面試考察中，有些求職者，被別人提到自身的缺點(diǎn)，或是不愿觸及的問題時(shí)，常會(huì)不由自主地?cái)[出防御姿態(tài)，甚至反擊對(duì)方，這是不對(duì)的。振振有詞地駁倒主考官，只會(huì)招致“狂妄自大”的評(píng)價(jià)。如何化解面試中的“缺點(diǎn)”難題呢？

　　如果自己有缺點(diǎn)，最好的辦法就是坦然地承認(rèn)它。為自己的缺點(diǎn)找足理由也無(wú)濟(jì)于事，重要的是如何使對(duì)方在感情上認(rèn)同你談及自身缺點(diǎn)的態(tài)度。“你為什么留級(jí)過一年？”主考官這樣問，你該怎么回答呢？可以這樣回答：“我也覺得留級(jí)一年很不應(yīng)該，當(dāng)時(shí)我擔(dān)任社團(tuán)的負(fù)責(zé)人，全身投入到社團(tuán)活動(dòng)上，反而忽略了自己當(dāng)學(xué)生的本分，等我察覺到這個(gè)錯(cuò)誤時(shí)，我已經(jīng)留級(jí)了。雖然我花在社團(tuán)的心血，也帶給我不少的收獲，可是每想到自己因此而留級(jí)，就覺得很可恥，我一直都為此事耿耿于懷，更不愿重蹈覆轍。”如此誠(chéng)實(shí)地承認(rèn)自己的缺點(diǎn)。通常主考官會(huì)因此認(rèn)為你是個(gè)胸襟博大的人，而且會(huì)因此認(rèn)同你的處境，心存好感地繼續(xù)聽你說下去。

　　有的“缺點(diǎn)”并不是缺點(diǎn)，而是一般意義的誤會(huì)造成的，這時(shí)，你應(yīng)及時(shí)澄清，縮短與對(duì)方心理上造成的差距。一個(gè)求職者出身于高干家庭，他到一個(gè)普通公司去面試，在介紹自己時(shí)說：“我的父親雖然是高干，但他對(duì)我的要求很嚴(yán)格，洗衣服等活，從來不讓保姆給我做，由于我是在這種環(huán)境中長(zhǎng)大的，獨(dú)立意識(shí)和獨(dú)立精神很強(qiáng)，從不依賴父親的職權(quán)，所以，到你們公司，無(wú)論什么苦，我都能吃……”這位求職者抓住出身高干容易引起人們產(chǎn)生不能吃苦的誤會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn)，從談自己的父親如何對(duì)自己的嚴(yán)格要求入手，談到自己對(duì)家庭出身的看法和對(duì)生活所采取的態(tài)度，以至讓對(duì)方了解自己吃過苦，能吃苦的品質(zhì)，這樣一來，就縮小了與用人單位的距離。

　　有的考官常常對(duì)那些表現(xiàn)令人滿意的考生提出令人尷尬的問題：“從事某項(xiàng)工作你有什么主要缺點(diǎn)或不足？”有的考生連連搖頭，回答說沒有，甚至有人反問：“您說呢？您給我指出來好嗎？”等等，而有的人卻非常聰明，他們既不掩飾回避也非直截了當(dāng)，而是聯(lián)系大學(xué)生的共同弱點(diǎn)（缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)閱歷較淺等），結(jié)合本專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)（知識(shí)結(jié)構(gòu)不甚合理、專業(yè)知識(shí)不足以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)等）及個(gè)性中的缺憾（如過分追求完美，可能開拓精神不夠，或過于追求工作效率，小心謹(jǐn)慎不足等等），講講自己正在克服和能夠改正的弱點(diǎn)，談理想與現(xiàn)實(shí)中的差距，講那些表面是缺點(diǎn)但對(duì)某項(xiàng)工作有益的個(gè)性等等。既體現(xiàn)了謙遜好學(xué)的美德，又正面回答了這一難題。心理研究表明，人際交往存在三種狀態(tài)，一種是權(quán)威式、一種是理智式、一種是沖動(dòng)式。在面試中更需要理智式的交往，而理智來自于充分準(zhǔn)備，深思熟慮，而不是幼稚沖動(dòng)。

　　一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕，可怕的是不敢承認(rèn)它、改正它，反而強(qiáng)詞奪理。從辯證的角度看，缺點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)是相互轉(zhuǎn)化的，前提是正確地認(rèn)識(shí)缺點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在地改正缺點(diǎn)。“橫看成嶺側(cè)成峰”，對(duì)缺點(diǎn)本身來講，有些“缺點(diǎn)”對(duì)某些工作來說恰恰是優(yōu)點(diǎn)；對(duì)有缺點(diǎn)的人來說，無(wú)論是消除誤會(huì)，還是坦然承認(rèn)，都會(huì)使消極評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化為積極的評(píng)價(jià)。