您可能聽說過區(qū)塊鏈是“無信任的技術”，不要誤解，這個術語并不是在說區(qū)塊鏈不可信。相反，它提醒用戶，他們不需要信任任何其他使用它的人——而且它的設計初衷是讓懷有惡意的人無法入侵它。在經(jīng)歷了多年的欺詐和數(shù)據(jù)泄露之后，區(qū)塊鏈在零售業(yè)的時代可能已經(jīng)到來。

區(qū)塊鏈是如何工作的

區(qū)塊鏈技術使用“塊”或連接在一起的數(shù)據(jù)集合。塊可以包括購買金額、日期、時間或任何其他相關的交易信息。區(qū)塊鏈還包含關于誰在進行交易的信息，用戶可以通過充當數(shù)字簽名的私鑰來驗證自己的身份，因此不會記錄他們的實際個人信息。

區(qū)塊鏈是分布式賬本，可以在多臺計算機上共享和同步數(shù)據(jù)。由于區(qū)塊鏈是分散式的——沒有所有的數(shù)據(jù)保存在一個中心位置，因此它們不能從一臺計算機上改變什么。要同時訪問足夠多的區(qū)塊鏈節(jié)點才能破解區(qū)塊鏈，這就意味著需要極大的計算能力和精力。

此外，一旦完成了區(qū)塊鏈交易，幾乎不可能更改它。經(jīng)過驗證的交易被分組并加密成塊，黑客將有極小的機會逆向工程回到原始信息。

因此，區(qū)塊鏈可以安全地、肯定地驗證交易是否發(fā)生，并為釋放資金和轉讓所有權提供無可爭議的批準。

超越比特幣

區(qū)塊鏈最為人所知的是比特幣和其他加密貨幣背后的技術，但區(qū)塊鏈應用于支付之外的零售領域的可能性是巨大的。一些潛在的用例包括：

· 供應鏈可視性： 供應鏈的不同部分之間可能存在脫節(jié)，從而對交付進度造成嚴重破壞。區(qū)塊鏈技術可以讓供應鏈中的所有各方就發(fā)貨信息進行通信和訪問實時信息。區(qū)塊鏈解決方案提供的可視性還可以減少與產(chǎn)品召回相關的時間和成本。

· 智能合約： 區(qū)塊鏈提供了無可爭議的證據(jù)，證明一方履行了或沒有履行承諾。如有必要，爭議可以立即解決并調整付款。

· 可追溯性：越來越多的消費者要求產(chǎn)品的來源符合道德規(guī)范。區(qū)塊鏈可以為消費者提供從農(nóng)場到原材料的透明度，支持商家對社會和環(huán)境責任的承諾。

· 杜絕假冒產(chǎn)品：供應商和零售商可以跟蹤商品，并利用歷史數(shù)據(jù)確保他們的庫存中不會出現(xiàn)假冒產(chǎn)品。

· 最小化欺詐： 零售商可以使用區(qū)塊鏈上的數(shù)字貨幣來最小化優(yōu)惠券欺詐，準確跟蹤禮品卡余額，并管理忠誠度獎勵。

· 保護客戶的個人資料：區(qū)塊鏈使客戶的身份保密，網(wǎng)絡罪犯無法進入。它可以幫助企業(yè)遵守歐盟的一般數(shù)據(jù)保護條例（GDPR）和加州消費者隱私法。

· 保修期：通過區(qū)塊鏈技術管理的保修期可以讓消費者看到哪些產(chǎn)品包括在內，包括哪些服務，以及保修期的生效日期。

在零售業(yè)中使用區(qū)塊鏈的優(yōu)點

零售商可能會發(fā)現(xiàn)，區(qū)塊鏈技術可以幫助他們克服阻礙增長的挑戰(zhàn)。例如，區(qū)塊鏈帶來了標準化——所有相關方都將以相同的方式輸入和查看數(shù)據(jù)，這可以提高通信和跟蹤的效率。區(qū)塊鏈的分散特性還提供了簡單的可伸縮性。它還可以自動化一些零售商目前正在手工執(zhí)行的流程。

此外，這種不可信的技術可以建立信任。所有用戶都知道區(qū)塊鏈上不會有欺詐、篡改或其他惡意活動，而且不會受到黑客的攻擊。它消除了目前為確保所有交易必須得到核實和必須進行監(jiān)督的壓力。