隨著中國(guó)電信發(fā)布2019年財(cái)報(bào)，三大運(yùn)營(yíng)商去年的成績(jī)單已經(jīng)全部出爐，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的營(yíng)收與凈利分別有升有降，而中國(guó)電信則雙雙下滑，總體表現(xiàn)并不樂(lè)觀。在4G用戶黃金增長(zhǎng)期過(guò)去之后，三大運(yùn)營(yíng)商就告別了高速發(fā)展期，再加上提速降費(fèi)、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的壓力，其利潤(rùn)與營(yíng)收都受到了威脅。不過(guò)，從今年1、2月的數(shù)據(jù)來(lái)看，5G用戶持續(xù)增長(zhǎng)，同時(shí)，三大運(yùn)營(yíng)商紛紛布局基站建設(shè)，2020年5G將會(huì)成為三大運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)主戰(zhàn)場(chǎng)。
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有升有降

中國(guó)電信發(fā)布的2019年財(cái)報(bào)顯示，全年凈利潤(rùn)為205.2億元，同比下降3.3%；營(yíng)收為3757.34億元，同比下降0.4%。按業(yè)務(wù)來(lái)看，移動(dòng)服務(wù)收入為1755億元，同比增長(zhǎng)4.7%；固網(wǎng)服務(wù)收入約為1821億元，同比下降0.4%；新興業(yè)務(wù)收入占服務(wù)收入比達(dá)到55.3%，拉動(dòng)服務(wù)收入增長(zhǎng)4.5個(gè)百分點(diǎn)。

此前，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通也分別發(fā)布了2019年財(cái)報(bào)，總體來(lái)看，三家公司并沒(méi)有大的業(yè)績(jī)波動(dòng)。中國(guó)移動(dòng)全年?duì)I運(yùn)收入為7459億元，同比增長(zhǎng)1.2%，股東應(yīng)占利潤(rùn)1066億元，同比下降9.5%；中國(guó)聯(lián)通營(yíng)收為2905.15億元，同比下降0.12%，凈利潤(rùn)達(dá)113億元，同比增長(zhǎng)11.1%。

通信專家劉啟誠(chéng)表示，中國(guó)電信營(yíng)收下滑，主要是因?yàn)橛脩粢?guī)模下降，家庭寬帶市場(chǎng)受中國(guó)移動(dòng)沖擊較大；中國(guó)聯(lián)通利潤(rùn)增長(zhǎng)主要是內(nèi)部成本控制，減少了許多不必要投入，比如手機(jī)、話費(fèi)補(bǔ)貼等市場(chǎng)營(yíng)銷成本；中國(guó)移動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)主要體現(xiàn)在政企客戶市場(chǎng)、新興業(yè)務(wù)、國(guó)際市場(chǎng)等方面，但提速降費(fèi)以及運(yùn)營(yíng)維護(hù)、5G投資等成本比較高，導(dǎo)致利潤(rùn)縮減。

電信分析師馬繼華也認(rèn)為，中國(guó)移動(dòng)的寬帶用戶增長(zhǎng)快，對(duì)營(yíng)收貢獻(xiàn)大，但提速降費(fèi)對(duì)利潤(rùn)影響太大；中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)收縮，降低成本，利潤(rùn)基數(shù)小，所以實(shí)現(xiàn)了凈利增長(zhǎng)；而中國(guó)電信采取擴(kuò)張性發(fā)展，爭(zhēng)奪了移動(dòng)用戶，寬帶卻增加不多，因此營(yíng)收利潤(rùn)雙降。

用戶去哪了

三大運(yùn)營(yíng)商業(yè)績(jī)出現(xiàn)下滑，與提速降費(fèi)不無(wú)關(guān)系。中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)楊杰指出，2019年?duì)I收的見(jiàn)頂與利潤(rùn)的下滑，在于“流量紅利快速釋放、同業(yè)及跨界競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇等嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境以及提速降費(fèi)持續(xù)推進(jìn)等政策性因素的影響”。

事實(shí)上，進(jìn)入2020年后，三大運(yùn)營(yíng)商在用戶增長(zhǎng)這方面也面臨著很大壓力。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)2月移動(dòng)用戶凈減725.4萬(wàn)戶，累計(jì)達(dá)到9.42161億戶；中國(guó)電信移動(dòng)用戶2月凈減560萬(wàn)戶，移動(dòng)用戶數(shù)累計(jì)3.304億戶；中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)出賬用戶2月凈減660.1萬(wàn)戶，累計(jì)達(dá)到3.1億戶。

中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)王曉初對(duì)此表示，運(yùn)營(yíng)商均出現(xiàn)客戶流失的原因或是源自“雙卡用戶”，受疫情影響部分用戶或會(huì)于短時(shí)間內(nèi)放棄其中一張電話卡，故令客戶量有所減少?！耙咔椴](méi)有影響到流量使用，因?yàn)橛脩魺o(wú)論工作或生活都離不開(kāi)手機(jī)，故部分工作的流量轉(zhuǎn)向了消費(fèi)及娛樂(lè)，但因?yàn)楣ぷ髀?lián)絡(luò)大幅減少，故語(yǔ)音方面所受影響較大。”

另外，進(jìn)入2020年2月后，受疫情影響，多數(shù)線下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都已經(jīng)停滯，線上渠道則因受用戶消費(fèi)能力的節(jié)制被影響，不少用戶工資、收入減少，促使很多多卡用戶退網(wǎng)或者銷戶。中國(guó)電信方面對(duì)北京商報(bào)記者表示，疫情肯定會(huì)對(duì)公司收入造成影響。

還有一個(gè)根本原因是，馬繼華指出，通信市場(chǎng)個(gè)人用戶已經(jīng)趨于飽和，增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為存量市場(chǎng)，2G用戶向4G轉(zhuǎn)化，4G用戶向5G轉(zhuǎn)化，數(shù)量很難再有大的增加。

5G之戰(zhàn)

2020年，三大運(yùn)營(yíng)商將把更多精力放在5G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與5G應(yīng)用的開(kāi)發(fā)上，這也是他們未來(lái)幾年新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。

前不久中國(guó)移動(dòng)公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，公司2020年的資本開(kāi)支預(yù)算為1798億元，其中5G相關(guān)投資計(jì)劃約1000億元，對(duì)比2019年5G相關(guān)投資支出240億元，提升高達(dá)317%；計(jì)劃到2020年底，5G基站建設(shè)數(shù)量為30萬(wàn)個(gè)，確保2020年內(nèi)在全國(guó)所有地級(jí)以上城市提供5G商用服務(wù)。截至今年3月，中國(guó)移動(dòng)5G基站數(shù)量已經(jīng)超過(guò)8萬(wàn)個(gè)。

中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電信則是采用共同開(kāi)發(fā)的模式一起推進(jìn)5G基站建設(shè)。根據(jù)計(jì)劃，兩家將在2020年上半年力爭(zhēng)完成47個(gè)地市、10萬(wàn)個(gè)基站的建設(shè)任務(wù)，三季度力爭(zhēng)完成全國(guó)25萬(wàn)個(gè)基站建設(shè)，年底沖擊30萬(wàn)個(gè)的目標(biāo)。截至3月5日，中國(guó)聯(lián)通累計(jì)開(kāi)通約6.6萬(wàn)個(gè)基站，其中自建開(kāi)通4.3萬(wàn)個(gè)基站，共享電信2.3萬(wàn)個(gè)基站，雙方合計(jì)開(kāi)通共建共享基站5萬(wàn)個(gè)。

數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)電信5G用戶數(shù)量已達(dá)到1073萬(wàn)戶，中國(guó)移動(dòng)累計(jì)達(dá)到1539.9萬(wàn)戶。中國(guó)聯(lián)通目前還沒(méi)有披露5G用戶數(shù)。

“5G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商要想的是如何創(chuàng)造更多的軟實(shí)力價(jià)值，以如今的5G套餐來(lái)看，三家運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格都差不多，不存在價(jià)格戰(zhàn)的情況，所以誰(shuí)的服務(wù)更好，誰(shuí)的功能更齊全，誰(shuí)就能吸引更多的用戶?！碑a(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌說(shuō)。

不過(guò)，在2020年，新冠肺炎疫情對(duì)不少行業(yè)的發(fā)展造成了沖擊，對(duì)于通信業(yè)，馬繼華認(rèn)為，疫情對(duì)5G影響不會(huì)太大，反而還會(huì)促進(jìn)5G的建網(wǎng)速度，促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商投資，也會(huì)帶動(dòng)應(yīng)用普及。劉啟誠(chéng)則指出，“疫情肯定會(huì)產(chǎn)生影響，5G建設(shè)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等被迫延后，但也有有利的一方面，用戶上網(wǎng)流量增加，一些新的業(yè)務(wù)開(kāi)始出現(xiàn)”。