當(dāng)談到如何擔(dān)任嚴(yán)肅的首席財(cái)務(wù)官的傳統(tǒng)角色時(shí)，Patrick Pichette有他自己個(gè)人的詮釋。谷歌的首席財(cái)務(wù)官可能要在世界上知名度最高的企業(yè)之一，監(jiān)督360億美元現(xiàn)金儲(chǔ)備的使用，但他仍然坐在經(jīng)濟(jì)艙里飛來(lái)飛去，騎著一輛破舊的自行車去上班，并且每天直接回復(fù)來(lái)自“谷歌員工”伙計(jì)們的電子郵件。“這需要多花一點(diǎn)時(shí)間，”他說(shuō)，“但它可以破除官僚作風(fēng)——而且原本就該如此。”

Pichette以前曾在貝爾加拿大公司和麥肯錫公司任職，他是羅德獎(jiǎng)學(xué)金獲得者，并從英國(guó)牛津大學(xué)獲得了哲學(xué)、政治學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位，談到業(yè)務(wù)方面的事情，他依然直截了當(dāng)。他把收購(gòu)稱為企業(yè)增長(zhǎng)的“加速器”，并對(duì)“業(yè)務(wù)單元”的概念嗤之以鼻，因?yàn)闃I(yè)務(wù)單元會(huì)迫使員工“從屬于”各種職位，從而妨礙富有創(chuàng)造力的靈活性。Pichette也是保持谷歌初創(chuàng)時(shí)期企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者——雖然現(xiàn)在該公司每年創(chuàng)造的收入已高達(dá)300億美元。

最近，Pichette身穿橄欖球衫和牛仔褲，在加州山景市谷歌總部自己的辦公室中，與麥肯錫的James Manyika進(jìn)行了一次交談，論述了自己關(guān)于增長(zhǎng)、戰(zhàn)略和谷歌業(yè)務(wù)中財(cái)務(wù)方面的一些見(jiàn)解。

《麥肯錫季刊》(以下簡(jiǎn)稱《季刊》)：您如何看待增長(zhǎng)?

Patrick Pichette: 正如[谷歌執(zhí)行董事長(zhǎng)Eric Schmidt]曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的，“如果我們不是在開(kāi)發(fā)一種至少有10億人將會(huì)使用的產(chǎn)品，我們就是在浪費(fèi)自己的時(shí)間。如果沒(méi)有至少10億人使用你的產(chǎn)品，你又怎么能成為一個(gè)希望改變世界的企業(yè)呢?”這種說(shuō)法的推論是，如果有了一種10億人都想要的產(chǎn)品，他就還會(huì)說(shuō)，“給我10億人的用戶，我會(huì)向你表明如何賺錢。” 而且，順便說(shuō)一下，計(jì)算機(jī)科學(xué)是實(shí)際做到這一點(diǎn)的關(guān)鍵。一旦你理解了這三件事，谷歌的各種舉措——開(kāi)發(fā)Android、Chrome、Chrome OS、“谷歌錢包”，當(dāng)然還有搜索引擎1——就都是明智之舉。

真正的挑戰(zhàn)在于規(guī)劃。我應(yīng)該如何獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)勝者，以及如何阻止那些不完成自己應(yīng)該完成工作的員工?他們有很大的變化。

《季刊》：你們?nèi)绾巫龅竭@一點(diǎn)?

Patrick Pichette: 我們有每季度一次的工作檢查流程，對(duì)照三項(xiàng)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每一個(gè)核心產(chǎn)品領(lǐng)域和每一個(gè)核心工程領(lǐng)域進(jìn)行檢查。第一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是，在過(guò)去90天里，都做了哪些工作，然后在接下來(lái)的90天里，還將會(huì)做哪些工作。因?yàn)樵谶@180天里，有很多任務(wù)需要完成——例如，必須編制多大數(shù)量的程序代碼，必須使用戶數(shù)量達(dá)到多少，以及是否實(shí)現(xiàn)了“病毒式”傳播。我們持續(xù)跟蹤這些工作的進(jìn)展——按照谷歌的規(guī)定，在有些情況下每周檢查一次，在有些情況下每月檢查一次，但至少每90天必須檢查一次，而進(jìn)行這種監(jiān)測(cè)是值得的。

第二項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是，你的工作路徑是否正確?在這一兩年時(shí)間里，財(cái)務(wù)模型和運(yùn)營(yíng)指標(biāo)表明，某種工作路徑是否正在獲得或失去動(dòng)力?在某些情況下，由于需要更多的數(shù)據(jù)，你還需要更多的資本支出嗎?如果你獲得了極大的成功，那么你就需要更大的能力——例如，“谷歌實(shí)時(shí)”功能有時(shí)在用戶還沒(méi)有打完字之前就已經(jīng)生成出他們查詢的答案。這就需要大量的計(jì)算能力。

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