（文章來源：驅(qū)動(dòng)中國）

2025年，中國將有5%的工作崗位將被機(jī)器人取代。你的工作崗位，幾年后很有可能會(huì)被機(jī)器人取代，這不是危言聳聽。銀行、餐飲及其他行業(yè)服務(wù)員、產(chǎn)業(yè)工人、教師等，這些行業(yè)未來將會(huì)有大量的機(jī)器人或者人工智能取代人類。近日，武漢大學(xué)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略研究院發(fā)布一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果，該結(jié)果顯示未來5年的時(shí)間，機(jī)械和機(jī)器人將會(huì)取代中國將近5%的工人。

根據(jù)這份報(bào)告顯示，企業(yè)中機(jī)器人的占比不斷上升。從2008年的12%攀升至2017年37%。在最近兩年中，機(jī)器人對企業(yè)的工作崗位需求越來越大。尤其是在人工智能時(shí)代，機(jī)器人取代人工是大勢所趨勢。很多過去由產(chǎn)業(yè)工人流水線生產(chǎn)的變成機(jī)器人操作；飯店服務(wù)員開始由機(jī)器人或完全人工智能打理，這些變革對經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

先是金融行業(yè)中許多銀行引入了智能機(jī)器人，打造無人銀行網(wǎng)點(diǎn)。除了建行、招行在技術(shù)創(chuàng)新方面大手筆投入的銀行以外，一些中小銀行也開始發(fā)力智能化。比如機(jī)器人的引入，既降低了成本，也提高了運(yùn)營效率，對銀行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，利大于弊。今天我們還能看到銀行柜員窗口有許多工作人員在服務(wù)，也許幾年以后，銀行窗口為消費(fèi)者服務(wù)的超過一半以上是機(jī)器人，或完全由消費(fèi)者個(gè)人智能化操作。

這不是科幻小說，而是很快就能實(shí)現(xiàn)的場景。其次是餐飲業(yè)也會(huì)很快被“波及”。餐飲行業(yè)是一個(gè)極度依賴人的行業(yè)，但在人力成本不斷上漲，服務(wù)人員短缺的情況下，“用工荒”開始在餐飲行業(yè)蔓延。

在機(jī)器人出現(xiàn)后，知名火鍋品牌-海底撈率先成為先鋒，打造智慧餐廳。時(shí)至今日，智慧餐廳的機(jī)器人日均配送量 300 盤左右，工作量相當(dāng)于1～2 名傳菜員每天的工作量，效率相比人工有150%～200% 的提升。運(yùn)營成本降低，服務(wù)質(zhì)量”提升，可以預(yù)見，未來餐飲行業(yè)將會(huì)出現(xiàn)更多的機(jī)器人服務(wù)員。包括小龍坎、德莊、西貝莜面村等餐廳都開始與生產(chǎn)機(jī)器人的科技企業(yè)合作，打造新型的智慧餐廳。

毫無疑問，老齡化不斷加劇的背景下，勞動(dòng)力成本居高不下。餐飲機(jī)器人市場需求快速增長必然是大勢所趨。有數(shù)據(jù)表明，生產(chǎn)機(jī)器人的企業(yè)——普渡科技今年的銷售數(shù)據(jù)相比去年翻了10倍。這樣的成績背后是整個(gè)社會(huì)對機(jī)器人的需求正在呈現(xiàn)上升態(tài)勢。機(jī)器人代替人類，在從前就像個(gè)童話，而現(xiàn)在正在真實(shí)上演著。在企業(yè)為了降低成本引進(jìn)機(jī)器人的背景下，必然會(huì)有一些員工被替代。

從過去的案例中可以發(fā)現(xiàn)，目前機(jī)器人能夠代替的工作崗位大多數(shù)是簡單、重復(fù)性工作。整體來看，機(jī)器人使用率上升對一些從事流水線生產(chǎn)的工人影響較大。有數(shù)據(jù)顯示，在過去的兩年中，9.4%的初中及以下的學(xué)歷工人被機(jī)器人取代，而與此相反的是，對具有大學(xué)學(xué)歷的工人的需求卻上升3.6%。

不過，隨著人工智能技術(shù)的成熟，未來機(jī)器人逐步會(huì)向中高端產(chǎn)業(yè)，而不僅僅是在低端產(chǎn)業(yè)工作。因?yàn)槲磥淼臋C(jī)器人，在技能、知識儲備、搜索識別等方面將會(huì)質(zhì)的提升，這完全能夠滿足很多行業(yè)的需求。無論是你是否認(rèn)同，都要看清一個(gè)事實(shí)，未來機(jī)器人和人工智能，將會(huì)越來越多取代人類的工作崗位。
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