穿戴式裝置市場一開始可以說只是一些不切實際的眼鏡和笨重腕帶的集合，而今正迅速地演變成連接感測器的網(wǎng)路。盡管健身腕帶和智慧手表是目前可穿戴設(shè)備市場的基礎(chǔ)，但技術(shù)的發(fā)展也讓制造商幾乎能夠?qū)⑺械臇|西都變成穿戴式裝置。隨著硬體的改善以及從手腕開始擴展至各種應(yīng)用，為用戶提供個人所有資料的全面分析變得日益重要。

市場研究機構(gòu)Argus Insights從2015年11月至2016年2月期間針對136，000位消費者進(jìn)行一項有關(guān)穿戴式裝置與應(yīng)用程式（APP）的調(diào)查。這項調(diào)查研究檢視穿戴式裝置與App之間自然形成的“缺口”（gap）及其對于市場未來發(fā)展可能造成的影響。

穿戴式裝置App的滿意度日益增加，但消費者對于穿戴式裝置的喜好度更高得多

Argus Insights分析現(xiàn)有的穿戴式裝置App顯示，用戶在資料同步最受挫折，同時，App的使用體驗也不佳。當(dāng)用戶試圖使用App追蹤熱量、心率、步數(shù)與睡眠等指標(biāo)時，經(jīng)常在解讀個人所有資料時發(fā)生困難，而無法善用這些資訊。

隨著硬體持續(xù)進(jìn)展以及逐漸擴展至腕表以外的應(yīng)用，用戶需要一種殺手級的App來處理并呈現(xiàn)這些穿戴式裝置而來的資料。為了持續(xù)提升用戶的體驗，業(yè)者必須以一種簡便、易于了解的方式來整合所有收集到的個人資料，才能鼓勵用戶采取具體的行動。

其中一項比較的結(jié)果更發(fā)人深省。盡管消費者滿意來自Samsung、Lumo Bodytech與Fitbit等品牌廠商的硬體產(chǎn)品，但這些品牌業(yè)者專為產(chǎn)品提供的App同樣無法獲得用戶的青睞。另一方面，該研究報告顯示，消費者雖然不滿意其Jawbone裝置，但對于Jawbone App的喜好度評價最高。

消費者對于穿戴式裝置與App的滿意度

在這個充斥著零散資料集的市場中，用戶一致給予Jawbone App“集所有優(yōu)點于一的全能App”（great all in one app）的好評。除了專門針對各種健康與健身資料集的目的以外，用戶也喜歡來自SmartCoach App提供可行的建議。

穿戴式裝置備受期待，業(yè)者必須設(shè)法保持讓用戶喜歡使用，否則最終將使裝置淪為棄置抽屜角落的命運。好的App擁有創(chuàng)造用戶“黏著”體驗的魔力，尤其是如果該App能根據(jù)從不同感測器收集而來的資料協(xié)助用戶改善日常生活。

目前的App體驗限制了可穿戴式產(chǎn)品的實用性。當(dāng)今的硬體和嵌入式感測器已經(jīng)在資料收集方面發(fā)揮得有聲有色，但如果少了解讀資料以刺激用戶實際采取行動與促進(jìn)改變的能力，這些裝置似乎就會變得可有可無。

可穿戴式裝置只有在收集資料時才顯現(xiàn)其實用性，同時，隨著帽子、褲子、刺青、襪子、戒指等數(shù)不清的各種裝置都開始收集資料時，資料量才能迅速累積。改善硬體使其更有效地收集資料至關(guān)重要，但真正的價值更來自于資料的解讀，以及還無法為用戶實現(xiàn)無縫體驗的現(xiàn)有應(yīng)用程式。