如今，中小企業(yè)是國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的生力軍，占到了90%以上的企業(yè)數(shù)量，60%以上的GDP和50%以上的稅收，是建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟、推動經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎(chǔ)。當前，中小企業(yè)對開源節(jié)流、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求最為迫切，對提速降費的感受也最為直接。

今年，提速降費被寫入政府工作報告中，截至目前“中小企業(yè)寬帶平均資費再降低15%”的目標已基本完成。8月30日，工業(yè)和信息化部信息通信發(fā)展司組織召開提速降費中小企業(yè)用戶面對面座談會，推動電信企業(yè)進一步聚焦中小企業(yè)用戶訴求，中國移動、中國電信、中國聯(lián)通參與座談會，研究提出解決問題、改進工作的實招、硬招。

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中國移動：企業(yè)寬帶降費45%?惠及中小企業(yè)超400萬戶

中國移動政企事業(yè)部副總經(jīng)理魏冰介紹，2017年以來，中國移動全面落實提速降費要求，累計惠及中小企業(yè)超過400萬戶。

并且達到了三個領(lǐng)先。首先是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)先，建設(shè)移動基站398萬個、4G基站271萬個、光纜網(wǎng)絡(luò)超1200萬皮長公里；其次是客戶規(guī)模最大，移動用戶9.35億、政企用戶792萬家、物聯(lián)網(wǎng)6.93億接入、寬帶用戶1.75億；最后是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量可靠，實現(xiàn)端到端業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺、高標準的SLA服務(wù)體系、7*24小時業(yè)務(wù)保障、可靠的應急保障能力。

魏冰介紹，在提速方面，中國移動建設(shè)政企專用網(wǎng)，覆蓋95個城市，通過端到端一張網(wǎng)，為政企客戶提供服務(wù)。已具備國內(nèi)業(yè)務(wù)能力15.4T，專網(wǎng)城域匯聚設(shè)備已建成。

在降費方面，2017年5月17日以來，中國移動持續(xù)落實企業(yè)寬帶、互聯(lián)網(wǎng)專線降費。截至2019年7月，已累計惠及客戶400.5萬戶，其中互聯(lián)網(wǎng)專線42.2萬戶，企業(yè)寬帶358.3萬戶。

中國電信：累計降幅58.5%，惠及中小企業(yè)客戶超380萬家

中國電信政企客戶事業(yè)部副總經(jīng)理劉玉明介紹，在網(wǎng)絡(luò)提速方面，中國電信加大基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)投資建設(shè)。4G移動基站數(shù)增加了10.5倍，中小企業(yè)寬帶接入速率提升了11倍以上，專線速率翻倍。

在網(wǎng)絡(luò)降費方面，一是持續(xù)開展手機流量降費，手機上網(wǎng)流量平均單價累計下降93%，用戶戶均流量使用量提升了21倍；二是持續(xù)下調(diào)中小企業(yè)專線資費，連續(xù)三年降低專線標準資費23.5%、10%、15%，累計降幅58.5%，惠及中小企業(yè)客戶超380萬家。

在提升服務(wù)質(zhì)量方面，中國電信持續(xù)改進用戶體驗，一是面向中小企業(yè)寬帶發(fā)布“當日裝、當日修、慢必賠”三大服務(wù)承諾，已在所有地市、縣城實施；二是面向中小企業(yè)提供拎包入住式的一攬子云網(wǎng)信息化服務(wù)。

中國聯(lián)通：三年來累計惠及百萬以上的中小企業(yè)客戶

中國聯(lián)通政企部副總經(jīng)理澹臺新譜介紹，2016年-2018年，中國聯(lián)通連續(xù)三年按照國務(wù)院統(tǒng)一部署，落實好中小企業(yè)寬帶和互聯(lián)網(wǎng)專線的提速降費工作，三年來累計惠及百萬以上的中小企業(yè)客戶。

未來中國聯(lián)通將進一步通過“云+網(wǎng)+應用”，更好地助推中小企業(yè)信息化水平的提高，努力使提速降費實實在在、明明白白，切實增強中小企業(yè)獲得感。

2019年，中國聯(lián)通提速降費工作的總體思路是“實現(xiàn)一個目標，做到兩個確保，實施三項舉措”。一個目標即以增強企業(yè)客戶獲得感為目標，讓提速降費實實在在、明明白白；兩個確保是確保完成政府工作報告要求的“中小企業(yè)寬帶平均資費再降低15%”及確保完成工信部、國資委《關(guān)于開展深入推進寬帶網(wǎng)絡(luò)提速降費支撐經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展2019專項行動的通知》要求；三項舉措即實施價值提升、精準降費、宣傳告知三項舉措。

未來，對于會上中小企業(yè)提出的問題和訴求，工業(yè)和信息化部將推動電信企業(yè)逐項研究推出具體改進舉措，不斷滿足中小企業(yè)對信息化服務(wù)的期待。