在前段時間結(jié)束的兩會中，“智慧家居”首次寫入了“十四五”規(guī)劃綱要，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為該規(guī)劃的出臺將推動智能家居進(jìn)入黃金發(fā)展期。

“十四五”規(guī)劃綱要以較大篇幅對“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國”作出了部署，在“數(shù)字化應(yīng)用場景”專欄中特別列出“智慧家居”一欄，明確未來5年要“應(yīng)用感應(yīng)控制、語音控制、遠(yuǎn)程控制等技術(shù)手段，發(fā)展智能家電、智能照明、智能安防監(jiān)控、智能音箱、新型穿戴設(shè)備、服務(wù)機(jī)器人等”。

智能家居其實仍然算是一個比較嶄新的概念，仍然在摸索階段。某種程度上說，智能家居其實是智能化浪潮下催生出的產(chǎn)物。通過手機(jī)、智能音箱、智能電視等產(chǎn)品作為智能家居的控制中樞，用語音、按鈕等方式來操控配備了IoT模塊的電燈、掃地機(jī)器人、窗簾、洗衣機(jī)等，就構(gòu)建起了大眾認(rèn)知中的智能家居系統(tǒng)。而絕大部分廠商的IoT或者說AIoT體系，本質(zhì)上都局限在單品或者局部組合智能上，距離真正意義上的全屋智能仍然有很遠(yuǎn)的距離。

著名咨詢公司埃森哲曾經(jīng)做過一項調(diào)查，用戶最期待的物聯(lián)網(wǎng)落地場景是什么?結(jié)果大多數(shù)消費(fèi)者選擇了家居，這證實了家電智能化的消費(fèi)潛力。以現(xiàn)在的技術(shù)條件和產(chǎn)業(yè)能力，開發(fā)一款智能化產(chǎn)品并不難，但產(chǎn)品不能跨場景信息互聯(lián)，體驗必然是割裂的，不可能升級為智能家居。所以通關(guān)的產(chǎn)品基礎(chǔ)是物物互聯(lián)，生態(tài)開放的前提是云云互聯(lián)。幾乎每個有志于智能家居的玩家都關(guān)心生態(tài)，但互聯(lián)網(wǎng)的邏輯有點(diǎn)走火入魔，沿襲慣用的免費(fèi)低價策略，用流量做爆款，導(dǎo)致近年來國內(nèi)消費(fèi)級IoT產(chǎn)品的單價年均降幅在5%左右，這顯然是一種脫離了產(chǎn)業(yè)積累和服務(wù)體驗的逆進(jìn)化。

隨著智能家居快速發(fā)展，功能日益完善、成本不斷降低，在下沉市場還有很大的開拓空間，尤其“家電下鄉(xiāng)”“以舊換新”等措施對智慧家居下沉三四線市場會起到較強(qiáng)引領(lǐng)作用。目前已經(jīng)有大批智能家居企業(yè)、平臺企業(yè)等布局下沉市場，基于下沉市場消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，圍繞小鎮(zhèn)青年等群體需求，開發(fā)定制化的智慧家居產(chǎn)品，未來有極大的想象空間。然而，當(dāng)前部分智能家居對于很多并非Geek的普通消費(fèi)者而言，仍存在一些使用不便，尤其是沒有做到跨品牌、跨品類的互聯(lián)互通。如果用戶想構(gòu)建一個完整的全屋智能系統(tǒng)，往往需要購買同一品牌的產(chǎn)品，然而同一品牌未必每一款產(chǎn)品都好用。如果用戶分散購買，又會出現(xiàn)不斷切換操作平臺的情況，極大影響用戶體驗，還需要專門研究產(chǎn)品的用法和性能，這和消費(fèi)者希望一鍵操作實現(xiàn)的“場景化智能”仍存在距離，如何圍繞用戶根本需求來實現(xiàn)“以人為本”的智能家居，將是當(dāng)下智能家居廠商的主要目標(biāo)。

華為全屋智能的核心架構(gòu)：“一個主機(jī)兩張網(wǎng)”+”N大系統(tǒng)”。其中，“一”指的是搭載鴻蒙系統(tǒng)、采用模塊化設(shè)計的全屋智能主機(jī)，可以理解為整個體系中的中樞和大腦。“兩”指的是連接系統(tǒng)中各個設(shè)備的兩張網(wǎng)，一個是PLC技術(shù)的控制總線，優(yōu)勢在于穩(wěn)定、成本低、安裝簡單;另一個是全屋WiFi 6+，支持1拖5子母路由模式，實現(xiàn)全屋覆蓋，同時支持鴻蒙Mesh+無縫漫游技術(shù)，具備低延遲和高速率的無線連接特性，在家處于移動狀態(tài)，無論走到廚房還是臥室，網(wǎng)絡(luò)依然高效穩(wěn)定連接。”N”指的是鴻蒙生態(tài)融合的各大系統(tǒng)，如照明系統(tǒng)、水健康系統(tǒng)、環(huán)境系統(tǒng)等，系統(tǒng)的協(xié)同構(gòu)成了智能場景，系統(tǒng)化的智能驅(qū)動生活品質(zhì)能級的躍變。

過去的家電賣場銷售人員奉行三句話法則，“能動則動起來,能體驗就體驗一下,能說話在就放出聲來”，但今天的智能家電尚于嘗鮮消費(fèi)階段，在銷售人員準(zhǔn)確把握產(chǎn)品賣點(diǎn)之外，還需要重新設(shè)計顧客截流和轉(zhuǎn)化場景感知，打造深度嵌入的共情能力，李奧貝納有句名言，“賣牛排其實賣的是煎牛排的滋滋聲”，這個邏輯對智能家電也一樣。