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[導(dǎo)讀]放眼全球手機市場,可以說中國消費者是眼光最高、口味最挑的,我們對手機外觀、性能、拍照等各方面的要求都十分苛刻,遠超其他國家的用戶。不知從什么時候開始,中國手機不僅占據(jù)了國內(nèi)市場,而且在海外也備受歡迎。

放眼全球手機市場,可以說中國消費者是眼光最高、口味最挑的,我們對手機外觀、性能、拍照等各方面的要求都十分苛刻,遠超其他國家的用戶。不知從什么時候開始,中國手機不僅占據(jù)了國內(nèi)市場,而且在海外也備受歡迎。

按理說國產(chǎn)手機拿下中國市場是理所應(yīng)當?shù)?,畢竟中國品牌最懂中國消費者,但外國人為什么也喜歡上了中國手機?難道中國品牌也很懂外國消費者嗎?

研究外國用戶,中國廠商用心了

當然了,由此也催生出很多優(yōu)秀的國產(chǎn)品牌和產(chǎn)品,所以當中國手機為了布局全球化而準備出海時,本身就具備了很強的基礎(chǔ)實力。不過話又說回來,不同地區(qū)消費者的需求也不盡相同,有時候雖然可以滿足本國消費者,但在國外卻怎么也賣不動,三星中國就很好的說明了問題,所以中國廠商能夠贏得海外用戶的青睞,一定是仔細做過功課了。

比如在印度,印度擁有 13 億人口,市場潛力巨大,是國內(nèi)廠商出海的第一站,小米就是動作最大的,2014 年小米首次打入印度市場,并很快在當?shù)亟⒐S、開設(shè)店鋪,后來取得的成效也很顯著,僅用三年時間就拿下了印度第一的名號,如今又過去三年,小米已經(jīng)是印度市場中絕對的霸主,在今年第二季度,小米憑借著 30.9% 的市場份額穩(wěn)居印度第一。

小米是怎樣做到的?本土化定制的功能和服務(wù)也許是最關(guān)鍵的一點。近年來,MIUI 國際版發(fā)布會都在印度新德里召開,同時小米也會針對印度推出定制版系統(tǒng),提供本地的內(nèi)容和服務(wù)。首先從最基礎(chǔ)的系統(tǒng)語言上說起,雖然印度國家官方語言只有英語和印地語兩種,不過在各個邦還有 22 種地方語言,小米和很多中國廠商就注意到了這些,它們支持的語言數(shù)量甚至比印度本土品牌手機還要多。而在內(nèi)容和服務(wù)上,MIUI 印度版也整合了當?shù)乇姸嗟膬?nèi)容供應(yīng)商,比如小米很早就通過投資的方式引入印度本土流媒體供應(yīng)商 Hungama,用戶便可以直接通過小米手機訂閱寶萊塢的影視資源,這也為后續(xù)小米在印度開展電視業(yè)務(wù)打好了內(nèi)容基礎(chǔ)。

而在一些更細節(jié)的方面,MIUI 還推出了印度風的系統(tǒng)主題、支持印度傳統(tǒng)日歷顯示、甚至還有針對印度女性和小孩專屬定制的美顏功能,和國內(nèi)不同的是,在印度人眼里美白磨皮可能不是剛需,但眉心上的紅色吉祥痣一定要保留下來,所以很多國產(chǎn)手機貼心的推出了磨皮并保留吉祥痣的功能。這些細節(jié)方面的體驗和改善,無疑得到了印度用戶的好感。事實上這些功能在技術(shù)上并不難以實現(xiàn),只是背后需要對用戶行為進行仔細觀察罷了,可見國產(chǎn)手機在這方面確實用心了。

當然了,中國廠商在營銷方面可都是經(jīng)驗老道的玩家了,它們的方法既簡單粗暴,又能起到一招奏效的效果,直接把國內(nèi)那套重金砸廣告、鋪設(shè)線下渠道的玩法搬過去就行,這點 OPPO 和 vivo 明顯更在行,早在 2017 年,這兩家公司就豪擲 220 億盧比的營銷費用(23.6 億人民幣),請了印度的國民偶像代言,并把自己的廣告牌鋪遍城市和小鎮(zhèn)的大街小巷,與此同時還進一步擴大銷售網(wǎng)絡(luò),甚至會通過補貼線下渠道的方式提升市場占有率。

玩性價比,沒人比得過中國廠商

B 站 up 主“冒險雷探長”去年上傳了一期旅行 Vlog,他前往南亞的孟加拉國旅行,并探訪了線下賣場的手機店,在這段 Vlog 中可以看出中國手機的市場滲透率很高,品牌也很多,雖然出售的主要是中低端機型,定價也都在 1000 元人民幣上下,但賣的卻十分火熱,因為東南亞地區(qū)的消費者大都為價格敏感性用戶,所以千元機就是最好的選擇,視頻中雷探長也隨機采訪了一名路人,他指著自己的小米手機說“這手機什么都好,而且價格還便宜”。其實不難發(fā)現(xiàn),價格就是中國手機在海外競爭的王牌,在印度、東南亞以及非洲等地,普通消費者在有限的預(yù)算內(nèi),只有買中國手機才能享受到更好的配置和品質(zhì)。

根據(jù) IDC 的調(diào)查顯示,2019 年印度智能手機的平均售價為 163 美元(約合 1135 元人民幣),而在東南亞、非洲等地,這個數(shù)字可能更低,所以本身就擅長打價格戰(zhàn)的中國廠商具備著先天優(yōu)勢,我也查看了小米印度官網(wǎng),發(fā)現(xiàn)即便是售價 9999 盧比(928 元)的一款手機,也配備了最新的 Helio G80 處理器、4+64GB 存儲、四攝像頭、18W 快充、5020mAh 電池和指紋識別等功能,可以說該有的都有,甚至有點“越級”了,而如果在相同的價格下選擇三星手機,就只有 3+32GB 存儲,4000mAh 電池容量,其他方面的硬件也會縮水很多。

不過光靠價格戰(zhàn)的打法,只能撐得起一時性價比,如果考慮到生產(chǎn)成本、運輸、稅收等因素,中國手機的低價策略并不會長久。比如在印度,稅法規(guī)定進口手機除了要繳納 10% 的基本稅外,還要再交 35%~40% 的增值稅,相比之下,印度本國生產(chǎn)的手機只需要 12% 的增值稅,所以對于出海的中國手機來說,實現(xiàn)本土化生產(chǎn)勢在必行。在小米印度官網(wǎng)有一個“MADE IN INDIA”的專題頁面,頁面顯示小米在印度已經(jīng)建立了 7 個手機工廠,每秒就可以生產(chǎn) 3 臺手機,而且在印度本地出售的小米手機和小米電視中,分別有 99% 和 85% 都是印度本地制造的,除此以外,一些移動電源,甚至是小米生態(tài)鏈的產(chǎn)品也都可以實現(xiàn)印度制造。

在當?shù)亟◤S不單單可以降低成本,另一方面也提升了當?shù)氐木蜆I(yè)率,同樣是在小米官網(wǎng)“MADE IN INDIA”專題頁上,小米就表示在印度一共雇傭了三萬多名工人,其中 95% 以上都是女性,而同樣在海外的華為、OPPO、vivo、Realme 等廠商也都有自己的工廠和數(shù)以萬計的工人,更宏觀的講,中國手機廠商在布局全球化的同時,也扶持了當?shù)氐闹圃鞓I(yè),所以有時候雖然很多人嘴上喊著抵制中國制造,但事實上是真的離不開中國手機。

中國手機,在馬太效應(yīng)下愈發(fā)壯大

全世界的手機品牌有很多,但細想一下幾乎都集中在美韓中三國,Canalys 公布的 2020 年第 2 季度全球智能手機出貨報告顯示,出貨量前 5 名依次為華為、三星、蘋果、小米、OPPO,中國廠商占了其中 3 個,如果這個榜單更長一些,那么 vivo 和 realme 甚至是主打高端小眾的一加或許也會包含在內(nèi)。這也說明了中國品牌在市場規(guī)模就取得了很大優(yōu)勢。

當然了,中國手機的規(guī)模優(yōu)勢,不只存在于印度、非洲等中低端市場,在更高端成熟的歐美市場中也有顯現(xiàn),比如華為雖然在印度和東南亞市場表現(xiàn)平平,但在歐洲卻很受歡迎,華為每年的旗艦機發(fā)布會都會在歐洲城市最先舉行,然后再回到國內(nèi)發(fā)布。這也許就是華為在海外塑造高端品牌形象的一種體現(xiàn)。

另外還有 OPPO 也在迅速開拓歐洲市場,2018 年 OPPO Find X 在法國盧浮宮首次亮相,一年后,時任 OPPO 副總裁的沈義人又兩次奔赴歐洲,分別和溫網(wǎng)、法網(wǎng)兩個世界級的頂級賽事建立了品牌合作關(guān)系,這些行動都說明中國品牌無論是在市場規(guī)模,還是品牌影響力上依然在持續(xù)擴大。

除了產(chǎn)品上做的一些努力,本土化營銷也是非常重要的,畢竟酒香也怕巷子深,更何況想把中國酒賣到外國去更是難上加難。

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