一“面”，二“面”，三“面”……學期末，奔波求職的應屆大學畢業(yè)生迎來了“高壓”面試的輪番轟炸：小公司“初試+復試”，大公司三五輪，外企“面”一天，世界500強更設有面試“高壓艙”直接與公司高層逐一“面對面”。如何在高強度的層層面試中脫穎而出？為此，本報記者專訪了微軟大中華區(qū)全球技術(shù)支持中心人事經(jīng)理蘆亞萍女士，請她為大學生勇闖“面試關(guān)”指點技巧。

保持鎮(zhèn)靜自信不自負

“面試再多，也要保持平常心！”蘆亞萍告訴記者，以微軟面試為例，畢業(yè)生一天要和七八個面試官一對一“面談”，相當于七八場獨立面試。每次面試千萬要保持平靜，盡快放松下來。雖然，面試中的一問一答沒有標準答案，但可以看出應聘者的邏輯能力，如果太過緊張，自亂陣腳，很難回答得有條不紊。

同時，大學生在面試中要保持自信，但一定不能自負。因為，自負者往往夸夸其談，易被面試官認作是不適合團隊合作的人，這個“標簽”可是求職中的大忌。

不“急于作答”勿“不懂裝懂”

“面試不是聊天，不能想到哪里說到哪里。”蘆亞萍提醒說，面試官話音剛落，不要急于作答，最好思考一兩分鐘后再講，回答問題要簡潔、切題，如果答題像瞎聊，忽左忽右，讓人覺得思路不清、組織能力不強，不適合高效率的現(xiàn)代化工作節(jié)奏，難免被淘汰。

“當然，不是所有的問題都有答案。面試官最不希望應聘者不懂裝懂，強作回答。”如果確實碰到“不知所措”的問題，最聰明的辦法是坦誠相見“這個領(lǐng)域不太熟悉”或者“此問題可能回答不好”，再轉(zhuǎn)向自己熟悉的領(lǐng)域，全面系統(tǒng)闡釋。這樣的勇氣和務實面貌，很可能打動面試官。

努力識破面試“陷阱”

能力表現(xiàn)突出的同學要小心面試“陷阱”面試官很可能突然襲擊，提出一些否定應聘者的問題，“有意刁難”。一次，一位成績相當優(yōu)秀的男生遭到面試官的全盤“否定”：“我們覺得，你看起來不是那么聰明嘛！”男生卻稍停片刻，淺淺一笑：“既然來自名校，在側(cè)重智力選拔的各輪考試中能層層過關(guān)，應該可以證明自己還沒有那么笨吧。”

其實，這是考察學生面臨突降的逆境或高壓時，是否能夠冷靜處置，應對自如，甚至轉(zhuǎn)逆為順。該面試官只是以否定的方式，讓這位一貫“順風順水”的畢業(yè)生暫臨“逆境”，但是求職者不慍不悲，巧妙作答，在否定評價中表現(xiàn)出的面試技巧，最終打動了面試官。

高管指點：員工有哪些不足？

關(guān)注你的核心競爭力

IBM大中華地區(qū)大學合作部總經(jīng)理邱曉萍表示：“我們對應聘者的專業(yè)背景并不嚴格要求。”IBM招聘人才的第一關(guān)是筆試，主要測試學生的綜合素質(zhì)，筆試題中沒有任何關(guān)于計算機知識的內(nèi)容。二是IBM看重應聘者的潛能，是不是一塊可造之材。在IBM中，有很多例子反映，非IT專業(yè)出身的應聘者最終卻在IT技術(shù)崗位上做得十分出色。在IBM中，只要你有興趣和潛力，公司就會給你機會。在筆試之后的各輪面試中，和今后的培訓和工作中，IBM會發(fā)現(xiàn)你的興趣和潛力。

在適當?shù)胤桨l(fā)揮你的優(yōu)勢

3M公司中國有限公司常務董事兼總經(jīng)理余俊雄認為，一個剛畢業(yè)的學生，既有高學歷，又有社會經(jīng)驗，工作能力還很強，這幾乎是不可能的。“我們主要關(guān)注他的態(tài)度，他是否真心喜歡具有創(chuàng)意的工作，對自己的工作是不是有很多設想。我們對求職者的要求是熱愛公司，能夠接受并融入公司的文化”。

成為復合型人才

西門子中國有限公司人事部經(jīng)理謝克海說：“我們部門有明確的"人才素質(zhì)模式".它包括3個方面，一是知識，二是經(jīng)驗，三是能力。知識包括專業(yè)理論知識和商務知識、市場知識；經(jīng)驗包括本專業(yè)領(lǐng)域的實際經(jīng)驗、項目經(jīng)驗、領(lǐng)導經(jīng)驗、跨文化經(jīng)驗；能力指4大方面的能力，一是推動能力，二是專注能力，三是影響能力，四是指導能力。”

給自己一個夢想

“有兩樣東西，對一個人、一個項目的成功起著重要作用：一是信念，相信通過自己和團隊的努力，能夠圓滿地完成任務；二是對自己所從事的事業(yè)要有自豪感，感到自己從事的事業(yè)十分崇高。一個人只要信心百倍地去干自己喜歡做的事、感到驕傲的事，一定會取得意想不到的成果。”富士通將軍有限公司董事長吉村昭彥這樣說。

貝塔斯曼直接集團中國區(qū)人力資源總監(jiān)張文怡當初是以專科畢業(yè)生的身份進入貝塔斯曼的，經(jīng)過六年多時間，成為人力資源總監(jiān)。“我想我的經(jīng)歷對?？粕鷣碚f，應該是一種鼓舞。我對自己的職業(yè)發(fā)展有很清晰的規(guī)劃，對未來充滿理想。我剛進貝塔斯曼當培訓講師的時候，就希望將來的某一天能成為專業(yè)的人力資源管理者。我前進的每一步都走得很扎實，同時也接受了很多在職培訓，包括MBA短期課程培訓、領(lǐng)導力培訓、團隊合作培訓、顧客關(guān)系管理培訓、心理學培訓等。”

知道自己該做的

杜邦中國集團有限公司總裁查布朗CharlesG.Browne表示，在杜邦，有一項員工定向發(fā)展計劃。這個計劃是鼓勵員工自己決定未來3至5年把自己發(fā)展為一個什么樣的人。每個員工可以與自己的直接主管共同商量自己的發(fā)展規(guī)劃，公司也會創(chuàng)造相應的條件，支持、配合員工的行動計劃。杜邦為每個員工提供成功的機會，而且大家也相信有這樣的機會。

建立清晰的成才目標

盛大公司副總裁張燕梅告誡大學生應該早作規(guī)劃，在進入大學校門的時候，就要有自己努力的方向，知道自己今后想從事哪一行業(yè)，到什么類型單位工作最理想。根據(jù)這樣的定位，你才可以作充分的準備，千萬不能到了要離開學校的時候，才抱怨大學4年白白浪費了。

你可以改變自己

荷蘭國際集團亞太區(qū)總部中國區(qū)總經(jīng)理吳志盛建議求職者，在沒有找到合適的工作前，應該靜下心來想方設法充實自己，盡可能提升自己的價值。“邊工作邊充電是一種提升自己價值的方式，進一步攻讀學位也是提升自己的方式。一味等待是不可能有轉(zhuǎn)機的。即使你已經(jīng)放低標準找了一份工作，也要抽晚上的時間充電，或在雙休日去大學里繼續(xù)學習。當你的價值提升了，新的機會就會出現(xiàn)。

給應聘者的11條建議：

建議1：看到潛在的危險

埃森哲合伙人兼中國區(qū)總裁李綱認為，中國員工的不足之處主要表現(xiàn)在兩方面，一是自信心不足，二是缺乏承受挫折的能力。這種狀態(tài)對員工在跨國公司的成長很不利。在一個項目中，如果一個與你級別差不多的同事喜歡發(fā)表自己的意見，表現(xiàn)得比較有見識，那么他就會得到更多的關(guān)注。另外，我們很多年輕的國內(nèi)同事獨立能力、承受挫折的能力比較弱，一帆風順時表現(xiàn)得很好，一碰到不順心的事情，往往會弄得一團糟。

建議2：建立清晰的成才目標

盛大公司副總裁張燕梅告誡大學生應該早作規(guī)劃，在進入大學校門的時候，就要有自己努力的方向，知道自己今后想從事哪一行業(yè)，到什么類型單位工作最理想。根據(jù)這樣的定位，你才可以作充分的準備，千萬不能到了要離開學校的時候，才抱怨大學4年白白浪費了。

建議3：不要拿學歷說事

據(jù)GE有限公司人力資源總監(jiān)王曉軍介紹，公司會根據(jù)不同崗位的要求，對專業(yè)和學歷有一定的傾向性。比如，GE公司在上海的全球研發(fā)中心由于工作性質(zhì)，通常要求應聘者至少有碩士以上的學歷。不過，一般來說機會是均等的，高學歷不會加分。學歷、學校和工作經(jīng)驗都是證明應聘者能力的一種方式，但最根本的是應聘者的經(jīng)驗、能力和技能是否合適自己應聘的職位，找到自己的定位。

“西門子人力資源部門有明確的"人才素質(zhì)模式"，它包括3個方面，一是知識，二是經(jīng)驗，三是能力。知識包括專業(yè)理論知識和商務知識、市場知識；經(jīng)驗包括本專業(yè)領(lǐng)域的實際經(jīng)驗、項目經(jīng)驗、領(lǐng)導經(jīng)驗、跨文化經(jīng)驗。能力指4大方面的能力，一是推動能力，二是專注能力，三是影響能力，四是指導能力。”西門子中國有限公司人事部經(jīng)理謝克海說。

建議4：關(guān)注你的核心競爭力

IBM大中華地區(qū)大學合作部總經(jīng)理邱曉萍表示：“我們對應聘者的專業(yè)背景并不嚴格要求。”IBM招聘人才的第一關(guān)是筆試，主要測試學生的綜合素質(zhì)，筆試題中沒有任何關(guān)于計算機知識的內(nèi)容。二是IBM看重應聘者的潛能，是不是一塊可造之材。在IBM中，有很多例子反映，非IT專業(yè)出身的應聘者最終卻在IT技術(shù)崗位上做得十分出色。在IBM中，只要你有興趣和潛力，公司就會給你機會。在筆試之后的各輪面試中，和今后的培訓和工作中，IBM會發(fā)現(xiàn)你的興趣和潛力。

建議5：明白自己的需要

家樂福中國有限公司人力資源總監(jiān)楊孝全說，在家樂福，人才的淘汰率較高，這主要有兩方面原因，一是公司對人才的要求定位很高，“我們對招聘的大學生，基本上都是按照管理人員的標準進行培養(yǎng)，這就勢必淘汰一批不具備發(fā)展?jié)撡|(zhì)的學生”；二是作為勞動密集型企業(yè)，家樂福的工作十分具體和辛苦，有一些大學生對從事這種行業(yè)的艱苦性和挑戰(zhàn)性沒有準備，而且也對自己工作的價值缺乏認同，因此選擇主動離職。

建議6：在適當?shù)胤桨l(fā)揮你的優(yōu)勢

3M公司中國有限公司常務董事兼總經(jīng)理余俊雄認為，一個剛畢業(yè)的學生，既有高學歷，又有社會經(jīng)驗，工作能力還很強，這幾乎是不可能的。“我們主要關(guān)注他的態(tài)度，他是否真心喜歡具有創(chuàng)意的工作，對自己的工作是不是有很多設想。我們對求職者的要求是熱愛公司，能夠接受并融入公司的文化”。

建議7：正確的求職態(tài)度

思科系統(tǒng)公司副總裁、思科系統(tǒng)網(wǎng)絡技術(shù)有限公司總裁杜家濱表示，在招聘過程中，他們會觀察應聘者回答問題的內(nèi)容、方法以及答錯時的態(tài)度，來評價他的能力和態(tài)度。“不懂不要緊，答錯其實也并不要緊，關(guān)鍵在于你要告訴我們你是怎樣嘗試著回答的，我們要看你思考問題的邏輯和方法。那種對自己答錯問題沒有一點感覺的人，會最先出局。同時也要看你的誠信。這一點我們尤其強調(diào)，我們希望一個人要說真話，不要說假話”。

飛利浦電子中國集團人力資源副總裁徐承楷在面試時，比較喜歡問“你覺得做得最讓自己滿意的事情是什么？最窩囊的事情是什么？”他表示，回答這個問題，可以看出對方是否坦蕩，是否具有誠信度，是否愿意接受批評和挫折，是否具有耐壓力，在他心目中最好和最壞的覆蓋度如何。“另外，我還會問一些很簡單的問題，看看他的反應能力，也許問題并沒有什么準確的答案”。

很多人覺得世界500強企業(yè)的面試很神秘，為此在應聘前花很多時間準備，學習各類面試技巧。對此，徐承楷認為，“這有一定作用，但十分有限”。有一些東西是可以人為掩飾的，但有的是掩飾不了的。有經(jīng)驗的招聘官，其工作就是剝?nèi)刚叩?ldquo;偽裝”，尋找真正適合企業(yè)的人眩“我常建議前來應聘的人，最好的辦法是表現(xiàn)最自然的自己，不要為找一份工作而刻意改變自己。要讓招聘官看到真實的你，選擇真實的你”。

建議8：建立與企業(yè)的相互信任

據(jù)三菱商事有限公司總經(jīng)理室副室長三村俊介紹，從2002年起，他們開始推行新的人才開發(fā)計劃“Chinaprofessional制度”，選擇優(yōu)秀的中國員工，派往日本東京公司總部進行重點培養(yǎng)，以讓他們擔任與日本派遣的職員一樣的工作。首批9名“Chinaprofessional”前往東京接受培訓，其中，上海有5名員工被選拔參加這項計劃。目前在三菱商事中，有的中國員工已經(jīng)擔任起重要管理工作，公司也有意識地培養(yǎng)他們。“隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，中國員工會有更好的發(fā)展，我們也會給中國員工更多的信任，讓他們擔當重任。”

建議9：知道自己該做的

杜邦中國集團有限公司總裁查布朗CharlesG.Browne表示，在杜邦，有一項員工定向發(fā)展計劃。這個計劃是鼓勵員工自己決定未來3至5年把自己發(fā)展為一個什么樣的人。每個員工可以與自己的直接主管共同商量自己的發(fā)展規(guī)劃，公司也會創(chuàng)造相應的條件，支持、配合員工的行動計劃。杜邦為每個員工提供成功的機會，而且大家也相信有這樣的機會。

英特爾中國軟件實驗室總經(jīng)理王文漢博士則說，在英特爾公司里，考慮員工晉升時，從來就不把學歷當做一條因素。學歷只在一個人進公司的那段時間，發(fā)揮一定作用。但這之后的發(fā)展，完全取決于自己的努力。有的碩士生可能不用功，那么他的工資待遇就會降下來，而一些本科生經(jīng)過自己的努力，取得了優(yōu)異的成績，那么他就會更快得到晉升。

建議10：給自己一個夢想

“有兩樣東西，對一個人、一個項目的成功起著重要作用：一是信念，相信通過自己和團隊的努力，能夠圓滿地完成任務；二是對自己所從事的事業(yè)要有自豪感，感到自己從事的事業(yè)十分崇高。一個人只要信心百倍地去干自己喜歡做的事、感到驕傲的事，一定會取得意想不到的成果。”富士通將軍有限公司董事長吉村昭彥這樣說。

貝塔斯曼直接集團中國區(qū)人力資源總監(jiān)張文怡當初是以?？飘厴I(yè)生的身份進入貝塔斯曼的，經(jīng)過6年多時間，成為人力資源總監(jiān)。“我想我的經(jīng)歷對?？粕鷣碚f，應該是一種鼓舞。我對自己的職業(yè)發(fā)展有很清晰的規(guī)劃，我對未來充滿理想。我剛進貝塔斯曼當培訓講師的時候，就希望將來的某一天能成為專業(yè)的人力資源管理者。我前進的每一步都走得很扎實，同時我也接受了很多在職培訓，包括MBA短期課程培訓、領(lǐng)導力培訓、團隊合作培訓、顧客關(guān)系管理培訓、心理學培訓等。”

建議11：你可以改變自己

荷蘭國際集團亞太區(qū)總部中國區(qū)總經(jīng)理吳志盛認為，在中國，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，對大學生的需求將進一步增加，“我們保險行業(yè)尤其如此”。他建議求職者，在沒有找到合適的工作前，應該靜下心來想方設法充實自己，盡可能提升自己的價值。“邊工作邊充電是一種提升自己價值的方式，進一步攻讀學位也是提升自己的方式。一味等待是不可能有轉(zhuǎn)機的。即使你已經(jīng)放低標準找了一份工作，但也要抽晚上的時間充電，或在雙休日去大學里繼續(xù)學習。當你的價值提升了，新的機會就會出現(xiàn)。”