日本酒店解雇機器人：用機器人帶來的麻煩更多

“裁員潮”真是連非人類都難以幸免

今天，“日本酒店解雇機器人”被解雇的原因是，　它們幫倒忙的能力強過了工作能力

去年 11 月，阿里位于杭州的酒店開業(yè)

這個充滿未來感的酒店

沒有任何人操作

沒有大堂、沒有經(jīng)理

甚至連打掃衛(wèi)生的阿姨都沒有

全程由機器人打理

這聽起來很酷也很殘酷

調(diào)酒機器人、咖啡師

但最近據(jù)報道

日本一家有名的機器人旅館

已經(jīng)解雇了一半以上的機器人員工

2015 年，日本長崎的

第一家 Henn na 酒店開業(yè)

次年被吉尼斯世界紀錄認證為

世界上第一家配備機器人的酒店

然而，據(jù)《華爾街日報》報道

在員工和客戶多次抱怨之后

該公司目前已淘汰了

243 臺機器人中的一半以上

其中很多是因為它們增加了額外工作量

而不是減少了工作量

在這家酒店工作了三年的一名員工

對《華爾街日報》說：

“現(xiàn)在客人們不會經(jīng)常打電話來

讓我們解決機器人的問題，這就容易多了?！?/p>

經(jīng)營這家連鎖酒店的旅行社集團

在全國經(jīng)營著 8 家酒店

為達成“世界上最高效酒店”的愿望

以及降低運作成本

酒店所有的員工都是機器人

其中一些是恐龍外形

但另一些則是人形的

酒店一開始啟用了大約 80 個機器人

不久又增加了更多

包括一個由人和狗組成的機器人舞蹈隊

然而，客人說這些東西經(jīng)常壞掉

據(jù)說，過去酒店經(jīng)理（人類）的大部分時間

是花在處理客人在使用機器人過程中的問題

以及機器人辦事中出現(xiàn)的問題

而這些機器人被“解雇”后

他反而更輕松了 ……

上邊那位恐龍，是被解雇的玩偶型機器人之一

這位名為 Churi 的前助手

一些常識性問題都解決不了

客人問“主題公園什么時候開放？”

這類簡單的問題

它也根本回答不上來

下邊這位工作于酒店客房內(nèi)

外表可愛、看起來人畜無害的

Chu-ri-chan 機器人（酒店吉祥物）

也有同樣的問題

它會因為客人半夜打鼾而被喚醒

開始自問自答 ……

被解雇的還有其他來自不同崗位的同事：

兩個負責搬運行李的機器人

它們只能將行李搬運至酒店的 24 個房間

而整棟酒店總共有一百多個房間

在遇到下雨或下雪的情況下

就基本無法運作

酒店登記處的兩位人形同事

只能完成一些基礎信息登記的提醒工作

無法進行幫住客復印護照等復雜操作

只能由人類手動代替

這位負責大堂巡邏的機器人

看起來科技含量挺高

但也同樣不會回答

關于酒店附近旅游景點、航班的問題

對于以上被解雇的機器人

酒店給出的理由是運營成本過高

而目前它們基本上都已經(jīng)找到人手替代