5月2日消息，日前京東快遞宣布在全國七大區(qū)140余個(gè)城市正式推出特快送時(shí)效承諾產(chǎn)品，一旦通過特快送寄送的快遞超過“承諾時(shí)效”送達(dá)，用戶可以要求全額退還快遞費(fèi)。

具體來說，當(dāng)消費(fèi)者選擇使用京東快遞特快送產(chǎn)品時(shí)，如果京東快遞無法在承諾時(shí)間內(nèi)送達(dá)，用戶可以通過客服申請(qǐng)理賠，京東快遞支持運(yùn)費(fèi)全額賠付，最快24小時(shí)內(nèi)理賠款即可到賬。

京東快遞方面表示，目前已經(jīng)在全國近210個(gè)城市開通攬收服務(wù)，持續(xù)夯實(shí)高品質(zhì)服務(wù)能力，不斷加碼航空網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，城市流向已達(dá)3萬余條，快遞可寄航空件的城市擴(kuò)展到120多個(gè)。