為什么我討厭開放式辦公？

時(shí)間：2017-12-06 17:59:57

關(guān)鍵字：獵聘集開放式辦公

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[導(dǎo)讀]在我最近這份工作中，最好的作品都是在家完成的。我會盡可能避免在辦公室工作。在家里，我擁有兩張桌子和工作環(huán)境的完全控制權(quán)。無論是分心還是休息，都是我自己的選擇，而不取決于外部因素。

物理空間中都有什么?

在我最近這份工作中，最好的作品都是在家完成的。我會盡可能避免在辦公室工作。在家里，我擁有兩張桌子和工作環(huán)境的完全控制權(quán)。無論是分心還是休息，都是我自己的選擇，而不取決于外部因素。

我的家庭辦公室是保護(hù)生產(chǎn)力的堡壘

一旦我去了辦公室，環(huán)境就都變了?？偸怯懈鞣N事物不停地使我分心：同事們、狗叫聲(聲明一點(diǎn)：狗狗很可愛)、臨時(shí)會議、生日慶祝等等。這讓我很難達(dá)到“神馳狀態(tài)”(flow states: 將個(gè)人精力完全投注在某件事上)，即使達(dá)到了，也很容易被打破。在我可以工作的所有場所中，辦公室的桌子往往是最壞的一個(gè)選擇。

當(dāng)我身處一個(gè)擁擠的空間，我的思維也變得擁擠了。我會不知所措，有種無法逃離的感覺。與之相反，如果我擁有精神和身體上的空間，我就能理解并挑戰(zhàn)我的思維，思維質(zhì)量也會大大提升。

我意識到自己有點(diǎn)討厭開放式辦公。

開放式辦公的興起

“我們鼓勵大家待在開放的空間，因?yàn)槲覀兿嘈胚@會帶來一些意外的發(fā)現(xiàn)——而且大家會互相教授新的東西。”(Jack Dorsey — pg. 49, Deep Work)

理論上聽起來是不錯，大家都在同一個(gè)辦公室里，不僅可以動態(tài)優(yōu)化工作，還能極大地受益于協(xié)同作用。營銷人員和設(shè)計(jì)師可以在“臭鼬工廠”項(xiàng)目(skunk works：指高級開發(fā)項(xiàng)目)中并肩工作，工程師和產(chǎn)品能瞬間提出并解決問題和bug，溝通可以在各個(gè)部門之間自然地進(jìn)行。

80%的辦公室都有開放辦公的計(jì)劃。傳統(tǒng)公司也在朝這個(gè)方向發(fā)展，以期像那些酷酷的創(chuàng)業(yè)公司一樣，為辦公室注入更多創(chuàng)造力。

挺有道理的哈?但是有一個(gè)大問題：

開放式辦公是行不通的。

在闡述理由之前，我想說，我本人就是開放式辦公的一大問題。我性格外向，如果讓我在思考深入且復(fù)雜的問題和跟同事侃大山之中選一個(gè)，我肯定選后者。在這方面，我并不是一個(gè)人。

開放式辦公環(huán)境中的人在幾乎所有評估標(biāo)準(zhǔn)上都受到了影響。一項(xiàng)Oil & Gas公司在1997年的調(diào)查中顯示：

“心理學(xué)家在更換為開放式辦公以前、(開放式辦公)四個(gè)星期后和六個(gè)月后這三個(gè)時(shí)間點(diǎn)，分別對員工的壓力水平、工作表現(xiàn)、人際關(guān)系和對工作環(huán)境的滿意度做了評估。員工們在每種評估標(biāo)準(zhǔn)上都遭受了負(fù)面影響：新的辦公環(huán)境有“破壞性”，使人緊張且疲憊，不但沒有感到人與人之間距離更近，反而更有距離感了，工作滿意度降低了，不滿情緒增加，生產(chǎn)力下降。”

和常規(guī)辦公室相比，開放式辦公的員工要經(jīng)歷更多不受控制的互動，更高的壓力和更低的注意力和動力。研究也表明，開放式辦公通常會導(dǎo)致抵觸社交的行為。

Facebook的開放式辦公使人感覺缺少了隱私空間

雖然之前研究人員聲稱分享工作空間能提升社交支持、人與人之間的交流和合作，但是我們的研究結(jié)果表明，跟那些有自己的辦公室的人，或者只和一兩個(gè)人共享辦公室的人相比，開放式辦公同事之間的友誼質(zhì)量是最低的。

開放式辦公會不可避免地增加噪音，被視為生產(chǎn)力和專注力的一大障礙。物理上的分隔也可以給人一種隱私的感覺——辦公室里有隱私感被證明可以提升工作表現(xiàn)。

開放式辦公室是很差的結(jié)構(gòu)。它在設(shè)計(jì)和心理上都表現(xiàn)出了同樣的失敗。為了理解為什么開放式辦公如此普遍，我們必須了解基本的心理學(xué)和理論基礎(chǔ)。

下面概述了開放式辦公最常見的論點(diǎn)：

自發(fā)的創(chuàng)造力優(yōu)于注意力

觀點(diǎn)：在大辦公室里的人自然會提升自發(fā)的合作和創(chuàng)造力。

反駁觀點(diǎn)：這些偶然的創(chuàng)新想法事實(shí)上多久才能出現(xiàn)一次?即使有很多創(chuàng)新的想法，你的公司結(jié)構(gòu)是否允許這些想法被有效利用?你優(yōu)化的是一個(gè)長尾事件，而犧牲的確是每個(gè)員工都能從中受益的東西——專注力。

忙碌程度代表生產(chǎn)力

觀點(diǎn)：大家都在同一個(gè)房間，就會受到激勵，做更多的工作，因?yàn)閯e人能看到他們在做什么。

反駁觀點(diǎn)：這是一個(gè)超爛的工作表現(xiàn)評估標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)經(jīng)理會用員工工作的物理位置來評價(jià)他們，是因?yàn)樗麤]什么辦法或能力來衡量他們的產(chǎn)出。如果你評價(jià)一個(gè)人的價(jià)值是看他有多忙，那只能說祝你好運(yùn)了。

摘自 Cal Newport(美國一位教育學(xué)家)的 Deep Work

成本效率

觀點(diǎn)：不用給每個(gè)人建一座辦公室，可以省很多錢。

反駁觀點(diǎn)：好吧，你花了一大筆錢錢去雇有才能的工程師、設(shè)計(jì)師，然后把

他們放在讓他們一直分心的工作環(huán)境里，真是令人窒息的操作。

開放式辦公也給員工們一種認(rèn)知，那就是他們一直在主動或被動地被監(jiān)視著，這能鼓勵員工們看起來很忙碌且富有成效。

我們看起來更忙了，但是實(shí)際上效率更低，要請更多的病假，溝通和快樂的心情都被毀了，這不是什么聰明的交易。

可選方案

我們應(yīng)該努力為有意義的工作創(chuàng)造更好的環(huán)境。關(guān)于這點(diǎn)有許多概念，我的最愛的包括：

輪輻式模型(Hub and Spoke)

兩全其美的選擇，輪輻式空間的特點(diǎn)是有一個(gè)進(jìn)入公共空間和走廊的入口，可以與不同的個(gè)人辦公室對接。

人們可以選擇一起工作或在自己的辦公室里獨(dú)自工作。 “輪子”中心和“輻條”有大型的公共空間和走廊需要通行，鼓勵了同行時(shí)的對話。