我收到的所有尋求建議的電子郵件中，到目前為止最常見(jiàn)的是希望了解如何對(duì)付糟糕或者無(wú)能的老板。

例如，就在上個(gè)星期，一位經(jīng)理聯(lián)系我，抱怨一位副總裁喜歡詆毀員工，并且在背后說(shuō)同事的八卦。

其他的例子還包括企業(yè)主耍心眼控制員工、執(zhí)行官們挑唆經(jīng)理們彼此不和、經(jīng)理們做一些不道德或者違反公司政策的事情，或者是老板肆意辱罵員工，態(tài)度傲慢并且不體諒員工。

這些情況都有驚人的相似之處。員工們?cè)噲D換個(gè)角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題，或者試圖忍氣吞聲，但是情況長(zhǎng)期存在，讓人煩亂、沮喪而且倍感壓力。最終，他們認(rèn)為自己被迫要做點(diǎn)什么來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，或者直接面對(duì)對(duì)抗者，但是他們并不確定如何做到這一點(diǎn)。正是在這種情況下，他們會(huì)聯(lián)系我。

我看到過(guò)很多這樣的例子，發(fā)現(xiàn)處理這類事情的方法大體是一致的。下面是你應(yīng)該做的事情，按照順序一步一步來(lái)，首先確保這不是你的問(wèn)題或者僅僅是一個(gè)誤會(huì)，最終你將能夠繼續(xù)你的職業(yè)生涯，并且保持良好的狀態(tài)，當(dāng)然，我希望如此。

確定這不是你的問(wèn)題或者是一個(gè)誤會(huì)

你的第一步應(yīng)該總是應(yīng)該冷靜、艱苦地反省一下，努力讓自己保持客觀和清醒?；蛘吣憧梢院湍硞€(gè)你信任的、同時(shí)認(rèn)識(shí)你和你的老板的人談?wù)劇Ｄ憧梢岳砬迨聦?shí)，弄清楚哪些原因和他毫無(wú)關(guān)系。這樣的情況總是存在的。

如果這一步失敗了，那么你可以和你的老板約定一個(gè)休閑的、私人的會(huì)面，只有你們兩個(gè)人。給他疑犯的權(quán)力。盡可能地保持親切，告訴他你的困擾，并且表示也許有什么誤會(huì)，或者他希望你在哪些事情上采取不同的做法。對(duì)他的回應(yīng)保持開(kāi)放的心態(tài)。嘗試把自己放在他的位置上思考。

這樣做的目的是你也許可以不用沖突或者造成任何嚴(yán)重影響就解決這個(gè)問(wèn)題或者沖突。

不要和你的老板直面對(duì)抗

恐 怕你并不希望聽(tīng)到這一點(diǎn)，但是這真的是你需要面對(duì)的底線：如果你直接對(duì)抗——意味著嚴(yán)重的對(duì)抗——對(duì)手是你的老板，你可能會(huì)失敗。越過(guò)你的老板去找更高級(jí) 別的領(lǐng)導(dǎo)或者去和HR反映問(wèn)題也不是個(gè)好辦法。因?yàn)槟愫芸赡軙?huì)因此丟掉你的工作。也就是說(shuō)，如果你覺(jué)得你必須這樣做，那么你確實(shí)可以將它作為最后的手段， 我們后面也會(huì)談到如何將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

這是個(gè)自由的國(guó)度，你有選擇——你可以采取行動(dòng)

如 果你已經(jīng)受夠了，你可以嘗試擺脫你的老板，調(diào)到公司里其他的小組去。我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)很多這樣的例子，甚至我自己以前也曾這樣做過(guò)。這種做法很管用。如果你擔(dān)心 你的老板發(fā)現(xiàn)后可能的報(bào)復(fù)，那么你就要自己做個(gè)決定看看是否值得冒這個(gè)險(xiǎn)。這種做法是否至少值得嘗試一下?但是另一方面，如果你已經(jīng)受夠了這家公司，那么 你就可以準(zhǔn)備好簡(jiǎn)歷，去找一份新工作，然后辭職。

通常，你只要用這種心理承諾幫助自己舒緩一下壓力。說(shuō)到在這個(gè)市場(chǎng)上找到一份工作，當(dāng)然，這可能要花一些時(shí)間，但是你越快開(kāi)始尋找，你就會(huì)越快找到機(jī)會(huì)。不要干那些聲稱你在LinkedIn或者Facebook上尋找工作的傻事。動(dòng)動(dòng)你的腦子。

無(wú)論你怎么做，都要平靜地離開(kāi)，不要留下任何后患。不要在離職面試的時(shí)候發(fā)泄你的怨氣。無(wú)論如何，這樣做不會(huì)有任何好處，還有可能在以后給你帶來(lái)麻煩。我不在乎別人怎么說(shuō)——發(fā)泄你的怨氣永遠(yuǎn)不是一步好棋。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地離開(kāi)吧。

最后的手段：正面反抗

如果你的內(nèi)心里有個(gè)聲音敦促你必須采取些什么動(dòng)作來(lái)解決面臨的問(wèn)題，那么這里就是你應(yīng)該做的事。只是你應(yīng)該記住，這種做法可能會(huì)以這種或者那種方式損害你的工作。也許這是值得的，但是只有你能夠評(píng)價(jià)是否值得。

不 要去找HR或者越過(guò)你的上司去尋找更高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)。起碼現(xiàn)在不要。首先，和她私下接觸一下，一對(duì)一的接觸，并且要盡可能專業(yè)、尊敬并直接地表達(dá)你的意見(jiàn)。盡 可能簡(jiǎn)明扼要，不要節(jié)外生枝或者歇斯底里。舉一兩個(gè)你觀察到的例子會(huì)有幫助。然后耐心地等待她的回應(yīng)。仔細(xì)地聆聽(tīng)，并且盡可能地保持客觀和開(kāi)放心態(tài)。

如果你能夠確保交談是適當(dāng)并且開(kāi)放的，那么你就去做吧。如果氣氛變得緊張，那么你應(yīng)該讓步。

如果，無(wú)論是因?yàn)槭裁丛?，這種方式?jīng)]有奏效，而且你仍然非常憤怒，那么你應(yīng)該再一次考慮一下風(fēng)險(xiǎn)，然后去找HR或者越過(guò)你的老板去找更高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)。你甚 至可以和同事一起這樣做，如果你們都覺(jué)得受夠了的話，那么你們可以組成一個(gè)小小的小組去做這件事。也許其他人已經(jīng)抱怨過(guò)了這個(gè)問(wèn)題，事情可能會(huì)變得對(duì)你有 利。我很少看到這種情況，但是你也不知道會(huì)出現(xiàn)什么情況。

還有一件事是你應(yīng)該記住的：無(wú) 論最后的手段是否奏效，你都很有可能已經(jīng)惹了麻煩，這些麻煩可能會(huì)在以后給你制造障礙。永遠(yuǎn)不要低估那些有權(quán)力的人在覺(jué)得自己被冤枉、被威脅或者被反對(duì)之 后所能做的事情，即使冤枉、威脅或者反對(duì)他們的只是一個(gè)小人物也是一樣。糟糕的評(píng)價(jià)會(huì)造成傷害，而且它們一直都在。記住這一點(diǎn)。

另一件重要的事。如果你確實(shí)非常生氣，或者對(duì)此感到沮喪，你可以尋求一些幫助，并且考慮辭職，即使沒(méi)有一份新工作在等你也是如此。我是認(rèn)真的。不值得冒著損害你的健康和幸福的風(fēng)險(xiǎn)去面對(duì)這種情況。