在本文中，我們將探討物聯(lián)網(wǎng)顛覆零售業(yè)的四種方式：

· 全自動商店

· 通過顧客行為分析來優(yōu)化商店（無攝像頭）

· 智能貨架

· 掃描條形碼

1. 全自動商店

全自動商店使用各種物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使顧客走進商店，挑選要購買的商品，然后離開。付款會自動進行，而顧客在離開商店時會在手機上收到付款憑證。

Amazon Go是該領(lǐng)域的主要參與者，截至到2019年已開設(shè)18家商店，并且還將在機場和電影院等地開設(shè)更多商店。還有一些旨在與Amazon這個龐然大物較量的初創(chuàng)公司，如Zippin和Standard Cognition。

全自動商店背后的技術(shù)在很大程度上依賴于商店中的全攝像頭覆蓋，再結(jié)合先進的計算機視覺和面部識別技術(shù)，可以跟蹤商店中每個人的走動情況。此外，貨架監(jiān)控系統(tǒng)可以監(jiān)控貨架上的商品，并確保貨架上總是有足夠的商品。攝像頭跟蹤和貨架監(jiān)控是同步的，這樣每個顧客都可以將要買的商品放入其虛擬購物車中。

2. 無需攝像頭即可了解顧客行為

許多顧客對在整個購物過程中被不斷拍攝感到不快，所以商店正在探索其他方法來了解商店中顧客的行為。如果商店能夠更好地理解顧客的意圖，那么商店就可以向其顧客展示更多有趣的商品。這為顧客帶來了更好的購物體驗，同時也給商店帶來了更高的銷量。

可以通過分析顧客在商店中的走動以及通過使顧客按下按鈕來理解顧客行為。

該領(lǐng)域的參與者包括TryLikes和HappyOrNot顧客滿意度按鈕，以及更精巧的技術(shù)，例如跟蹤顧客的WiFi fingerprints 和 Bluetooth movements。

3. 智能貨架

實體店依賴貨架上足夠的商品，而物聯(lián)網(wǎng)有助于跟蹤貨架。智能貨架解決方案是自動化商店的重要組成部分，但它也已經(jīng)在傳統(tǒng)商店中使用。解決方案包括帶有內(nèi)置秤的貨架，用于對貨架上的商品進行稱重，以及可以跟蹤貨架上商品是否被拿起的傳感器。

智能貨架解決方案不僅可以感應(yīng)貨架上的商品，而且通常還包括電子價格標(biāo)簽，該標(biāo)簽可以始終顯示商品的正確價格。（來源物聯(lián)之家網(wǎng)）一些解決方案還承諾允許顧客使用智能手機與貨架標(biāo)簽進行通信，以直接在手機上顯示標(biāo)簽的其他附加信息。

智能貨架和零售物聯(lián)網(wǎng)解決方案的示例包括貨架顯示器、攝像頭、光傳感器和激光傳感器。

4. 掃描條形碼

物聯(lián)網(wǎng)甚至可以讓諸如條形碼掃描之類枯燥的東西變得令人興奮。Puma與智能零售公司EVRYTHNG合作，允許其紐約旗艦店的顧客掃描店內(nèi)鞋子的條形碼，以獲取每雙鞋子的更多信息。

因為顧客通過智能手機與店內(nèi)商品互動，所以商店可以推斷出有關(guān)顧客意圖的信息，從而為每個顧客提供更有針對性的信息和量身定制的優(yōu)惠。

總結(jié)

新的、令人興奮的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有可能顛覆實體零售業(yè)，但也有可能將網(wǎng)上購物和電子商務(wù)的精華帶入傳統(tǒng)零售世界。全自動商店是終極目標(biāo)，而為全自動購物開發(fā)的許多技術(shù)也用于傳統(tǒng)商店中，以改善和優(yōu)化顧客的購物體驗，同時增加商店的利潤。