可穿戴設(shè)備用戶粘性成難題 核心價值是出路
與盲目追求功能的“大而全”相比,智能可穿戴設(shè)備開始通過作減法來提升附加值和黏性,并通過開放和數(shù)據(jù)打通真正融入生態(tài)系統(tǒng)。
僅從銷售數(shù)字來看,智能可穿戴設(shè)備的“錢途”無量,4月底開始銷售的蘋果智能手表iWatch,頭兩周全球銷量預(yù)計將達300萬只,小米手環(huán)上市10 個月銷量即突破400萬只。但在另一方面,“叫座不叫好”、用戶黏度低卻一直是智能可穿戴設(shè)備難以回避的問題。缺乏有價值的核心應(yīng)用和不可替代性始終是智能可穿戴設(shè)備廠商難以突破的“瓶頸”,對于消費者來說,就是“看起來時髦,用起來雞肋”。
6月16日,映趣科技發(fā)布了新的智能手表產(chǎn)品,這也是首款搭載騰訊TOS系統(tǒng)的智能可穿戴設(shè)備產(chǎn)品。在回答如何增加用戶黏性時,映趣科技CEO王小彬坦言,受限于屏幕尺寸和電池續(xù)航時間,智能手表的功能應(yīng)該回歸簡潔,真正把用戶最想要的一些簡單功能做好。“比如微信的消息提醒和回復(fù),或者用QQ物聯(lián)進行一些對智能家居產(chǎn)品的簡單應(yīng)用。即使和滴滴打車、航旅縱橫這樣的生活服務(wù)類應(yīng)用的打通,也應(yīng)該通過生態(tài)層的對接,在手表上實現(xiàn)消息提醒而不是對手機屏幕的直接復(fù)制。”
功能簡單成為廠商尋求更好用戶體驗的一條通路,而真正走通這條路,則需要數(shù)據(jù)的打通。王小彬透露說,inWatch T已接入了騰訊的QQ物聯(lián)平臺,同時也已打通了阿里云和京東智能平臺的后臺數(shù)據(jù)。騰訊TOS負(fù)責(zé)人文博則表示,TOS也實現(xiàn)了騰訊賬號體系的打通,可以讓用戶分享運動、娛樂內(nèi)容,目的也是為了提升用戶體驗及黏性。
無獨有偶,虛擬現(xiàn)實眼鏡廠商暴風(fēng)魔鏡在6月初推出了自己售價99元的第三代產(chǎn)品。暴風(fēng)魔鏡CEO馮鑫也表示,為了讓用戶不僅是把玩一下就放棄,同樣需要向產(chǎn)業(yè)鏈上下游開放。
“打通”的趨勢甚至開始影響芯片廠商。阿里巴巴投資的上海慶科,日前宣布將于德州儀器合作,將自己的物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)和中間件開發(fā)平臺應(yīng)用于德州儀器的芯片之上。“主要是幫創(chuàng)業(yè)團隊和智能可穿戴設(shè)備廠商解決接入各大巨頭云平臺的問題。”
更易用、更好用,是否就能讓智能可穿戴設(shè)備真正擺脫“虛火”?答案仍不明朗,但從目前來看,至少廠商們開始探索新的路徑,讓智能可穿戴設(shè)備不再僅僅是手機功能的簡單復(fù)制。





