零售行業(yè)是最傳統(tǒng)的行業(yè)之一，但這同時(shí)也意味著它最渴望創(chuàng)新。

這一行業(yè)在這些年經(jīng)歷了幾次洗牌，尤其是電商出現(xiàn)之后，實(shí)體店鋪便面臨著來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)思維的持續(xù)沖擊。盡管馬云的新零售概念強(qiáng)調(diào)著線(xiàn)上線(xiàn)下的融合，但實(shí)體店鋪和電商依然存在著巨大區(qū)別。

數(shù)據(jù)量就是首當(dāng)其沖的區(qū)別之一。在淘寶誕生后，它就逐漸成為了最大的零售數(shù)據(jù)收集中心，每天都有不計(jì)其數(shù)的瀏覽、購(gòu)買(mǎi)、支付數(shù)據(jù)被采集，存貯，分析，最后應(yīng)用到淘寶的個(gè)性化推薦系統(tǒng)中去，從而帶來(lái)了遠(yuǎn)超線(xiàn)下門(mén)店的顧客黏性和復(fù)購(gòu)率。

那么，傳統(tǒng)的實(shí)體店鋪難道在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中就沒(méi)有產(chǎn)生數(shù)據(jù)嗎？ 結(jié)論恰恰相反。在線(xiàn)下零售場(chǎng)景當(dāng)中，蘊(yùn)含著遠(yuǎn)大于線(xiàn)上場(chǎng)景的信息和數(shù)據(jù)量，唯一不足的是這些數(shù)據(jù)都是很難加以應(yīng)用的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。但“很難應(yīng)用”不代表沒(méi)有辦法，尤其是在人工智能技術(shù)興起之后，有著不少公司都希望成為線(xiàn)下商家們新的數(shù)據(jù)入口。

為幫助實(shí)體商家們踏入數(shù)據(jù)化、智能化的新零售時(shí)代，億歐將在2017年12月14日舉辦的AI產(chǎn)業(yè)應(yīng)用峰會(huì)上，針對(duì)這一問(wèn)題邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行討論，敬請(qǐng)期待。

事實(shí)上，商業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)這一行業(yè)誕生的時(shí)間并不短，但早期公司的產(chǎn)品主要功能都在數(shù)人頭上，只能獲得簡(jiǎn)單的客流數(shù)據(jù)。在這方面，通過(guò)圖像識(shí)別方式完成的技術(shù)壁壘非常低，技術(shù)原理幾乎透明，算法技術(shù)難點(diǎn)較低，設(shè)備也較為簡(jiǎn)單。因此，國(guó)內(nèi)外有大量公司能做到客流統(tǒng)計(jì)，各家產(chǎn)品一致性較高，差別不大。

但在深度學(xué)習(xí)理論應(yīng)用后，圖像識(shí)別尤其是人臉識(shí)別技術(shù)的完成度有了大幅提高，技術(shù)不但能夠?qū)θ诉M(jìn)行識(shí)別，同時(shí)還可以識(shí)別對(duì)象的身份、年齡、性別、甚至是情緒和關(guān)注點(diǎn)。利用這些數(shù)據(jù)，商家可以實(shí)現(xiàn)對(duì)新老客戶(hù)的區(qū)分、VIP用戶(hù)的準(zhǔn)確及時(shí)接待、分析規(guī)劃商品類(lèi)型和擺放的位置等。這些在過(guò)去無(wú)法完成的事情，將在服務(wù)、效率、物流、貨品等各個(gè)方面給予線(xiàn)下商家們一定的幫助。

由于客流統(tǒng)計(jì)的商業(yè)需求和盈利模式已得到驗(yàn)證，且這一應(yīng)用場(chǎng)景的未來(lái)前景廣泛，目前有這么幾類(lèi)公司正在涌入這一市場(chǎng)：

① 本身就根植于線(xiàn)下門(mén)店的客流統(tǒng)計(jì)公司。

② 以視頻監(jiān)控技術(shù)為基礎(chǔ)的安防公司。

③ 以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)的圖像/視頻處理技術(shù)公司。

傳統(tǒng)客流統(tǒng)計(jì)公司是商業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)這一賽道中，占比最大的參賽選手，他們誕生于客流統(tǒng)計(jì)這一行業(yè)，目前正在積極擁抱人工智能技術(shù)，以期煥發(fā)出新的活力。

匯納科技

上海匯納科技信息股份有限公司成立于2004年，主要通過(guò)商業(yè)WiFi、自主研發(fā)的視頻客流采集系統(tǒng)等多種類(lèi)型傳感器采集線(xiàn)下消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)及挖掘應(yīng)用，為商場(chǎng)管理者提供更加準(zhǔn)確深入的線(xiàn)下消費(fèi)者行為分析數(shù)據(jù)。

它是目前國(guó)內(nèi)最大的客流統(tǒng)計(jì)公司，至今已為全國(guó)1000多家購(gòu)物中心、百貨商場(chǎng)以及超過(guò)2萬(wàn)家品牌連鎖專(zhuān)賣(mài)店提供線(xiàn)下消費(fèi)行為數(shù)據(jù)分析服務(wù)，可以達(dá)到每年百億人次客流量統(tǒng)計(jì)。在2017年2月15日，匯納科技正式在深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市。

北京文安

北京文安智能技術(shù)股份有限公司成立于2005年，其產(chǎn)品覆蓋智能交通、智能安防、智能客流3大方面。其中在智能客流產(chǎn)品方面，產(chǎn)品功能跟市面上的大多數(shù)產(chǎn)品并無(wú)太多不同。這家公司擁有一支來(lái)自清華大學(xué)、中科院等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的博士和碩士組成的強(qiáng)大研發(fā)隊(duì)伍和國(guó)際頂尖合作伙伴，在圖像視頻識(shí)別算法方面有著一定的實(shí)力。