5月29日消息，微信發(fā)布了《規(guī)范公共賬戶虛擬支付行為的公告》，聲明微信公眾號(hào)將暫停支持iOS的虛擬支付服務(wù)。

那么具體會(huì)帶來什么影響?

虛擬支付業(yè)務(wù)是什么?

虛擬支付業(yè)務(wù)是指購(gòu)買非實(shí)物商品，比如：VIP會(huì)員、充值、錄制課程、錄制音頻視頻等虛擬產(chǎn)品。

眾所周知，iOS平臺(tái)要求凡是在 App Store 上架的 App，一旦涉及虛擬支付就必須使用蘋果提供的支付 SDK(IAP)，同時(shí)蘋果將收取 30% 服務(wù)費(fèi)。

微信在公告中也強(qiáng)調(diào)是“基于iOS對(duì)開發(fā)者的管理規(guī)范”。

在此前，微信曾在iOS端取消了贊賞功能，還在iOS端小程序禁止虛擬支付。

官方指出的三類虛擬支付違規(guī)問題

微信列舉了三類虛擬支付違規(guī)問題，包括付費(fèi)購(gòu)買虛擬商品、付費(fèi)解鎖優(yōu)質(zhì)服務(wù)、關(guān)閉iOS端虛擬支付功能后，虛擬商品頁面仍然保留貨架價(jià)格標(biāo)簽展示、購(gòu)買/付費(fèi)/訂閱/充值等功能或按鈕。

類型一：付費(fèi)購(gòu)買虛擬商品

商品多體現(xiàn)為提前編輯好的、錄制好的虛擬商品。如錄制視頻課程、游戲道具等虛擬商品。

官方整改建議：建議去除公眾號(hào)內(nèi)所有付費(fèi)購(gòu)買虛擬服務(wù)內(nèi)容，并根據(jù)提示修改相關(guān)內(nèi)容及文案，文案可參照“由于相關(guān)規(guī)范，iOS功能暫不可用”。

類型二：付費(fèi)解鎖優(yōu)質(zhì)服務(wù)

多體現(xiàn)為提供虛擬商品的公眾號(hào)可通過支付購(gòu)買、開通虛擬會(huì)員等形式，體驗(yàn)付費(fèi)服務(wù)，比如付費(fèi)開通VIP會(huì)員服務(wù)等。

官方整改建議：建議可以關(guān)閉iOS端虛擬支付通道，去除虛擬支付商品價(jià)錢展示，不再提供iOS端會(huì)員充值服務(wù)。

類型三：關(guān)閉iOS端虛擬支付功能后，虛擬商品頁面仍然保留貨架價(jià)格標(biāo)簽展示、購(gòu)買/付費(fèi)/訂閱/充值等功能或按鈕。

官方整改建議：建議去除公眾號(hào)中的虛擬商品的價(jià)格展示，并更改為【免費(fèi)】;并不再提供iOS端虛擬商品購(gòu)買服務(wù)。

以上三種虛擬支付行為的共同點(diǎn)在于都是在“菜單欄”，然后導(dǎo)入到其他鏈接，完成支付。

而且微信給出的整改建議就是去除價(jià)格展示，并且不能提供支付渠道。

哪些內(nèi)容或行業(yè)可能會(huì)受到影響?

這就要思考下微信中的非實(shí)物商品有哪些?

微信官方舉例中三類分別是直播虛擬禮物、VIP會(huì)員、知識(shí)付費(fèi)。

受影響的內(nèi)容可能有：

1、在線教育，這個(gè)范圍十分廣泛，職業(yè)教育、技能培訓(xùn)等等

2、會(huì)員服務(wù)，包括視頻會(huì)員、音頻會(huì)員、社群會(huì)員等等

3、知識(shí)付費(fèi)，小鵝通、得到、知乎等

4、以微信為入口的各種充值項(xiàng)目，各種APP的充值

當(dāng)然，還有更多的場(chǎng)景。不同內(nèi)容和行業(yè)受到的影響也會(huì)不同，如果是單純依靠微信平臺(tái)的內(nèi)容就會(huì)受到極大影響，而有自己的APP等可能影響會(huì)有所減少。

可能造成的影響?

除了從菜單欄導(dǎo)入虛擬支付業(yè)務(wù)外，公眾號(hào)可以進(jìn)行虛擬支付業(yè)務(wù)導(dǎo)入的場(chǎng)景還有不少，包括微信文章正文中、微信群、朋友圈等，這些場(chǎng)景是否也在禁止之列，目前尚未可知。

首先，從菜單欄導(dǎo)入虛擬業(yè)務(wù)支付業(yè)務(wù)將被禁止，但是其他場(chǎng)景仍然可以嘗試。

虛擬業(yè)務(wù)支付的順暢感被打破，用戶購(gòu)買服務(wù)會(huì)變的更加麻煩。

商家需要更多的人工介入去保證支付的正常完成。

總體來說，對(duì)用戶以及商家來說，都帶來了一定的阻礙，某種程度上對(duì)微信平臺(tái)也是一種損失。因?yàn)槲⑿殴娞?hào)并不分iOS和安卓版，所以也會(huì)對(duì)安卓用戶產(chǎn)生影響。

以知識(shí)付費(fèi)為例，我們知道知識(shí)付費(fèi)是虛擬業(yè)務(wù)支付影響較為直接的領(lǐng)域，微信官方的第三個(gè)例子便是知識(shí)付費(fèi)。

那么對(duì)知識(shí)付費(fèi)究竟會(huì)有多大影響呢?

知識(shí)付費(fèi)技術(shù)服務(wù)商小鵝通客服向三言財(cái)經(jīng)給出了他們的理解：

1、“微信公眾號(hào)內(nèi)暫不支持iOS端虛擬支付業(yè)務(wù)”，建議去除公眾號(hào)菜單欄等處虛擬商品的價(jià)格展示，不能嵌入付費(fèi)課程鏈接。

2、目前不涉及到公眾號(hào)之外的場(chǎng)景，例如微信群、朋友圈等。

有知識(shí)付費(fèi)從業(yè)者向三言財(cái)經(jīng)表示，微信公告中的舉例比較含糊，他認(rèn)為在執(zhí)行上存在可寬可嚴(yán)的可能。

在他看來，這其中存在很多不確定性。短期來看，對(duì)知識(shí)付費(fèi)應(yīng)該不會(huì)有特別大的影響，但是如果蘋果那邊施加更大壓力，可能微信會(huì)更加嚴(yán)格。“微信有這么大知識(shí)付費(fèi)的生態(tài)，不應(yīng)該會(huì)一刀切的全打壓”，還要看雙方的博弈。

可以說，無論是服務(wù)商，還是從業(yè)者都認(rèn)為微信平臺(tái)的這則禁令并沒有完全把路堵死，仍然有很多可供解讀的空間，但與此同時(shí)也帶來了不確定性。

從業(yè)者應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?

菜單欄確實(shí)是公眾號(hào)展示的重要窗口，但不是唯一的。

像邏輯思維這樣把付費(fèi)內(nèi)容放在菜單欄、銷售課程是十分常見的操作，而此后這種方法可能行不通了。

從公告來看，菜單欄是整改的重點(diǎn)，所以去除菜單欄中商品相關(guān)信息是必要的，包括價(jià)格、支付導(dǎo)入等。

公眾號(hào)推文中，放置商品鏈接和二維碼等相關(guān)信息需要謹(jǐn)慎。

將業(yè)務(wù)引導(dǎo)到微信群、客服微信或成為更保險(xiǎn)的方式，但無疑會(huì)增加工作量。

或者將用戶引導(dǎo)到APP中完成支付，但是如果是iOS平臺(tái)仍然避免不了30%的蘋果稅。