成自己的群，即直連消費者的群，便能直接對接和擁有客戶。同時，因為優(yōu)秀的餐飲企業(yè)已經(jīng)做了非常好的供應鏈，所以西貝現(xiàn)在也在各種零售平臺，來賣非常多的半成品、預制菜等。

李豐猜想，可能這次疫情過后，西貝擁有更大的品牌知名度，成為效率非常高的線下加線上企業(yè)。(李楠)