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[導讀]據(jù)最新消息,哈啰出行在上海的員工約有2000人,其中一半以上是軟硬件技術(shù)研發(fā)人員,專職做人工智能相關(guān)算法數(shù)據(jù)的員工超過200人。

據(jù)最新消息,哈啰出行在上海的員工約有2000人,其中一半以上是軟硬件技術(shù)研發(fā)人員,專職做人工智能相關(guān)算法數(shù)據(jù)的員工超過200人。

“作為一家創(chuàng)業(yè)公司,長期來說會考慮IPO,但目前哈啰出行仍存在高速發(fā)展階段,在這方面沒有明確的時間表?!?月11日,哈啰出行執(zhí)行總裁李開逐在接受澎湃新聞記者采訪時表示,不管是對股東、公司本身還是員工,哈啰出行會考慮上市。

哈啰出行執(zhí)行總裁李開逐  對于是否會考慮科創(chuàng)板,李開逐回應(yīng)道:“如果有機會,我們會考慮?!?

在2020世界人工智能大會上,哈啰出行作為來自上海本土的共享出行科創(chuàng)企業(yè)共發(fā)布了Hermes(赫爾墨斯)路面安全系統(tǒng)、非機動車安全管理平臺、共享單車“定點還車”模式三大人工智能產(chǎn)品。而在去年的世界人工智能大會上,哈啰出行也帶來了哈啰大腦、Argus視覺交互系統(tǒng)、藍牙道釘項目等人工智能科技項目。

眾人眼中的“共享單車”企業(yè)與人工智能有怎樣的關(guān)系?

李開逐告訴澎湃新聞記者:“從創(chuàng)業(yè)第一天開始,我們就認為,商業(yè)的競爭本質(zhì)是效率的競爭,而效率的競爭是通過技術(shù)進步來實現(xiàn)的。出行領(lǐng)域要長期競爭,首先要創(chuàng)造用戶價值,其次要有很好的成本控制能力和運營能力,這不是看誰錢多,拿錢砸車實現(xiàn)的。從骨子里來說,哈啰出行是一個技術(shù)驅(qū)動的創(chuàng)業(yè),但技術(shù)驅(qū)動是不是一定是人工智能技術(shù),當時的我們并沒有那么清晰?!崩铋_逐介紹,人工智能技術(shù)大規(guī)模應(yīng)用的標志是AlphaGo與李世石的“人機大戰(zhàn)”,在谷歌開源之后,哈啰出行意識到人工智能技術(shù)也可以運用到出行領(lǐng)域。

“你很難想象,哈啰出行早期的用戶報障準確率只有百分之四十幾,用戶一旦保障,我們就要派人去線下查看維修,這帶來了很大的人力浪費。后來,我們引入了智能算法,通過大量數(shù)據(jù)訓練報障率的準確性,現(xiàn)在準確率可以達到85%至90%。比如,用戶報障時,往往信息填不準,我們會要求他拍張照片,后臺可以通過圖像識別來判斷車輛問題?!崩铋_逐說,哈啰出行的每一輛車都相當于一個實時在線的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,當車子出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題或其他問題時,就像斷了線的風箏,后臺無法管理,這導致哈啰出行早期很大一部分工作,是不斷地到線下處理類似的事情。當哈啰出行在智能鎖中引入神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法后,這種情況才有所好轉(zhuǎn),后臺系統(tǒng)會預測車輛的故障率,并在車輛出現(xiàn)問題前告警,介入維修。

李開逐告訴澎湃新聞記者,通過一系列的技術(shù)改進,讓看似非常龐大、難以管理的出行業(yè)務(wù)變得可控。目前,在共享單車領(lǐng)域,哈啰出行已經(jīng)占據(jù)行業(yè)一半的市場份額,即便是競爭較為激烈的助力車領(lǐng)域,哈啰依然占據(jù)六成的市場份額。在哈啰出行看來,相較于單車業(yè)務(wù),助力車是增量空間較大的市場,兩輪電瓶車也是二三四線的王道交通工具。此外,哈啰出行還有順風車、打車、換電、游玩、生活館等多項業(yè)務(wù)。

據(jù)了解,今年6月,哈啰出行與鄭州市政府簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,根據(jù)協(xié)議,哈啰出行在河南成立區(qū)域中心,四輪業(yè)務(wù)全國運營總部落戶鄭州。對此,外界亦有傳聞稱,哈啰出行正打算在鄭州試點專車業(yè)務(wù)。

“我們確實在鄭州獲得了網(wǎng)約車牌照,想嘗試做一些更普惠的出行方式,具體怎么做還在探索和醞釀中,這應(yīng)該不能算專車?!崩铋_逐向澎湃新聞記者進一步解釋,一個業(yè)務(wù)的選擇和變化,就像生物進化是漸進式的,利用自己的能力優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、市場優(yōu)勢和用戶優(yōu)勢逐漸拓展邊界?!爱斎?,也要看是不是自己一廂情愿在發(fā)展,還是確實能在拓展過程中發(fā)現(xiàn)滿足用戶需求的機會。其實,創(chuàng)業(yè)成功是個小概率事件,怎樣去做一個業(yè)務(wù)、停止一個業(yè)務(wù),這個判斷很重要。”

在李開逐看來,哈啰出行能在共享行業(yè)中突圍,運氣不可缺少?!耙皇俏覀冞\氣好一點,幸運很重要。二是哈啰出行更理性務(wù)實,沒有跟風拼命買車投車,這個行業(yè)長期一定是看誰管理得更好、產(chǎn)品體驗更好;三是這個行業(yè)易攻難守,用戶遷移成本比較低,用戶每天都可以重新選擇,他可以今天騎摩拜、明天騎哈啰,這給后入者帶來便利,領(lǐng)先者的挑戰(zhàn)是很大的。現(xiàn)在情況反過來,哈啰成了領(lǐng)先者,挑戰(zhàn)也比較大,我們需要繼續(xù)保持對用戶長期的吸引力?!?

對于共享單車走過野蠻生長周期后,現(xiàn)在呈現(xiàn)出哪些明顯特征,李開逐表示,共享單車1.0是完全粗放的時代,有錢就造車,押金收取也給用戶帶來不好的體驗。

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