6月12日消息，近日戴爾與IDC聯(lián)合發(fā)布了 《2020中國(guó)小企業(yè)數(shù)字初始化指數(shù)》報(bào)告。該報(bào)告通過(guò)數(shù)字化辦公、數(shù)字化管理、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)管理及新技術(shù)應(yīng)用5個(gè)考量維度以及28個(gè)數(shù)字化指數(shù)對(duì)小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展水平進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)分析。

《指數(shù)》顯示，數(shù)字化水平是影響小企業(yè)生存的眾多因素中的重要一環(huán)。中國(guó)小企業(yè)的平均生命周期為2.5年，但是數(shù)字化水平最高的小企業(yè)平均生命周期則達(dá)到13.3年，比平均生存水平的5倍還要多。

事實(shí)上，在此次疫情面前，數(shù)字化發(fā)展水平較高的小企業(yè)，往往能夠靈活調(diào)整業(yè)務(wù)，將疫情的影響降至最低，而數(shù)字化發(fā)展水平比較低的小企業(yè)則面臨生存能力堪憂(yōu)的境地。

這一《指數(shù)》指出了小企業(yè)在疫情后時(shí)代如何提高數(shù)字化能力、重塑核心競(jìng)爭(zhēng)力的迫切性，與此同時(shí)，深耕中國(guó)小企業(yè)信息化超過(guò)20年的戴爾同步推出了其助力小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略。

超8成小企業(yè)數(shù)字化成熟度處于中低水平

事實(shí)上，小企業(yè)已經(jīng)撐起中國(guó)經(jīng)濟(jì)的半壁江。根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局?jǐn)?shù)據(jù)，我國(guó)小企業(yè)數(shù)量超過(guò)3000萬(wàn)家，年均復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)10%，每年對(duì)GDP的貢獻(xiàn)超過(guò)60%。

我國(guó)小企業(yè)數(shù)量眾多，行業(yè)覆蓋率高，經(jīng)營(yíng)方式靈活，是天然的創(chuàng)新土壤，抗風(fēng)險(xiǎn)能力也較弱。整體而言，超8成（82%）小企業(yè)數(shù)字化成熟度處于中低水平，更是有近一半（47.6%）處于較低水平，整體小企業(yè)的數(shù)字化水平還有很大增長(zhǎng)空間。

中國(guó)小企業(yè)數(shù)字化成熟度

戴爾5維度法評(píng)分中國(guó)小企業(yè)數(shù)字化程度

戴爾為中國(guó)小企業(yè)的生存和發(fā)展提供了一套定制的數(shù)字化評(píng)估體系。通過(guò)數(shù)字化辦公、數(shù)字化管理、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)管理及新技術(shù)應(yīng)用5個(gè)維度，來(lái)評(píng)估小企業(yè)的數(shù)字化程度。

總體來(lái)看，現(xiàn)階段小企業(yè)數(shù)字化辦公水平尚可，在數(shù)字化管理和運(yùn)營(yíng)的水平較低，未來(lái)需要強(qiáng)化數(shù)字化管理與運(yùn)營(yíng)能力并不斷提升數(shù)據(jù)管理與新技術(shù)應(yīng)用水平。

中國(guó)小企業(yè)數(shù)量眾多、生命周期短、IT發(fā)展不均衡。在疫情沖擊下，擁有強(qiáng)大的協(xié)同辦公、文件共享、遠(yuǎn)程會(huì)議、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、保護(hù)與加密解決方案，是小企業(yè)臨危不亂、高效協(xié)同作戰(zhàn)的必要條件。

因此，戴爾推出了其助力小企業(yè)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略：以“在中國(guó)，為中國(guó)”的策略為核心，依托深耕多年的“直銷(xiāo)”模式，以專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)、服務(wù)體系、豐富的產(chǎn)品和解決方案，通過(guò)定制化的交付方式，持續(xù)推動(dòng)中國(guó)的小企業(yè)用戶(hù)的數(shù)字化水平提升。

戴爾小企業(yè)數(shù)字初始化方法論

戴爾服務(wù)小企業(yè)數(shù)字化有自己的一套方法論。

考慮到小企業(yè)的多樣性，并基于對(duì)小企業(yè)多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)積累，戴爾提出了對(duì)小企業(yè)系統(tǒng)化的分型方法，將小企業(yè)分為“計(jì)算密集型”、“設(shè)計(jì)密集型”、“成長(zhǎng)型”和“起步型”四類(lèi)，再梳理不同類(lèi)型小企業(yè)的數(shù)字化水平現(xiàn)狀，進(jìn)而明確不同小企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的需求與方向，最終為解決方案提供商為小企業(yè)用戶(hù)提出針對(duì)性的應(yīng)對(duì)不同需求的解決方案提供參考。

戴爾對(duì)小企業(yè)系統(tǒng)化的分型方法

戴爾科技集團(tuán)戴爾中國(guó)小企業(yè)高級(jí)總監(jiān)及總經(jīng)理Debjit強(qiáng)調(diào)：“35年前，從邁克爾·戴爾先生的宿舍“創(chuàng)業(yè)”開(kāi)始，戴爾就從未忘記自己的創(chuàng)業(yè)基因，并致力于支持其他小企業(yè)企業(yè)的成功。危機(jī)當(dāng)下，數(shù)字化無(wú)疑成為小企業(yè)提升企業(yè)韌性、應(yīng)對(duì)疫情沖擊，以及謀求發(fā)展的新動(dòng)能。戴爾將以其國(guó)際化的視野和核心業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為客戶(hù)的利益筑起堅(jiān)固防線，為護(hù)航實(shí)體經(jīng)濟(jì)助力。這是我們對(duì)廣大中國(guó)小企業(yè)不變的承諾。”

據(jù)介紹，戴爾在中國(guó)擁有超過(guò)20年的小企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，超過(guò)1000家線下門(mén)店和解決方案中心、可覆蓋超過(guò)2100個(gè)城市與地區(qū)，10余個(gè)深耕小企業(yè)領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)。針對(duì)計(jì)算密集型、設(shè)計(jì)密集型、起步型與成長(zhǎng)型，四大類(lèi)型小企業(yè)需要面對(duì)的重點(diǎn)數(shù)字化指標(biāo)量身定制了的多種解決方案。

在談到戴爾在為小企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)時(shí)的優(yōu)勢(shì)時(shí)，Debjit則從以下四個(gè)維度進(jìn)行了介紹。

他表示，戴爾設(shè)置了專(zhuān)門(mén)針對(duì)小企業(yè)數(shù)字化的團(tuán)隊(duì)，包括600多位專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)與菁英工程師專(zhuān)屬團(tuán)隊(duì)，均有超過(guò)160小時(shí)培訓(xùn)，他們熟練掌握產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠深刻理解小企業(yè)需求。

同時(shí)，戴爾為小企業(yè)提供上萬(wàn)種產(chǎn)品配置組合方案，為用戶(hù)提供包括筆記本電腦、服務(wù)器、存儲(chǔ)等在內(nèi)的，從硬件組合到個(gè)性化預(yù)裝的跨域產(chǎn)品線的靈活選配方案。

另外，戴爾為小企業(yè)用戶(hù)量身定制產(chǎn)品及解決方案。哪怕只購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)戴爾產(chǎn)品，定制的范圍不僅包括PC產(chǎn)品配置、系統(tǒng)、軟件甚至細(xì)致到開(kāi)機(jī)畫(huà)面。

最后，還有戴爾一直引以為傲的服務(wù)能力，戴爾為小企業(yè)提供7*24小時(shí)不間斷支持服務(wù)，涵蓋規(guī)劃與咨詢(xún)、部署與集成、運(yùn)維與支持的產(chǎn)品全生命周期。

戴爾科技集團(tuán)戴爾中國(guó)小企業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)樊紅補(bǔ)充強(qiáng)調(diào)，戴爾在為小企業(yè)用戶(hù)提供定制化解決方案時(shí)的兩個(gè)原則：

第一：對(duì)于一個(gè)處在成長(zhǎng)階段的企業(yè)，要確保IT基礎(chǔ)設(shè)施的彈性和可擴(kuò)展性。無(wú)論是小企業(yè)還是創(chuàng)業(yè)公司都需要一個(gè)靈活的IT基礎(chǔ)架構(gòu)以適應(yīng)可能的增長(zhǎng)或者挑戰(zhàn)。小企業(yè)主需要的解決方案是既能讓生意更上層樓，但同時(shí)也要保障服務(wù)或者生產(chǎn)的一致性。而創(chuàng)業(yè)者更加看重的是一個(gè)能夠使其在不斷變化的環(huán)境中從容騰挪的方案，比如辦公地點(diǎn)、工作負(fù)載需要。而且隨著“上云”成為一種潮流，用戶(hù)也都在尋找更加靈活的IT基礎(chǔ)架構(gòu)的構(gòu)建方案。

第二： 以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向匹配資源。 比如，保障公司擁有一個(gè)健康、安全的IT基礎(chǔ)設(shè)施，以及員工的計(jì)算設(shè)備。那么對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司和小企業(yè)而言，因?yàn)楦髯缘臉I(yè)務(wù)目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)能力不同，其資源匹配也會(huì)有所區(qū)別。創(chuàng)業(yè)公司可能在技術(shù)產(chǎn)品的采購(gòu)上更加激進(jìn)，而小企業(yè)可能更加穩(wěn)健。

目前，通過(guò)戴爾小企業(yè)顧問(wèn)計(jì)劃（Dell SB advisor program），小企業(yè)已經(jīng)可以免費(fèi)獲得有關(guān)如何最優(yōu)化其給定需求的技術(shù)的幫助，其中包括筆記本電腦的選擇，云，物聯(lián)網(wǎng)，虛擬化辦公等，能幫助小企業(yè)高效、快速應(yīng)用擁有高性?xún)r(jià)比、生產(chǎn)力的技術(shù)。