2月25日，27省恢復(fù)客運(yùn)班線，旅游人數(shù)暴增。文化和旅游部頒布的《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》中明確提出，所有旅游景區(qū)需要保持開展疫情防控措施，實(shí)行實(shí)名制購票，詳細(xì)登記每位旅客的來往交通、聯(lián)絡(luò)方式等信息，盡可能多采用大數(shù)據(jù)等方式，監(jiān)測(cè)旅客的信息動(dòng)態(tài)。

隨后各個(gè)旅游景區(qū)紛紛響應(yīng)，然而無論是溝通詢問、登記信息，還是使用大數(shù)據(jù)查詢旅客信息，都需要極大的人力投入，但如果有了智能旅游服務(wù)機(jī)器人，想必景區(qū)工作人員會(huì)輕松很多。

機(jī)器人進(jìn)駐景點(diǎn)，打造旅游+ 新模式

近幾年，旅游行業(yè)發(fā)展迅猛，旅游度假開始成為人們?cè)谛蓍e生活中不可分割的一部分。目前，隨著人工智能機(jī)器人與各行業(yè)的連接日漸緊密，旅游也不再是傳統(tǒng)意義上的出行行程安排，而是多樣化服務(wù)和多元化需求相結(jié)合的產(chǎn)物，于是智能旅游服務(wù)機(jī)器人應(yīng)運(yùn)而生。

具有強(qiáng)大的核心功能

智能旅游機(jī)器人是物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等高科技技術(shù)的結(jié)晶，能夠自主接收旅游者、景點(diǎn)活動(dòng)、景點(diǎn)資源等方面的信息，隨后立即發(fā)布，因此可以智能感知各類旅游信息，為旅客提供了便捷。

除此之外，它還能進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、迎賓接待、數(shù)據(jù)采集、宣傳介紹等工作。例如填寫個(gè)人身份信息，完成實(shí)名制監(jiān)測(cè)。同時(shí)，還可以自由挑選不同的旅行方案以及付費(fèi)。智能旅游服務(wù)機(jī)器人簡化了工作環(huán)節(jié)中的一些繁瑣重復(fù)的流程，大大減少了人力輸出，節(jié)省了旅客的等待時(shí)間。

猶如嬰兒在懷 不可期望過多

雖然智能旅游服務(wù)機(jī)器人聽起來十分“高大上”，也能應(yīng)用于業(yè)務(wù)辦理、旅游咨詢、廣告宣傳、景區(qū)介紹等多個(gè)場(chǎng)景，但是目前的技術(shù)水平有限，只能應(yīng)用于簡單的交流和行動(dòng)，其余的功能仍然有待繼續(xù)研發(fā)。

而且成本問題也是重要的因素限制之一，現(xiàn)在的旅行機(jī)器人還猶如幼嬰在懷，處在初生階段，不能抱以太大的期望，不然就會(huì)徒生失望。