在當(dāng)今家具行業(yè)發(fā)展中，定制家具可以說已經(jīng)徹底進(jìn)入了大眾消費(fèi)者的市場之中。但是對于高端消費(fèi)者來說，定制家具雖然可以滿足他們對家具個性化風(fēng)格的展示，但是在智能方面卻不夠滿意；而且隨著生活、技術(shù)水平的不斷進(jìn)步，對于家居環(huán)境的安全、舒適、效率性的要求也越來越高。

　　智能家具，是在現(xiàn)代時尚家具的基礎(chǔ)上，將組合智能、電子智能、機(jī)械智能、物聯(lián)智能巧妙的融入家具產(chǎn)品當(dāng)中，使家具智能化、國際化、時尚化，使家居生活更加便捷、舒適，是新貴生活方式重要組成部分，是未來國際家具的發(fā)展潮流和趨勢。

　　“定制”一詞，說出來就帶著不同于同類的氣場。從家居環(huán)境的“量體裁衣”看，定制風(fēng)逐漸興起，背后的潛臺詞是消費(fèi)升級和個性回歸。

　　但在十年前，成品家具市場方興未艾，陳劍清所在的公司另辟蹊徑做定制家具都“不敢聲張”。陳劍清說，那個時候全行業(yè)都還沒有定制這個叫法，“我們這么叫太另類了，說到底還是底氣不足、信心不夠”。

　　如今，定制家具正被越來越多的消費(fèi)者所青睞，行業(yè)內(nèi)也有越來越多的企業(yè)因看好其市場**而涉足，但想要分得一杯羹并非易事。

　　1、背后是智能制造的支撐

　　陳劍清是佛山市科凡智造家居用品有限公司的副總經(jīng)理，他告訴第一財(cái)經(jīng)記者，2006年公司創(chuàng)立，3個月后才接到專賣店下過來的第一張訂單。

　　“那時候不像現(xiàn)在有成熟的軟硬件系統(tǒng)，我現(xiàn)在都清楚地記得，第一張訂單還是手畫的，上面標(biāo)注好尺寸、顏色。而且，雖然我們的生產(chǎn)線當(dāng)時就可以生產(chǎn)非標(biāo)準(zhǔn)化部件了，但也無法做到大規(guī)模量產(chǎn)。”陳劍清說。

　　隨著需求量的增加，科凡公司不得不改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備。硬件方面，從最初采用國產(chǎn)設(shè)備到進(jìn)口德國的先進(jìn)生產(chǎn)線。軟件方面，公司成立三年后開始進(jìn)行信息化改造，并不斷提高工廠的智能化?，F(xiàn)在，科凡公司已經(jīng)解決了個性化定制與大規(guī)模生產(chǎn)之間的矛盾，用德國CNC數(shù)字化制造裝備以及自主研發(fā)的系統(tǒng)集成控制中心實(shí)現(xiàn)了高度柔性化生產(chǎn)。

　　在此期間，科凡每年都根據(jù)不同的市場需求從銷售額里拿出一定的比例，專門用來改進(jìn)生產(chǎn)。陳劍清認(rèn)為，要做定制，就必須有相應(yīng)的生產(chǎn)能力來保障，“訂單量越大，在設(shè)備上就追求得越高。當(dāng)每天有一萬張訂單的時候，自然就要有軟件去操控了”。

　　與科凡公司一創(chuàng)立就做定制不同，佛山中至信家具有限公司已經(jīng)做了近20年的成品家具，2016年才正式推出定制產(chǎn)品。中至信公司采取的策略則是一步到位。該公司櫥衣柜事業(yè)部運(yùn)營中心總監(jiān)關(guān)進(jìn)山對第一財(cái)經(jīng)記者表示，為了在定制板塊有所發(fā)展，公司的投入非常大。

　　“我們專門在安徽拿了地，建了一個超過42萬平方米的大型產(chǎn)業(yè)基地，并全線引進(jìn)意大利SCM、德國豪邁等全球頂級生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，僅設(shè)備和廠房就投入了大概11億元。”他說。

　　事實(shí)上，目前行業(yè)內(nèi)所有已經(jīng)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制的家具企業(yè)背后都離不開智能制造的支撐?？傮w來看，柔性化生產(chǎn)包括五個步驟，即數(shù)據(jù)生成和備料、鋸切裁板、定尺和封邊、鉆孔和五金件安裝以及組裝和包裝。

　　當(dāng)設(shè)計(jì)師們用設(shè)計(jì)軟件為消費(fèi)者做出許多不同的設(shè)計(jì)方案時，在系統(tǒng)內(nèi)已經(jīng)形成生產(chǎn)數(shù)據(jù)，當(dāng)這些設(shè)計(jì)方案傳到工廠，訂單管理系統(tǒng)會把來自各地的訂單集中起來，再把相同顏色、厚度等同類項(xiàng)的產(chǎn)品放進(jìn)一個數(shù)據(jù)庫里，也就是“拆單”，然后根據(jù)生產(chǎn)量的多少分批次生產(chǎn)。

　　目前，像尚品宅配、索菲亞等定制家具的龍頭企業(yè)已經(jīng)能夠每天生產(chǎn)30多萬塊非標(biāo)部件，生產(chǎn)效率是傳統(tǒng)模式的8~10倍。

　　2、從一錘子買賣到全鏈條服務(wù)

　　在陳劍清看來，做到柔性化生產(chǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，定制家具的商業(yè)模式和思維管理模式與成品家具完全不同，這既是做定制家具的難點(diǎn)，也是關(guān)鍵。陳劍清說，傳統(tǒng)的商業(yè)模式較為簡單，就是買賣關(guān)系——顧客到店里選中就可以直接買走。生產(chǎn)也相對簡單，批量生產(chǎn)，追求速度，生產(chǎn)好以后再賣。但定制是反過來的，有人買才生產(chǎn)。

　　一般來說，定制家具的整個流程包括以下步驟：首先門店導(dǎo)購接觸顧客、了解需求，然后設(shè)計(jì)師上門量尺寸，并結(jié)合專業(yè)知識出設(shè)計(jì)方案，顧客確認(rèn)之后下訂單，企業(yè)生產(chǎn)，送貨上門、安裝，最后是持續(xù)的跟蹤服務(wù)。

　　關(guān)進(jìn)山對此也深有體會。“定制家具的鏈條周期性更長、更復(fù)雜。比如定制一套衣柜，在一連串的環(huán)節(jié)當(dāng)中任何一個環(huán)節(jié)都不能有失誤，否則這套柜子到你家里可能就安裝不上，或者缺件少件。這樣一來，對公司體系的連貫性要求就非常高。”

　　另外，對代理商和設(shè)計(jì)師進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，也是廠家體系建設(shè)中非常重要的一部分，包括思維模式、理念、相應(yīng)的專業(yè)知識、系統(tǒng)操作等。

　　這也是為什么定制家具已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模量產(chǎn)，成本卻依然偏高的原因——在制造成本逐漸趨同的情況下，人力成本以及服務(wù)成本明顯高于成品家具，再加上定制家具行業(yè)目前處于上升期，許多企業(yè)仍在加快擴(kuò)張，新建工廠、拓展渠道、**建數(shù)據(jù)庫等。

　　3、今年市場規(guī)模增至3000億元

　　作為制造業(yè)供給側(cè)改革的重要一環(huán)，鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，已經(jīng)寫入2016年的政府工作報(bào)告。借助技術(shù)改造和設(shè)備更新，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模個性化定制，不僅能夠滿足消費(fèi)升級，也讓企業(yè)嘗到了新商業(yè)模式的甜頭。

　　今年上半年，尚品宅配（300616.SZ）、皮阿諾（002853.SZ）、歐派家居（603833.SH）、金牌廚柜（603180.SH）、我樂家居（603326.SH）、志邦股份（603801.SH）這6家定制企業(yè)先后上市，加上此前已經(jīng)上市的索菲亞（002572.SZ）、好萊客（603898.SH）、頂固集創(chuàng)（833958.OC），以及6月底被德爾未來（002631.SZ）收購的百得勝，目前已有10家定制家具上市企業(yè)。

　　根據(jù)已經(jīng)披露的部分企業(yè)半年報(bào)數(shù)據(jù)，好萊客、百得勝的凈利潤增長率超過了50%；皮阿諾、尚品宅配、金牌廚柜的凈利潤增長率超過了100%。8月11~14日，第38屆國際名家具（東莞）展覽會暨中國（東莞）國際定制家居展覽會舉行，第一財(cái)經(jīng)記者采訪的多家企業(yè)及業(yè)內(nèi)人士均表示，參考國外70%以上的定制家具滲透率，中國的定制家具市場容量巨大。

　　根據(jù)億歐智庫發(fā)布的《2017年中國建材家居產(chǎn)業(yè)報(bào)告》，2016年定制家具市場份額在家具整體市場占比已經(jīng)達(dá)到35%（多品類家具如柜體等達(dá)到15%，櫥柜、衣柜、木門等單品類家具為20%），結(jié)合各家家居上市企業(yè)財(cái)報(bào)中對市場規(guī)模的判斷，2017年定制家具市場規(guī)模將增長至3241億元。

　　在10日舉辦的首屆中國家居制造大會上，中國工業(yè)和信息化部消費(fèi)品工業(yè)司司長高延敏表示，定制化生產(chǎn)對于塑造“中國制造”形象，提振消費(fèi)者對“中國制造”的信心，挖掘并宣傳推廣家居行業(yè)的新模式、新特色都具有重要的指導(dǎo)作用。

　　在定制家具市場欣欣向榮的背景下，不少企業(yè)已經(jīng)打出了“全屋定制”的口號。不過，多家企業(yè)負(fù)責(zé)人也向第一財(cái)經(jīng)記者表示，目前的“全屋定制”更多指的是家具層面。

　　中至信公司已經(jīng)能夠把成品家具融入定制，也就是除了衣柜、櫥柜、電視柜、床頭柜、餐桌等，還包括沙發(fā)、床以及床墊等部分軟裝部分，達(dá)到同種顏色、同種風(fēng)格。

　　而同樣做成品家具起家的OOD（歐的）則更進(jìn)一步，區(qū)別于市面上主要采用三胺板和吸塑板的定制產(chǎn)品，OOD在材質(zhì)方面融入了鋼琴烤漆、實(shí)木、原木面、大理石、鋁合金、多種工藝玻璃、真皮等，以避免搭配不協(xié)調(diào)問題。

　　OOD品牌創(chuàng)始人、總裁陳浩然在接受第一財(cái)經(jīng)記者采訪時表示，如果材質(zhì)過于單一，會導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案同質(zhì)化，限制了消費(fèi)者的選擇，最終仍然無法做到“客人要什么就給什么”。

　　陳劍清說，不管是全屋定制，還是大家居，本質(zhì)上是一個產(chǎn)業(yè)鏈融合的過程。“現(xiàn)在僅僅是定制家具這個行業(yè)我們都還沒摸透，何況是十幾個品類一起來，就更難。我認(rèn)為，全屋定制至少還需要五年。”

　　家居行業(yè)也不例外，從管理、設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷等內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)各部分智能化管理及運(yùn)行。采用信息化管理手段、自動化流水線生產(chǎn)設(shè)備，快速響應(yīng)，快速實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸和分享。

　　新智能制造時代下家居產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)

　　1、全屋定制成為焦點(diǎn)。

　　“定制”一詞起源于薩維爾街，意思是為個別客戶量身剪裁［2］。而定制最早屬于高級服裝和珠寶奢侈品這類范疇。近幾年來，“定制”概念也在家居行業(yè)悄然興起，衣柜、櫥柜等一度成為了人們最青睞定制的家具。隨著消費(fèi)升級，定制家居市場也不斷發(fā)展，從而催生了一個巨大的定制家具市場，許多大眾消費(fèi)者也都開始選擇“私人定制自己的家”。

　　全屋定制包括櫥柜定制、衣柜定制、家具定制、辦公定制、衛(wèi)浴定制、軟裝定制和硬裝定制等，通過打通上下游，整合廠家、設(shè)計(jì)、家裝、軟裝、房地產(chǎn)等全產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)域，聯(lián)動對接消費(fèi)者、生產(chǎn)商、采購商、銷售商、設(shè)計(jì)師等群體。

　　2、家居企業(yè)積極尋求轉(zhuǎn)型升級之路。

　　當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢下，原材料價格上漲、人工成本的提高、物流運(yùn)輸價格的提高，造成了家居行業(yè)的成本則居高不下，無論大中小企業(yè)都處在艱難的時期。較有實(shí)力的企業(yè)正努力尋求轉(zhuǎn)型升級之路，轉(zhuǎn)移生產(chǎn)制造基地、提升產(chǎn)品自動化生產(chǎn)水平、加快產(chǎn)品周期、打造品牌影響力……因此數(shù)字化研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造設(shè)備的數(shù)控化、制造過程中的智能控制、電子信息技術(shù)嵌入產(chǎn)品，企業(yè)品牌升級、管理升級等內(nèi)容則越來越受到企業(yè)的關(guān)注與采納。企業(yè)提升工業(yè)化、信息化“兩化”融合能力迫在眉睫。

　　以智能裝備、信息化系統(tǒng)等通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同改進(jìn)生產(chǎn)體系，降低生產(chǎn)出錯、漏件等問題，提高設(shè)備使用性能和生產(chǎn)效率，同時是生產(chǎn)進(jìn)度更加可視化、溝通便利化，最終達(dá)到去庫存、縮交期、保品質(zhì)、降成本、提效率的總目標(biāo)。

　?、偃轿坏闹悄芑?。

　　對于有實(shí)力的企業(yè)而言，工廠的全面的智能化改造是未來必要的趨勢。智能化、信息化、精細(xì)化的制造可以實(shí)現(xiàn)個性化和工業(yè)化的完美融合。智能化升級將帶來先進(jìn)的柔性生產(chǎn)線，較高的板材利用率；自動化程度高，降低人工成本，提升供應(yīng)鏈效率，擺脫勞動力密集型的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式。

　?、诓糠种匾に噧?yōu)化改造模式。

　　針對國內(nèi)大部分家居企業(yè)而言，企業(yè)無法一次性投入巨大的資金進(jìn)行智能化升級，但是越來越多的企業(yè)家意識到升級的重要性，因此，從部分重要工段的工藝設(shè)計(jì)與設(shè)備改進(jìn)更新及相應(yīng)的信息化改造，成為提升企業(yè)柔性化制造的重要手段。

　　平臺，反應(yīng)出的也正是整個家居行業(yè)從低端制造向智能制造的發(fā)展方向。