1.行業(yè)政策環(huán)境

　　為了應對我國不斷加劇的勞動力成本上升、人口老齡化等問題，服務機器人受到政府的大力支持，屬于我國戰(zhàn)略性新興產業(yè)，近年來，我國不斷出臺相關政策支持，產業(yè)發(fā)展環(huán)境較好。

　　2.市場規(guī)模環(huán)境

　　受益于信息技術和人工智能的迅猛發(fā)展以及國家層面的政策利好，我國服務機器人的市場規(guī)?？焖贁U大。2017年，我國服務機器人銷量達183.34萬臺，市場規(guī)模約為12.8億美元，2018到2020年，隨著新興應用場景機器人的快速發(fā)展，我國服務機器人市場規(guī)模有望突破40億美元。

　　目前主要的消費市場分布在經濟較為發(fā)達的環(huán)渤海及長三角、珠三角地區(qū)，中部地區(qū)和西部地區(qū)較少，不過長三角、珠三角、京津冀等地已經開始大力推動各類產業(yè)園區(qū)的建設。

　　首先是老齡化社會和殘疾人服務對服務機器人的市場需求。截至2016年底，中國60歲以上人口已達2.3億人，占總人口的16.7%。人口的老齡化問題將成為中國面臨的前所未有的新挑戰(zhàn)。此外，我國殘疾人占總人口比重位居全世界較高國家之列。可以預計，在不遠的將來，老年人和殘疾人的護理將成為社會的一個重要負擔，需要一大批護理機器人提供諸如取物、喂飯、翻書等服務，幫助、照顧老年人和殘疾人的日常生活，提高他們的生活質量，從而減少整個社會對護理人員數(shù)量和質量的需求。

　　其次，教育的需求。教育事業(yè)對教育機器人的需求將形成一個巨大的市場。在提倡素質教育、通識教育、研究型大學模式的今日，通過教育機器人課程的推廣、通過動手組裝和編程實踐可以拓展青少年的邏輯思維能力，這種寓教于樂的新型教育模式已成為青少年高科技教育的有效手段和工具。同時，中國整體客觀形勢對學前教育的要求越來越高，伴隨著國內學前教育市場的蓬勃發(fā)展，針對3-6歲少兒的學前教育娛樂機器人也將具有巨大的市場空間。

　　1、家庭化

　　一是隨著人們生活及工作節(jié)奏的加快，人們需要從繁雜的家庭勞動中解脫出來，二是隨著中國老齡化的加劇，更多的老人需要照顧，社會保障和服務的需求將更加緊迫，人口老齡化及生活節(jié)奏的加快和工作帶來的壓力，必然使現(xiàn)在年青家庭沒有更多時間陪伴老人和小孩，隨之醞釀而生的將是廣大的家庭服務機器人市場，例如家庭護理機器人、玩具機器人、安控機器人、清潔機器人等，都將是最為重要的。

　　此外，在國外一些機器人已經實驗性地進入了醫(yī)院、家庭，從事部分輔助服務工作，相信隨著國內市場潛在需求的成熟，也將會有更多的服務機器人走入尋常百姓家。

　　2、產業(yè)化

　　今后為了機器人產業(yè)化的發(fā)展，必須把開發(fā)的機器人應用在實際當中，采用機器人也同采用其他機械產品一樣，是確定開發(fā)的目標，第二是評價其成本，這兩點都是非常重要的。

　　3、模塊化

　　目前，機器人技術正在向智能機器和智能系統(tǒng)的方向發(fā)展，其發(fā)展趨勢主要為：結構的模塊化和可重構化；控制技術的開放化、PC化和網絡化；伺服驅動技術的數(shù)字化和分散化；多傳感器融合技術的實用化；工作環(huán)境設計的優(yōu)化和作業(yè)的柔性化以及系統(tǒng)的網絡化和智能化等方面。而要想真正像電視、電腦等家用電器一樣普及，關鍵在于標準化和模塊化。

　　4、智能化

　　目前，尚有的一些機器人產品還未能滿足用戶的“智能化”需求，人機交互、柔順控制、功能仿生、智能感知等關鍵技術仍有待突破，而最先突破“智能化”創(chuàng)新技術的企業(yè)的行業(yè)地位將更加穩(wěn)固，這也不斷加大了整個行業(yè)的競爭壓力。

　　總體來說，目前，我國服務機器人行業(yè)還處于初級發(fā)展階段，其中，大部分產品還處于研發(fā)試驗階段，而投入使用并且實現(xiàn)產業(yè)化的服務機器人產品還很少。而應用于市場的以家務機器人占比最大，其中掃地機器人是目前的主導品類。另外隨著資本市場的火熱，未來，服務機器人將進一步邁向家庭化、產業(yè)化、模塊化及智能化。