7月13日，小鵬汽車正式對(duì)外上線增值服務(wù)—;—;悅鵬服務(wù)，針對(duì)特定的用車場(chǎng)景，為用戶打造尊享服務(wù)。悅鵬服務(wù)屬于小鵬汽車售后增值服務(wù)體系的包年式產(chǎn)品，該服務(wù)覆蓋用戶不同用車場(chǎng)景，無(wú)憂解決保養(yǎng)、維修、充電、事故處理、用車娛樂(lè)等用車需求，瞄準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)，既為用戶節(jié)省時(shí)間、縮短中間環(huán)節(jié)，也提供感知更強(qiáng)的專屬服務(wù)。

“悅鵬服務(wù)”包含以下六大權(quán)益：

1，不限次專人上門取送車，專人上門取送車到店維修或保養(yǎng)；

2，不限次輪胎無(wú)憂服務(wù)，提供不限次數(shù)的輪胎無(wú)憂服務(wù)，包括遠(yuǎn)程指引、道路救援或上門補(bǔ)胎服務(wù)；

3，一鍵加電服務(wù)，提供1次一鍵加電服務(wù)，服務(wù)含充電電費(fèi)，單次充電量至車輛SOC 90%（最高不超過(guò)50度電）；

4，基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)，包含1次基礎(chǔ)保養(yǎng)，含定期檢查、空調(diào)濾芯更換；

5，流量升級(jí)服務(wù)，在每月流量暢享基礎(chǔ)上增加5GB的4G娛樂(lè)流量；

6，事故安心服務(wù)，重大事故處理指引，有條件提供現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助服務(wù)；

從7月13日起，在小鵬汽車App中【服務(wù)】-【權(quán)益】-【悅鵬服務(wù)】可進(jìn)行購(gòu)買，售價(jià)999元/年，購(gòu)買當(dāng)日生效。

值得一提的是，上述提及的“一鍵加電”將由業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)充電業(yè)務(wù)方提供服務(wù)，在“一鍵加電”服務(wù)范圍覆蓋的城市中，享有悅鵬服務(wù)權(quán)益的小鵬汽車用戶均可呼叫該服務(wù)。同時(shí)，當(dāng)需要“輪胎無(wú)憂”服務(wù)時(shí)，小鵬車主還可通過(guò)撥打小鵬客服熱線，便有專人迅速安排提供遠(yuǎn)程指引、道路救援或上門補(bǔ)胎服務(wù)。此外，悅鵬服務(wù)中“上門取送車”服務(wù)權(quán)益由專業(yè)代駕公司“e代駕”承接。

基于新能源用車更細(xì)分市場(chǎng)需求，行業(yè)需要服務(wù)相互融合、業(yè)務(wù)互相滲透，既遵循用戶體驗(yàn)為先的原則，也體現(xiàn)了小鵬汽車“交個(gè)鵬友”開(kāi)放姿態(tài)。

小鵬汽車在售后服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，目前已經(jīng)形成“3+4+4”基礎(chǔ)權(quán)益，三大無(wú)憂保障：超長(zhǎng)整車質(zhì)保、終身免費(fèi)道路救援、終身免費(fèi)車聯(lián)網(wǎng)流量；四大基礎(chǔ)權(quán)益：新車免費(fèi)首保、移動(dòng)上門服務(wù)、免費(fèi)代步服務(wù)、免費(fèi)違章查詢；四大智能服務(wù)：遠(yuǎn)程診斷、智能理賠、在線車檢、智能車險(xiǎn)?；緷M足廣大車主的日常用車需求。

隨著悅鵬超值增值服務(wù)正式上線，將與前不久發(fā)布的動(dòng)力電池終身質(zhì)保服務(wù)、整車延長(zhǎng)保修服務(wù)構(gòu)成超值增值服務(wù)體系，為用戶提供更省時(shí)、更省心的出行生活。