今年暴發(fā)的一場(chǎng)新冠肺炎疫情讓我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到我國(guó)醫(yī)療服務(wù)目前存在一些結(jié)構(gòu)性不對(duì)等的問題。這一定程度上也刺激了我國(guó)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。我國(guó)正大力發(fā)展智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)。

然而，我國(guó)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)增加值占GDP 的比例不足5%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美國(guó)、加拿大以及日本等發(fā)達(dá)國(guó)家。數(shù)據(jù)證明，若醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的增加值在GDP 中所占的比例均超過15%，則醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)會(huì)成為國(guó)民生產(chǎn)總值增長(zhǎng)的巨大動(dòng)力。其中，以數(shù)字化醫(yī)療服務(wù)業(yè)為代表的現(xiàn)代健康服務(wù)業(yè)，更是一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

在我國(guó)，醫(yī)療數(shù)字化已是一個(gè)必然趨勢(shì)，早在2015年，國(guó)務(wù)院就提出“推廣在線醫(yī)療衛(wèi)生新模式”的意見。行業(yè)和宏觀政策雙重趨勢(shì)下，如何幫助大健康產(chǎn)業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈打造高效的中臺(tái)系統(tǒng)，更是醫(yī)療數(shù)字化趨勢(shì)下一個(gè)重大的命題。

由深圳文朵健康管理咨詢公司千萬資金打造的文朵大中臺(tái)項(xiàng)目，便是幫助健康大產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè)破局的關(guān)鍵。

文朵大中臺(tái)是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建的一體化業(yè)務(wù)集成平臺(tái)、數(shù)據(jù)平臺(tái)服務(wù)，具備完整的數(shù)據(jù)治理能力，通過平臺(tái)全程端到端快速柔性的供應(yīng)鏈管理服務(wù)，為不同類型的健康管理機(jī)構(gòu)提供各種智慧化的服務(wù)，滿足健康管理企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、線上業(yè)務(wù)銷售、新媒體營(yíng)銷等核心要求。

文朵大中臺(tái)基于三大中臺(tái)——業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)、職能中臺(tái)，是國(guó)內(nèi)目前最前沿的中臺(tái)技術(shù)架構(gòu)。其中，數(shù)據(jù)中臺(tái)可保障流程高效的支撐與基礎(chǔ);業(yè)務(wù)中臺(tái)打造智慧中樞，提供醫(yī)療共性服務(wù);職能中臺(tái)則滿足醫(yī)療銷售的個(gè)性化服務(wù)。

通過應(yīng)用文朵大中臺(tái)系統(tǒng)，一家健康管理企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈端到端可視化、可感知，加強(qiáng)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的連接和互動(dòng)，也縮短供應(yīng)鏈時(shí)間，真正做到To B與To C無縫連接。

具體而言，文朵大中臺(tái)通過以下三種手段，實(shí)現(xiàn)面向各類醫(yī)療角色，提供個(gè)性化的智慧體驗(yàn)，讓服務(wù)變得更加主動(dòng)與智能。首先，在數(shù)字化領(lǐng)域重新審視業(yè)務(wù)模型，提出“域”的模型概念，構(gòu)建領(lǐng)域驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)概念模型，促使業(yè)務(wù)場(chǎng)景的邊界更清晰;第二，重新梳理數(shù)據(jù)模型，以數(shù)據(jù)模型重構(gòu)患者-健康管理機(jī)構(gòu)-醫(yī)藥研發(fā)企業(yè)的關(guān)系;第三，幫助B端實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理和社會(huì)化營(yíng)銷一體化結(jié)合。

面向健康管理機(jī)構(gòu)，它一方面通過平臺(tái)賦能一體化的數(shù)據(jù)方案體系，構(gòu)建“大數(shù)據(jù)醫(yī)療”，實(shí)現(xiàn)對(duì)于患者數(shù)字化全追蹤的精準(zhǔn)醫(yī)療;另一方面以閉環(huán)服務(wù)提高健康管理機(jī)構(gòu)的內(nèi)部運(yùn)維效率，構(gòu)建“智慧管理”;面向患者，文朵通過構(gòu)建智慧服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“智慧服務(wù)”;同時(shí)，文朵大中臺(tái)提供面向單體醫(yī)院、醫(yī)聯(lián)體和醫(yī)療集團(tuán)一套完整的營(yíng)銷解決方案，全面助力醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的落地。

文朵大中臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云服務(wù)技術(shù)，打造了“三位一體”的B2B+B2C+O2O網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立了“四網(wǎng)融合”多維度渠道管理，將線上線下全生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈條貫穿，形成了一套獨(dú)特的大健康電商中臺(tái)新模式。

文朵大中臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于：

1、全面與現(xiàn)有醫(yī)療行業(yè)上中游頂尖醫(yī)療機(jī)構(gòu)、研發(fā)機(jī)構(gòu)合作：文朵健康與芯片生物上海國(guó)家工程研究中心、北京軍事科學(xué)院、廣州腫瘤康復(fù)協(xié)會(huì)、中國(guó)生物協(xié)會(huì)、中國(guó)慢性病管理協(xié)會(huì)、浙江華醫(yī)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司、上海比昂生物醫(yī)藥科技有限公司均建立了深度合作。

2、全面了解B端客戶需求：文朵深耕B端大中型客戶多年，對(duì)客戶的中臺(tái)需求有全面的了解和挖掘，并且與客戶建立了充分信任的關(guān)系。

3、全面打通線上線下醫(yī)療營(yíng)銷環(huán)節(jié)：文朵大中臺(tái)背靠文朵健康的成熟營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，以自有產(chǎn)品、社會(huì)化營(yíng)銷相結(jié)合的高性價(jià)比路線，打破企業(yè)邊界，將營(yíng)銷與各種供應(yīng)鏈資源關(guān)聯(lián)和協(xié)同統(tǒng)一起來，實(shí)現(xiàn)健康管理企業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

文朵大中臺(tái)的橫空而出，將快速打破過去醫(yī)療服務(wù)行業(yè)“各自為政”的模式，把國(guó)內(nèi)現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的準(zhǔn)入門檻降低，同時(shí)盤活民營(yíng)健康管理中心的市場(chǎng)活力。

目前，我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)仍是以公立醫(yī)院為主，盡管政策正在倡導(dǎo)民營(yíng)醫(yī)療和醫(yī)藥分離等，但民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的體量仍發(fā)展有限。反觀境外，大部分的基礎(chǔ)醫(yī)療是以非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)為主體，尤其是消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域。目前，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)擁有龐大的用戶基數(shù)和集中的醫(yī)療場(chǎng)景，而民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的用戶零散而且節(jié)點(diǎn)眾多，特別是在消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域，更需要大中臺(tái)系統(tǒng)助力。

此外，中國(guó)醫(yī)療服務(wù)現(xiàn)狀決定了，以文朵大中臺(tái)為代表的未來健康產(chǎn)業(yè)，極有機(jī)會(huì)成為國(guó)內(nèi)下一個(gè)投資爆發(fā)點(diǎn)。

首先，中國(guó)用戶正在成為高端醫(yī)療服務(wù)的?？停吨袊?guó)高凈值人群跨境醫(yī)療健康白皮書》預(yù)計(jì)，2020年世界范圍內(nèi)的高端醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模會(huì)達(dá)到581億元，未來年預(yù)期增長(zhǎng)率可達(dá)50%。

其次，自2020年開始，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康行業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展階段。在這個(gè)階段，各類頭部玩家持續(xù)布局生態(tài)體系，依據(jù)各自的核心優(yōu)勢(shì)縱向或橫向延伸。各類價(jià)值鏈玩家也將加速入局，新工具、新場(chǎng)景和新入口將持續(xù)出現(xiàn)，形成新的格局。隨著各類新玩家入局、政策規(guī)范以及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)保的賦能，能夠打通醫(yī)療服務(wù)上下游供應(yīng)鏈，協(xié)調(diào)醫(yī)療人員與病患、醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)藥制造的中臺(tái)系統(tǒng)必然將成為行業(yè)重中之重。

文朵大中臺(tái)創(chuàng)始人龔玉菲女表示，醫(yī)療行業(yè)上游供應(yīng)鏈的比如干細(xì)胞、免疫細(xì)胞等等高科技術(shù)和先進(jìn)技術(shù)成果往往會(huì)因?yàn)樾畔⒉煌该鲗?dǎo)致較高的溢價(jià)，從而導(dǎo)致中下游健康企業(yè)難以提供惠民價(jià)格。文朵大中臺(tái)創(chuàng)立之初就希望盡量減少中間環(huán)節(jié)，一方面大中臺(tái)系統(tǒng)可解決健康企業(yè)內(nèi)部“重復(fù)造車輪”的內(nèi)耗環(huán)節(jié)，減少人力成本、運(yùn)營(yíng)成本;另一方面，文朵大中臺(tái)通過對(duì)供應(yīng)鏈的一系列優(yōu)化，將價(jià)格和成本控制在目前市場(chǎng)價(jià)格的10%左右，讓上游尖端研發(fā)技術(shù)能夠覆蓋更多的受眾，以真正有效的醫(yī)療科技推動(dòng)惠及普羅大眾。

文朵大中臺(tái)作為一個(gè)前景遠(yuǎn)大、利益共享的生態(tài)圈，以資源共享、數(shù)據(jù)共享、線上線下全渠道全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)為核心，為下游健康企業(yè)提供服務(wù)，讓下游健康企業(yè)在強(qiáng)后臺(tái)，大中臺(tái)，小前臺(tái)的新型模式下輕裝上陣快速占領(lǐng)市場(chǎng)份額。文朵大中臺(tái)為每一位想進(jìn)入或者已經(jīng)進(jìn)入健康產(chǎn)業(yè)的企業(yè)提供行業(yè)解決整體解決方案。真正做到讓客戶賺更多，讓用戶省更多。至今為止，天津、西安、深圳、湖南、重慶等地已經(jīng)落地戰(zhàn)略合作伙伴，為讓更多高科技術(shù)惠民普眾，我們也期待為更多健康產(chǎn)業(yè)從業(yè)者、參與者服務(wù)，讓他們快速實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由。文朵大中臺(tái)為此還專門為疫情后發(fā)展受阻的健康管理企業(yè)設(shè)立了3980元的區(qū)域黃金方案，力求做到健康企業(yè)微投入就能獲得文朵中臺(tái)的資源和提供解決方案的支持，共度難關(guān)

展望未來，大健康行業(yè)建立業(yè)務(wù)中臺(tái)將成為全民醫(yī)療服務(wù)新時(shí)代不可或缺的重要戰(zhàn)略，“智慧醫(yī)療”從概念到落地，正是醫(yī)療數(shù)字化如何實(shí)現(xiàn)的最好示范。