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[導讀] 你是不是早就看不慣同事A,一向討厭同事B,經常覺得同事C簡直不可理喻?你很想對TA發(fā)飆吧?但是一想到以后還有若干合作的環(huán)節(jié),就勸自己:算了,還是搞好關系吧,不然以后工作不順利。所以哪怕你心里已經恨到劍拔弩張

 你是不是早就看不慣同事A,一向討厭同事B,經常覺得同事C簡直不可理喻?

你很想對TA發(fā)飆吧?但是一想到以后還有若干合作的環(huán)節(jié),就勸自己:算了,還是搞好關系吧,不然以后工作不順利。所以哪怕你心里已經恨到劍拔弩張,但是見到這個同事也還是彬彬有禮。

中國人講究一團和氣,欣賞隱忍之美,表達自己的不滿會被認為是件難堪的事情,那可是氣量窄小的人才會干的事。

然而,你對同事的抱怨和不滿不會因為你的隱忍就憑空消失,別高估自己,你不會忍到天荒地老的,當這種不滿積累到一定程度,說不定你還會發(fā)飆呢!

會發(fā)飆是因為你工作表現太突出了

英國《金融時報》中文網專欄作家龍溪微微在《職場“發(fā)飆”的妙用》一文中提出兩個問題:

問題一:我們?yōu)槭裁磿l(fā)飆?

作者的分析是:有心理學家認為,職場人的脾氣正隨著生活成本飛漲而變得益發(fā)暴躁,向他人發(fā)脾氣成為一種尋求自我安慰的途徑,這能夠讓自己相信,他們所遭遇的痛苦是由別人或公司的自私和無能造成的。從這個角度來看,愛發(fā)飆的人并非職場白癡,這可能是他們表現自身努力和貶低別人能力的一種手段。事實上,越是那些工作表現突出的人情緒越容易失控,因為他們喜歡用同樣的高標準要求他人。

問題二:發(fā)飆到底好不好?

作者的分析是:凡事無絕對,關鍵看能否通過發(fā)飆達到目的、解決難題。倘若發(fā)飆時機和對象得當,有時也是通向勝利的有效方式。對職位較高的職場人而言,適度的發(fā)飆有助于樹立職場威信,如果新來的下屬不聽話,“選擇性發(fā)飆”也許是最短平快的解決途徑。

不過呢,如果你是剛進公司的新人,算了吧,即使對快遞公司發(fā)飆,也不是你應該做的事。當然,在任何時候,發(fā)飆都不是上上之選,上策是你能春風化雨、潤物細無聲、在對方毫不知情的情況下就把TA和平演變了。

不過,這是談判專家們都未必能達到的目標,對于我們普遍人來說,劇情的設置一般是:忍→再忍一忍→忍無可忍……如果你已經無(qian)計(lv)可(ji)施(qiong),發(fā)發(fā)飆說不定還有助于關系的改進、身體的健康呢。

發(fā)飆之后,請自行收拾殘局

世界經理人一名網友曾經發(fā)帖《職場爭執(zhí):不小心走火后如何收拾殘局》,目的在于指點大家發(fā)飆之后如何優(yōu)雅下臺。

該網友指出:爭(fa)執(zhí)(biao)是一種很重要的溝通方式,有它存在的價值——當雙方狠狠地爭吵過后,一些問題開始變得明朗。但是發(fā)飆歸發(fā)飆,以后遇到合作的時候,總不能彼此都覺得尷尬不自在吧。別光顧著發(fā)飆爽了,爽完之后還要想想如何收拾殘局吧。

不過好處在于,發(fā)飆之后,一旦問題解決,雙方都會對彼此的歉疚感,也容易做出互相理解和讓步的動作。而常見的和解手法也有以下幾種:

自然消解法:有些辦公室里的爭執(zhí),事后看來是很可笑的,本身不是任何人的錯,或是兩個人都有錯,或是沒人能真正搞清是誰的錯。不去細究才是言歸于好的奧妙所在。

高姿態(tài)法:傳統觀念認為誰先低頭誰就是懦弱了,就是認輸了,其實在大多數職場人心目中,第一個主動溝通、嘗試和好的人,才是值得尊重、值得佩服的高姿態(tài)。不妨走過去主動伸出手,用積極的態(tài)度喚起彼此的信心,或者發(fā)一個短信,“嗨,還生氣呢?”“喂,下班一起吃飯。”

矛盾轉移法:可以嘗試把矛盾的焦點歸于虛擬的第三方。比如“何必呢,都是為了公司的事兒,咱倆都是打工的,沒必要這么針鋒相對。”或者“其實我是這么想的,你說的也很有道理。”

作者最后還強調:既然職場爭執(zhí)無法避免,那么我們不妨以價值的觀點去看待這件事,去衡量得失:如果值得爭,那就放開顧慮,也放開那些職場教條,大膽地去爭取自己應得的權益;如果根本不值得爭,那最好還是息事寧人,本著雙贏與合作的態(tài)度處理問題。世界本身就是這樣,有和平發(fā)展的美好愿望,也有封鎖和戰(zhàn)爭,是選擇雙贏還是選擇對抗,其實都取決于對價值的判斷。

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