美國Grand River醫(yī)院及醫(yī)療中心透過遠(yuǎn)距健康醫(yī)療工具，建立24小時(shí)運(yùn)行藥局，節(jié)省了30萬美元的人員成本。據(jù)報(bào)導(dǎo)，Grand River是位于西克羅拉多的醫(yī)院，備有13個(gè)重癥病床，平均每天有7個(gè)病患。遠(yuǎn)距醫(yī)療產(chǎn)品與服務(wù)逐漸興起于小型偏遠(yuǎn)醫(yī)院，例如2017年12月中，紐約長老會(huì)皇后醫(yī)院（New York-Presbyterian Hospital）與Walgreens藥局合作，在店內(nèi)的機(jī)臺(tái)提供緊急醫(yī)療服務(wù)；而在2017年，Cleveland Clinic與CVS藥局合作，使用American Well的遠(yuǎn)距醫(yī)療平臺(tái)，讓病患可以直接與醫(yī)療人員聯(lián)系。

不少科技業(yè)者也推出遠(yuǎn)距藥局服務(wù)，包括CPS TELEpharmacy、eVisit、PipelineRx、ScriptPro Telepharmacy與TelePharm等。Grand River的醫(yī)療人員使用PipelinRx與遠(yuǎn)程的藥劑師進(jìn)行連結(jié)，在自動(dòng)配藥機(jī)釋出藥物后，這些藥劑師會(huì)驗(yàn)證藥單，并處理醫(yī)師的問題。Grand River的藥局總監(jiān)Nancy McClew表示，比起雇用人員來維持藥局24小時(shí)運(yùn)行，投資遠(yuǎn)距醫(yī)療科技是值得的；當(dāng)然，要用人力來支持藥局24小時(shí)營運(yùn)，可能性也不高。

McClew表示，多數(shù)夜里并沒有病患，而且藥單也很少，通常只是一般用藥、劑量調(diào)整以及配方替換等，根本不需要藥劑師來處理。醫(yī)療人員可以掃描藥單，利用PipelineRx的遠(yuǎn)距醫(yī)療系統(tǒng)傳送給遠(yuǎn)程的專屬藥劑師。遠(yuǎn)程藥劑師從醫(yī)院取得藥單后，可以進(jìn)入Grand River的電子藥局系統(tǒng)驗(yàn)證藥單。

病患的用藥記錄會(huì)進(jìn)行更新，而系統(tǒng)會(huì)將藥單傳送給自動(dòng)送藥柜。這個(gè)藥柜會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生藥物卷標(biāo)，讓護(hù)士增加到病患的用藥記錄上。目前有95%的藥物是透過這個(gè)系統(tǒng)配送，如果無法用這個(gè)方式傳送處方時(shí)，再由護(hù)士處理。