SOA，Web 2.0，和SaaS一定包括在2006年最熱門IT詞匯表中。按照Garter Group的估計，到2011年，大約有1/4新的商用軟件會以SaaS的方式交付用戶。什么是SaaS?撇開各種混淆的相關名詞，例如：ASP, on-demand, Web 2.0 和SOA，SaaS就是一種新的軟件價值傳遞模式：供應商不是交付軟件，而是以研發(fā)的軟件功能向客戶提供所需要的服務，同時為客戶正常使用服務提供軟件的日常維護和技術支持;軟件的用戶以服務租賃的方式去享用軟件的功能。如果各位有使用網(wǎng)絡郵件的經(jīng)歷，對此一定不會陌生。打開瀏覽器，輸入網(wǎng)址，就能用網(wǎng)絡郵件軟件的功能來處理電子郵件，既不需要安裝軟件，也不用擔心軟件升級的問題，所有終端用戶不想關心的工作，都不會打擾用戶。無疑，對于只關注業(yè)務的終端用戶是一個巨大的進步，特別是在中小企業(yè)用戶中，本來就不想承擔高昂的IT支持投資。

不過，今天并不想深入討論SaaS的利弊得失，而是想從另一個角度來考量SaaS，談談SOA對SaaS的影響。在市場宣傳中常常會混淆SOA和SaaS，其實此“服務”不是那“服務”，SOA作為一種新的軟件架構方式，服務既是劃分的軟件模塊化單元(為了避免混淆，本文將用軟件模塊來稱呼SOA中的服務)，也是軟件中模塊間交互模式――服務供應和消費關系;而SaaS的服務是供應商向終端用戶提供的增值產(chǎn)品。SaaS中涉及的軟件并不一定要求是面向服務架構的，基本上，SOA和SaaS是兩個范疇的概念?；剡^頭來看，面向服務架構的引入對于SaaS帶來了不小的沖擊。

首先，SOA幫助SaaS提供更多個性化的服務。面向服務架構的軟件是通過聚合有標準接口的軟件模塊產(chǎn)生的，軟件模塊的交互也以標準協(xié)議達成，所以松耦合的軟件模塊能夠容易的被替換。特別是當ISV們針對相同的功能提供各具特色的軟件模塊，SaaS的供應商能夠按照終端用戶的偏好或者要求，聚合不同的軟件模塊，為終端用戶提供個性化的服務。比方說，在一個基于SOA的運輸路線規(guī)劃軟件中，可以為美國用戶使用Google Map提供的軟件模塊顯示地圖和衛(wèi)星圖，也能按照中國的用戶要求定制，聚合中國本地開發(fā)的地圖軟件模塊，更好地提供本土地圖細節(jié)。這樣的軟件模塊替換，在SOA下更加容易實現(xiàn)，甚至能夠低成本的為每個客戶定制，而不失SaaS規(guī)?；膬?yōu)勢。

其次，SOA推動的軟件生產(chǎn)工業(yè)化改變著SaaS的生態(tài)系統(tǒng)。在軟件進入工業(yè)化時代中討論過SOA引起的軟件生產(chǎn)工業(yè)化變革，這個變革影響著SaaS的生態(tài)系統(tǒng)，SaaS從單一供應商的狀態(tài)逐步過渡到眾多供應商分工協(xié)作的方式。單一供應商可以舉例Intuit，它推出了其成功的會計軟件的在線版而伴隨SOA，SaaS的增值產(chǎn)品將由眾多供應商共同鑄造，供應商根據(jù)自己的業(yè)務優(yōu)勢，大致可以分為如下角色：軟件平臺供應商，通用應用軟件模塊供應商，特殊行業(yè)應用軟件模塊供應商，軟件模塊聚合供應商，軟件服務運營供應商。不同的角色為SaaS提供不同的內(nèi)容，在競爭和協(xié)作中產(chǎn)生最符合終端用戶要求的產(chǎn)品。

另外，建立在SOA上的SaaS需要探索新的運營模式。雖然SaaS是多供應商的共同協(xié)作的結果，但是終端用戶可能面對的只是最終的軟件服務運營商，就象手機用戶通過中國移動訂閱諸多天氣預報，股市行情等等內(nèi)容供應商的服務。在這樣的格局下，如何劃分市場收益，如何進行市場營銷，如何打品牌，等等，對整個生態(tài)系統(tǒng)中的各個角色都需要重新思考應對，是服務運營商主導，還是平臺供應商決定SaaS方向。