花了8000多元，蔣先生在今年1月買了一個原裝日本電飯鍋，然而，“吃嘛嘛香”的日子沒能長久。前幾日，當天他再次使用電飯鍋時卻發(fā)現(xiàn)，鍋已“武功全廢”，電不通、燈不亮，再也煮不出香噴噴的米飯了。

這讓蔣先生懷疑電飯鍋的質(zhì)量問題，他不得不把產(chǎn)品拿去維修。然而，維修人員給出的“診斷結(jié)果”卻是：一只蟑螂爬進了電飯鍋的控制基板，電板短路，最終破壞了整個電飯鍋的“中樞神經(jīng)”。電飯鍋成都售后的維修人員也表示，消費者在使用電飯鍋的時候，應(yīng)該保持廚房的清潔，必要時用殺蟲劑清除廚房的蟑螂。

日本高級電飯鍋，沒用幾月不亮了

今年1月，家住成都華銀美景小區(qū)的蔣先生來到華陽一家商場選購電飯鍋，經(jīng)過一番考慮，他最終決定買一款日本原裝的電飯鍋。一分錢、一分貨，這款標價為8580元的高檔電飯鍋沒有讓他失望。“米飯做出來確實好吃，比以前電飯鍋煮的飯更香、更糯。”就在蔣先生對電飯鍋贊不絕口之時，這個家電突然“啞火”了。

21號這天，他的妻子和往常一樣準備做飯，接通電源后，電飯鍋的燈沒有顯示，整個機器都沒運轉(zhuǎn)了。“我以為是插座壞了。”蔣先生換了插座，問題依然沒有解決。他不得不把東西拿給了銷售人員。

銷售人員也不明原因，只好打車送往了成都的售后服務(wù)中心，維修人員打開電飯鍋發(fā)現(xiàn)，主板上躺著一只蟑螂，已經(jīng)燒糊，里面還散落了一些蟑螂糞便。

昨日，記者來到電飯鍋銷售門店找到了負責人張女士，她表示，電飯鍋壞掉的原因主要是蟑螂通過鍋底的通風口爬進控制基板造成主板短路。蔣先生卻納悶了，這么高級一個電飯鍋，還不能擋住一只蟑螂?“為什么不能在外面加一個過濾網(wǎng)呢?”蔣先生認為，這就是電飯鍋設(shè)計上的一個缺陷。

購買日本電飯鍋，店方推薦殺蟲劑

張女士解釋說，蔣先生所買的鍋是原裝進口的，采用了IH技術(shù)后，鍋體溫度可以達到130度，按照相關(guān)技術(shù)標準，這種鍋必須安裝一個散熱風扇來排氣。她翻開鍋底展示說，鍋底一個孔是用來吸氣，邊緣還有一個孔是排氣的。隨后，她又展示了一款國產(chǎn)的電飯鍋，“這個就沒得排氣風扇，因為它的溫度達不到這么高。”張女士解釋說。

一名工作人員在向記者介紹產(chǎn)品時，從擺放電飯鍋的下面的抽屜拿出了一盒“殺蟑膠餌”，“如果家里有蟑螂，一定要用這個藥殺一下”。

他們也解釋，由于蟑螂弄壞電飯鍋不在三包范圍之內(nèi)，蔣先生維修電飯鍋還需要承擔800多元的維修費用。

在一份產(chǎn)品說明書上可以看到，產(chǎn)品的安全注意事項注明，“為了維持本產(chǎn)品的功能和性能，在產(chǎn)品上設(shè)置有小孔。因此有可能會有灰塵或蟲子進入的現(xiàn)象。請使用市場上銷售的防蟲板等物品來多加注意。另外，因蟲子進入引起本品故障屬于有償維修的范圍，詳情請向本公司咨詢。”

成都潮濕環(huán)境，蟑螂成日貨殺手

日前，記者來到售后服務(wù)中心，維修人員牟師傅找到了蔣先生的電飯鍋證實，“確實是蟑螂引起的控制基板損壞。”他解釋說，電飯鍋工作的時候基板控制電壓和電流，上面有1000多伏特的高壓電，蟑螂本身也是導(dǎo)體，如果在里面金屬元件上爬行，就會引起短路。

他直言，蟑螂是防不住的，這種進口電飯鍋里面必須留出孔排氣，蟑螂這種東西很小，隨便一個縫子就能鉆進去。“即使沒有排風口，電飯鍋底部都留有直徑至少3毫米的孔，這是國家的強制規(guī)定，主要是防止水倒進去了排不出來”。

他指著維修桌上的其他兩個電飯鍋說，“這些原因都差不多”。他介紹，四川的潮濕氣候適合蟑螂生長，這種損壞情況在北方就要相對少一點。

針對設(shè)計問題，他解釋說，電飯鍋設(shè)計考慮到了各方面的因素，首先就是保證產(chǎn)品能夠發(fā)揮它的功能，以及產(chǎn)品的安全性，使用的環(huán)境也是在理想環(huán)境下。他說，這款電飯鍋是2014年生產(chǎn)的，它的升級版同樣留有這個排氣的孔，但是，針對蔣先生所反映的問題，他表示日本用戶反饋的這方面問題幾乎沒有。

“只有盡量提醒顧客在使用上面注意，可以買點藥殺一下。”他說。隨后，記者從華西昆蟲博物館了解到，蟑螂在全球都有分布，不過它喜歡潮濕、陰暗和溫暖的地方，秋冬季節(jié)，電飯鍋的余溫會成為蟑螂的“溫床”。

他還提到，目前中國的主流昆蟲應(yīng)該是非洲來的物種，在一百多年前，隨著貿(mào)易來到中國，以美洲大蠊和德國小蠊為主，入侵電飯鍋的應(yīng)該就是個頭較小的德國小蠊。