當約翰·馬里諾斯在曼谷聯(lián)合國辦事處收到一封電子郵件時，他持懷疑態(tài)度，郵件報道SAP的一個團隊正在開發(fā)基于人工智能的報告工具，以幫助該組織更好地管理人道主義援助。一年后，他對此深信不疑。

恰如其名的4W－Wizard已將數(shù)千條來自當?shù)乇姸鄼C構的非標準，混亂和拼寫錯誤的信息轉化為清潔數(shù)據(jù)，聯(lián)合國人道主義事務協(xié)調廳（UN OCHA）可用于簡化救災管理。

基于人工智能的工具有助于支持聯(lián)合國在人道主義支持領域建立無縫系統(tǒng)的愿景。

“由于我們90％的挑戰(zhàn)涉及以人為本的問題，我從未相信技術會幫助我們解決這個問題，”聯(lián)合國人道協(xié)調廳信息管理官員Marinos說。“我們一直在努力進行基于手動的報告，這些報告在可用之前需要花費數(shù)小時才能完成清理。4W－Wizard有助于快速了解哪些組織在何時何地提供何種幫助。在不到一個小時的時間內，我們可以立即看到差距在哪里以及接下來需要什么?！?/p>

聯(lián)合國人道協(xié)調廳已經(jīng)使用該工具支持受老撾大壩坍塌，印度尼西亞地震和海嘯以及菲律賓臺風影響的人們的救援任務。該組織還支持將其用于孟加拉國的難民營。

“與SAP合作讓我看到了技術可以做些什么，”Marinos說?！八麄儾扇×朔浅碗s的東西，使其易于管理?！?/p>

AI是最終的數(shù)據(jù)清理工具

由參與公司的十億生命計劃的SAP員工開發(fā)，4W－Wizard旨在加速災害管理工作，以產(chǎn)生更大的影響。這是Relief．iO的心血結晶，這是SAP．iO Venture Studio五個獲獎作品之一，最近被選中作為SAP One Billion Lives計劃的一部分推進。這個社會影響計劃為員工內部創(chuàng)業(yè)者提供培養(yǎng)，以開發(fā)可以改變世界的解決方案。Relief．iO的目標是創(chuàng)建一個共享平臺，提供實時洞察并促進人道主義救援的更好協(xié)作。

SAP公司Relief．iO的創(chuàng)始人兼風險負責人Carsten Boekholt表示：“我們正在超越傳統(tǒng)的企業(yè)社會責任計劃，以引導SAP員工的熱情和我們的技術改變世界?！?“由于我們將現(xiàn)有業(yè)務的穩(wěn)定性與創(chuàng)業(yè)公司的速度和靈活性相結合，因此全球范圍內的響應非常迅速?！?/p>

Marinos最終被SAP的共同創(chuàng)新方法所取代?！笆褂脭?shù)據(jù)庫，黃金法則一直是＇垃圾進入，垃圾出局＇。但不知何故，SAP提供的這一神奇工具打破了這一基本規(guī)則。它需要垃圾，但在另一端給你一些非常有用的東西，“他說。

節(jié)省大量時間

4W－Wizard 在SAP Cloud Platform上運行，使用SAP Leonardo機器學習基礎和自然語言處理等技術即時對大型數(shù)據(jù)集進行分類和分類。無論非政府組織和該領域的其他救援團隊如何格式化有關他們提供的幫助的信息，該工具都可以快速將非結構化數(shù)據(jù)轉換為結構化數(shù)據(jù)。它可以糾正拼寫錯誤，提取細節(jié)并將許多工作表整合到一個干凈的文件中。結果令人印象深刻。

“當他們處于主要響應工作中時，收集來自所有這些大多數(shù)志愿機構的信息是非常耗時的，”Marinos說?！皵?shù)據(jù)通常不完整和／或不正確，包括提供相同地點或類型的幫助的不同名稱。使用4W－Wizard，我們已經(jīng)用簡化的過程替換了過時的電子表格，既不太嚴格也不太復雜。“

實時鞏固救援工作

4W－Wizard之前和之后的報告負擔是截然不同的。“我們不再需要每周花費一天或更長時間來手動清理來自在該領域工作的眾多機構的數(shù)據(jù)，”Marinos說?！拔覀儫o需與其他機構保持聯(lián)系，以澄清他們在哪里做的事情。這讓每個人都有時間專注于我們的目標，為那些有需要的人提供更有效率和更有效的救濟。“

管理聯(lián)合國在亞太地區(qū)信息的Marinos期待與全球同事分享該工具。

“聯(lián)合國人道協(xié)調廳是這一數(shù)據(jù)鏈中的最后一個環(huán)節(jié)。我們面前的步驟是協(xié)調食品和教育等特定部門的機構，“他說。“再往下，我們可以使用基于AI的工具來幫助當?shù)氐拇砩獭Ｔ撛妇笆强缭饺说乐髁x支持范圍的無縫系統(tǒng)?！?/p>