提供創(chuàng)新客戶交互解決方案的中國AI SaaS（軟件即服務）服務商Infobird Co., Ltd（Nasdaq: IFBD）（以下簡稱“訊鳥”, “公司”），今日宣布已向美國證券交易委員會 (SEC) 以20-F形式呈報其截至2020年12月31日的2020財年年報，其中包括公司已經(jīng)審計的截至2020年12月31日的會計年度財務報表。

此外，如股東需要，訊鳥將會向股東免費提供20-F報表年度報告的印刷版，其中包含公司經(jīng)審計的合并財務報表。如需年報20-F印刷版，請致函：Infobird Co., Ltd，北京市朝陽區(qū)利澤中一路1號院2號樓博雅國際中心A座12A05室。

2020財年訊鳥的總收入約為1,450萬美元，較2019年同期下降20.4％，這主要是由于COVID-19對訊鳥的整體業(yè)務運營產(chǎn)生了負面影響。此外，訊鳥的主要客戶之一改變了其內(nèi)部電話營銷策略，從而導致其對公司的SaaS服務使用有所下降。但是，訊鳥在金融、醫(yī)療和IT服務等行業(yè)的新增客戶營收一定程度上抵消了上述因素對于總營收下降的影響。同時，在訊鳥持續(xù)研發(fā)并推出具備AI能力的標準化SaaS產(chǎn)品的背景下，訊鳥2020財年的研發(fā)費用與2019年相比增長了26.8%，這導致訊鳥的凈利潤從2019年同期約510萬美元，下降至2020財年約410萬美元，降幅為20.4%。然而，公司的凈利潤率在2020年仍保持在約28%的健康水平。

“2019年到2020年，隨著SaaS行業(yè)的整體規(guī)模呈現(xiàn)43.5％的高速增長，中國的客戶交互行業(yè)（customer engagement industry）也正在飛速發(fā)展?！庇嶘B首席執(zhí)行官兼董事會主席吳益民表示，“我們相信，我們在蓬勃發(fā)展的客戶交互行業(yè)中，是中國領先且持續(xù)聚焦在SaaS領域的服務商之一，擁有超過10年的經(jīng)驗。 我們采用獨特的云原生架構(gòu)，并提供全面的客戶交互SaaS解決方案。我們的解決方案具有高度智能與AI賦能的特點，并被證明在超大并發(fā)的條件下，仍可以保障穩(wěn)定和安全性?！?

“我們相信，2020財年標志著訊鳥的一個重要轉(zhuǎn)折點。我們開始將公司的業(yè)務重心從定制化的云服務轉(zhuǎn)向標準化的云服務。雖然我們?nèi)栽趫?zhí)行此增長策略的早期階段，但我們已經(jīng)開始看到這些努力帶來的切實成果，2020年財年我們的標準化云服務的月平均付費帳號數(shù)相比2019年同期增長了約30.5％。我們也同時投入了大量的人力物力，研發(fā)并升級了一系列具備AI能力的標準化SaaS產(chǎn)品。此外，我們也一直在加強銷售和營銷工作，不僅在金融行業(yè)獲得了新的優(yōu)質(zhì)客戶，而且還擴展到其他幾個行業(yè)，包括零售、醫(yī)療等。我們此次赴美上市IPO的融資額中，有很大一部分計劃將用于加強銷售和營銷。我們希望通過積極推廣我們的標準云服務來擴大我們的客戶群。我們預計與定制化云服務相比，我們的標準化云服務將構(gòu)成我們2021財年收入的主要部分。我們預計公司2021財年的收入將在2200萬美元至2500萬美元之間，并且公司將通過客戶多元化使營收結(jié)構(gòu)更加穩(wěn)健。

“我們相信，將業(yè)務重點從定制化云服務轉(zhuǎn)變?yōu)闃藴驶品盏膽?zhàn)略轉(zhuǎn)型，不僅將幫助我們成功為金融行業(yè)和跨行業(yè)的中大型客戶提供服務，而且還有助于將我們的SaaS產(chǎn)品全面推廣至中國廣大過去無法承擔購買定制化SaaS產(chǎn)品或定制化軟件開發(fā)費用的中小型企業(yè)中，讓他們也能從我們所提供的高質(zhì)量、標準化和AI驅(qū)動的客戶交互SaaS產(chǎn)品中受益。”