7月27日消息，在網上買賣保險，保險公司和用戶最怕的都是投保糾紛。日前，為了解決這一問題，支付寶保險平臺宣布率先應用自有知識產權的螞蟻鏈保險銷售可信回溯技術，讓互聯網保險銷售過程可記錄、可還原。

據悉，這一技術服務已經開始陸續(xù)應用于支付寶保險平臺的各類保險產品中。未來，也將應用在網絡互助計劃相互寶上面，并逐步將這一技術提供給其他保險公司使用。

近年來，越來越多的用戶選擇從線上購買保險產品。但保險線上銷售沒有“雙錄”環(huán)節(jié)，因此也導致理賠糾紛發(fā)生時的舉證難、責任難認定的問題。在獲得用戶授權后，螞蟻鏈的保險銷售可信回溯技術會對用戶投保過程進行全程記錄，并且對銷售頁面進行版本管理和操作行為日志記錄，重現投保過程的每一個頁面和每一個操作。這些數據記錄加密上鏈，永久保存且不可篡改。

支付寶保險平臺智能產品部總經理方勇表示，無論是線上還是線下購買保險，保險產品的健康告知和保障條款都非常重要，用戶都應該認真閱讀了解，再根據自身實際情況如實告知，做到明明白白投保，保障自身權益。