根據(jù)來(lái)自Counterpoint的最新研究報(bào)告顯示，2018年第一季度，美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)通過(guò)線上渠道銷(xiāo)售的智能手機(jī)占比12%。

盡管美國(guó)的智能手機(jī)市場(chǎng)擁有龐大的線上消費(fèi)者，但是對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)而言，線下的零售店依然是最主要的銷(xiāo)售渠道。相對(duì)而言，在印度這樣還在發(fā)展中的智能手機(jī)市場(chǎng)，反而主要通過(guò)線上的電子商務(wù)渠道銷(xiāo)售智能手機(jī)。

而中國(guó)的智能手機(jī)線上銷(xiāo)售比例雖然低于印度，但是從全球線上智能手機(jī)銷(xiāo)量來(lái)看，中國(guó)市場(chǎng)依然處于領(lǐng)先地位。

在談到市場(chǎng)格局時(shí)，研究總監(jiān)Peter Richardson表示：“亞馬遜是美國(guó)最大的線上銷(xiāo)售渠道，該公司貢獻(xiàn)了22%的線上智能手機(jī)銷(xiāo)量。最大的原因在于，亞馬遜能夠提供廣泛的設(shè)備組合、無(wú)可挑剔的客戶(hù)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的會(huì)員服務(wù)以及智能手機(jī)捆綁業(yè)務(wù)。”

“在運(yùn)營(yíng)商中，Verizon是最大的線上銷(xiāo)售渠道，基于龐大的消費(fèi)者基礎(chǔ)，該公司的份額僅次于亞馬遜。蘋(píng)果在線商店是第三大線上銷(xiāo)售渠道，在2018年第一季度，銷(xiāo)售份額占比為11%。零售巨頭百思買(mǎi)緊隨其后，位列第四。”

Richardson補(bǔ)充道，從智能手機(jī)廠商角度來(lái)看，蘋(píng)果繼續(xù)引領(lǐng)線上和線下智能手機(jī)銷(xiāo)售。而三星的線下手機(jī)份額高于其線上手機(jī)銷(xiāo)售份額，其線上銷(xiāo)售比例要低于BLU、谷歌和華為等品牌。其他一些品牌，諸如一加和華為榮耀也主要通過(guò)線上渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，這一策略能夠有效的避免線下銷(xiāo)售所需要的大筆的前期投入。

研究主管Jeff Fieldhack在談到美國(guó)線上市場(chǎng)時(shí)表示：“盡管有越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始增加線上銷(xiāo)售，但是與線下市場(chǎng)相比，美國(guó)線上市場(chǎng)體量依舊很小。甚至于，我們看到，今年推出的三星S9的線上預(yù)購(gòu)量比去年還要少。”

Jeff Fieldhack強(qiáng)調(diào)，運(yùn)營(yíng)商和全國(guó)的零售商擁有龐大的實(shí)體店數(shù)量，消費(fèi)者能夠在實(shí)體店親身體驗(yàn)和接觸高端智能手機(jī)，從而更加清楚的明白自己需要買(mǎi)的是什么設(shè)備。同時(shí)，實(shí)體店也能夠?yàn)殇N(xiāo)售配件和服務(wù)提供更多的機(jī)會(huì)?？梢哉f(shuō)，零售店不會(huì)很快消失，甚至于有些運(yùn)營(yíng)商還在考慮增加實(shí)體店的數(shù)量。

Jeff Fieldhack還強(qiáng)調(diào)：“線上智能手機(jī)銷(xiāo)售的速度更快，這也是運(yùn)營(yíng)商和零售商在銷(xiāo)售全新智能手機(jī)的同時(shí)還進(jìn)行二手設(shè)備銷(xiāo)售的原因。消費(fèi)者能夠非常放心的通過(guò)運(yùn)營(yíng)商在線銷(xiāo)售二手設(shè)備，因?yàn)樗麄兠靼走@些設(shè)備能夠被妥善的進(jìn)行處理并擦除數(shù)據(jù)。”

分析師Maurice Klaehne在談到線上線下的市場(chǎng)時(shí)表示：“本質(zhì)上來(lái)看，智能手機(jī)市場(chǎng)和其他市場(chǎng)一樣都是為了更好的服務(wù)于人民，更方便的讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品。但是，現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程依然很復(fù)雜，智能手機(jī)經(jīng)常與一些服務(wù)和計(jì)劃捆綁在一起，消費(fèi)者需要在購(gòu)買(mǎi)這些額外服務(wù)的情況下，購(gòu)買(mǎi)新的設(shè)備。而實(shí)體店面則能夠很好的幫助運(yùn)營(yíng)商提升消費(fèi)者在這一方面的體驗(yàn)。”

Klaehne還指出：“蘋(píng)果為這一趨勢(shì)做出了很大的貢獻(xiàn)。第一季度，蘋(píng)果共銷(xiāo)售了1600萬(wàn)臺(tái)設(shè)備，是線上和線下最暢銷(xiāo)的品牌。但是，就線上渠道而言，蘋(píng)果依然要嚴(yán)重依賴(lài)運(yùn)營(yíng)商的線上渠道。幾乎有一半的在線銷(xiāo)售的蘋(píng)果手機(jī)是通過(guò)運(yùn)營(yíng)商渠道銷(xiāo)售的。四個(gè)在線銷(xiāo)售的蘋(píng)果手機(jī)就有一臺(tái)是通過(guò)蘋(píng)果商店銷(xiāo)售的，這一比重比任何一個(gè)單一的運(yùn)營(yíng)商線上渠道都要大。百思買(mǎi)、沃爾瑪?shù)绕渌闶凵痰脑诰€渠道貢獻(xiàn)了12%的蘋(píng)果在線銷(xiāo)售額。”