剛剛在長沙舉行的華為nova新品發(fā)布會可謂干貨滿滿，既有Nova 4、暢享9、Matebook 13等一系列新品的精彩亮相、亦有易烊千璽和華少的熱情助陣，更有華為nova用戶超過6500萬、華為手機(jī)2018年發(fā)貨量即將超過2億臺這樣的爆點消息。而無論是nova還是華為做自有品牌手機(jī)，一開始都不被看好，為何能在質(zhì)疑聲中一路逆襲？

“曾經(jīng)有人和我們探討華為為什么會成功？我們說華為比較笨，選擇最難的那條路去走。實際上最難走的路才是通向成功的路，好走的路走的人太多了。”華為消費者業(yè)務(wù)手機(jī)產(chǎn)品線總裁何剛這樣說道。

2億臺只是個新的起點

或許當(dāng)余承東第一次說出要挑戰(zhàn)手機(jī)界一哥地位時大多數(shù)人都當(dāng)作是一個商業(yè)宣傳噱頭，但隨著華為手機(jī)銷量的節(jié)節(jié)攀升，已經(jīng)沒有人能夠不正視這種可能。

從2010年的300萬臺到2017年的1.52億臺，七年間華為手機(jī)發(fā)貨量增長了51倍之多，2018年更是成為其崛起過程中的里程碑。就在第二季度，華為超越了蘋果成為全球第二大智能手機(jī)供應(yīng)商——來自IDC的數(shù)據(jù)顯示，華為手機(jī)出貨量為5420萬臺，占比15.8%；蘋果則銷售了4130萬臺iPhone，占比12.1%。而在此之前，它就已經(jīng)保持了很長一段時間的中國市場第一。

第三季度，華為手機(jī)銷量同比增長32.9%，依然坐穩(wěn)第二位置，與之相對應(yīng)的是三星13.4%的下滑。也無怪乎有第三方評論認(rèn)為它正在蠶食三星和蘋果的雙頭壟斷地位，整個手機(jī)市場特別是高端區(qū)域的焦點成為此消彼長的“三國演義”。

何剛在nova 4發(fā)布會的最后宣布，華為手機(jī)2018年發(fā)貨量預(yù)計到12月25日就將突破2億臺大關(guān)，并將推出“2億”紀(jì)念版nova 4。有個巧合是，nova 3的發(fā)布會上余承東宣布了華為要挑戰(zhàn)2億臺這個年度目標(biāo)，兩者間僅隔5個月。他在發(fā)布會后的采訪中表示，對此感到欣喜與壓力并存，首先發(fā)貨量達(dá)到2億臺意味著越來越多消費者喜歡與認(rèn)可華為，同時2億用戶對產(chǎn)品的期望也給華為帶來了更大的責(zé)任。

“2億臺只是一個新的起點，在這個起點上我們希望飛得更高、走得更遠(yuǎn)?！焙蝿傊赋觯瑥腜20系列到Mate 20系列、再到nova 4，華為始終圍繞著消費者的需求在任何一個單品上都做到極致，并且不斷改進(jìn)服務(wù)。當(dāng)被問及2019年的銷售預(yù)期時，他表示目前為止尚未公司目標(biāo)尚未確定，但估計2.3億-2.5億臺是個可能的區(qū)間。

nova 4發(fā)布會上另一則重磅消息是nova用戶超過6500萬——由于價位上與OV、小米乃至同門榮耀的旗艦級機(jī)型重疊（國內(nèi)2000-3000元檔、海外200-400歐元檔），nova系列在2016年10月發(fā)布之初也曾被大大低估；值得一提的是，在2017年底nova 2S發(fā)布時披露的數(shù)據(jù)是2000萬，相當(dāng)于僅2018年一年即增長了4500萬：“在過去的三年，多款經(jīng)典nova產(chǎn)品伴隨著nova星人一路成長，未來nova還將推出更多經(jīng)典產(chǎn)品，成為更多90后、00后最鐘愛的娛樂旗艦手機(jī)。nova已經(jīng)迎來了它的高速發(fā)展時刻，未來還有更多驚喜、也將創(chuàng)造更多銷量奇跡。”

產(chǎn)品就是競爭力

“從來沒有什么洪荒之力”，華為因何能做到從300萬臺到2億臺這樣翻天覆地的年發(fā)貨量跨越？

“產(chǎn)品就是競爭力，我們始終低著頭把自己的事情做好、做扎實，從產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量管控到供應(yīng)鏈管理、售后服務(wù)，一點一滴地改進(jìn)與積累，讓消費者自發(fā)地選擇我們。當(dāng)然前提是我們能夠真正的‘以消費者為中心’，理解他們的需求。”何剛告訴C114。

“我們的風(fēng)格就是以行踐言，不浮躁、不追求短期利益，在確定了品牌戰(zhàn)略、確定了‘以消費者為中心’的方向后，非常專注、非常愿意厚積薄發(fā)，而且我們敢于在創(chuàng)新、在質(zhì)量、在消費者體驗上進(jìn)行投入?！比A為消費者業(yè)務(wù)中國區(qū)總裁朱平此前也曾這樣描述過華為的手機(jī)策略。

從電信市場到消費者市場，華為始終將自己定位為一個“長跑型選手”，其在研發(fā)創(chuàng)新上的持續(xù)壓強(qiáng)投入、不間斷的技術(shù)打磨也為人所津津樂道（2017年華為研發(fā)投入近900億元）——這使之掌握了大量尖端技術(shù)與專利，并轉(zhuǎn)化為華為手機(jī)先人一步推陳出新和消費者業(yè)務(wù)放量增長的燃料，譬如業(yè)界首款7nm芯片麒麟980、譬如“很嚇人”的GPU Turbo、譬如不斷進(jìn)化的AI能力。

以此次發(fā)布的nova 4為例，其首創(chuàng)的極點全面屏效果相當(dāng)驚艷。6.4英寸的新型全面屏徹底告別了煩人的劉海，僅僅4.5ｍｍ直徑的孔區(qū)配合3D曲面機(jī)身和極窄邊框設(shè)計，令使屏幕四邊完整、再無遮“欄”，屏占比亦進(jìn)一步被推至86.3%。目前全面屏最大的阻礙當(dāng)屬前置攝像頭等感光元器件，這也是眾多手機(jī)采用劉海屏等異形屏的原因。nova首創(chuàng)了革命性的屏下攝像頭技術(shù)，并將2500萬像素攝像頭模組做到了全球最小；采用了專利應(yīng)力緩沖支架技術(shù)，以保證攝像頭的牢固和手機(jī)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定；在外部設(shè)計上，將揚(yáng)聲器、距離感應(yīng)器等組件巧妙地隱藏在屏幕的頂端，使手機(jī)上邊框?qū)挾葍H1.85mm，實現(xiàn)了工藝上的新突破。

“從大額頭、大下巴到劉海，下一步怎么走？我們花費了12個月時間，投入了300多名工程師、2萬多臺試驗樣機(jī)，通過在設(shè)計、器件、堆疊和工藝等方面的極致追求，終于打造出了這個行業(yè)內(nèi)最具有里程碑意義的全面屏?！焙蝿傇诓稍L中頗為感慨地表示。

nova的精準(zhǔn)營銷

做得好產(chǎn)品的華為可以在營銷、渠道等方面學(xué)習(xí)消化、慢慢布局，做得好營銷的廠商反過來卻很難在產(chǎn)品上提升。老羅之前有過點評：“華為還是技術(shù)功底比較扎實的，那個GPU Turbo是他們獨家研發(fā)出來的。至于其他所謂的黑科技，我不是說哪一家不行我是說在座的各位，都他媽是供應(yīng)商供的你在那裝什么孫子呢?！?/p>

實際上如今逐漸完成布局的華為在這些方面也呈領(lǐng)先之勢。比如連續(xù)三年入選BrandZ全球價值品牌百強(qiáng)榜單（今年48位）；比如多個國家的服務(wù)滿意度調(diào)查中均排名第一。

在精準(zhǔn)營銷上，以喜歡娛樂、潮流、時尚的年輕人群為主要目標(biāo)的nova的操盤堪稱教科書級。首先，nova一直主打“高顏值、愛自拍”，在產(chǎn)品設(shè)計和技術(shù)選擇上向這兩點靠攏；明星代言人、明星主持的邀請，乃至何剛自身的著裝打扮，都緊貼年輕消費者的偏好，力求吸引他們親近與認(rèn)可；nova團(tuán)隊也非常善于尋找年輕人喜聞樂見的話題進(jìn)行炒作，比如除夕和情人節(jié)期間攜一眾明星營造的“nova就要你紅”話題火爆互聯(lián)網(wǎng)（閱讀次數(shù)超過2億），易烊千璽在今年18歲生日會上曝光nova 4極點全面屏也斬獲了無數(shù)粉絲的贊嘆。

“我們在確定nova這個子品牌的時候，就確定了要面向年輕人群進(jìn)行品牌溝通，我們的顏色一般會更鮮艷一些、整體的產(chǎn)品設(shè)計會顯得更年輕一點；在選擇代言人與消費者溝通上，也會選擇年輕消費者容易接收的代言人。易烊千璽是年輕人熱捧的正能量全能偶像，對nova品牌形象有非常好的加持，我們合作了這么長時間也得到了消費者的高度認(rèn)可。未來我們也會持續(xù)加強(qiáng)與千璽的合作，將我們的品牌定義傳遞給更多的消費者?！焙蝿偙硎尽?/p>

在零售方面，華為僅在國內(nèi)就擁有數(shù)萬零售陣地和數(shù)千體驗店。同時，相較于傳統(tǒng)零售模式，提出了一體化、多元化、生活化、體驗化、精細(xì)化、智能化的“新零售”——其最近在上海開設(shè)的智能生活館即是其在新零售方面的嘗試，打造了一個集科技、文化、服務(wù)于一體的全場景空間，創(chuàng)造了與消費者交流的全新方式。