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[導(dǎo)讀] “微信是什么”,這個(gè)全民都在參與回答的問題,在昨天的微信合作伙伴溝通會(huì)后答案越來越清晰。要找到答案,先來看看昨天到底微信都展現(xiàn)了哪些東西。更強(qiáng)的連接能力:將一切人、物、錢、服務(wù)都連接起來這通

 “微信是什么”,這個(gè)全民都在參與回答的問題,在昨天的微信合作伙伴溝通會(huì)后答案越來越清晰。要找到答案,先來看看昨天到底微信都展現(xiàn)了哪些東西。

更強(qiáng)的連接能力:將一切人、物、錢、服務(wù)都連接起來

這通過最新開放的接口來實(shí)現(xiàn),每一個(gè)接口背后都是一種新的連接能力。語音、圖片識(shí)別、位置、支付、生成帶參數(shù)的二維碼等接口的開放,讓人和物、物和物、物和錢、錢和服務(wù)、服務(wù)和人等等全部都連接再一起,不僅使連接的范圍更廣,也讓連接的維度更多。在由物理世界和互聯(lián)網(wǎng)世界共同構(gòu)成的新世界里,一個(gè)個(gè)開放的接口是其中的觸點(diǎn),各種五花八門的公眾號(hào)嫁接其上,以觸點(diǎn)為中心各個(gè)方向延展,最終組成一張巨大的網(wǎng)。當(dāng)這張網(wǎng)中的一切都產(chǎn)生連接后,便是一個(gè)全新的世界。

拿購物這件事來說,以后會(huì)是這樣的:看到閨蜜穿了一條新裙子,覺得很好看,也想買一條,拿出手機(jī)掃一掃,就能看到購買連接,直接微信支付,還順便關(guān)注購物網(wǎng)站的公眾號(hào),查看物流信息。

這件事的背后是支付、二維碼、圖像識(shí)別將物品、錢、電商網(wǎng)站和人連接在一起,當(dāng)這種連接變得無處不在并且極為便利時(shí),購物這件事被徹底改變了。價(jià)格不再像以前那樣是在網(wǎng)上購物最重要的考慮因素,而是方便,是“爽”。

而一旦建立這種連接,購物只是變化的一個(gè)維度,營銷也將變得不大同。在新世界里,每一件賣出去的商品都是帶來下一次購買的一個(gè)接口,每一個(gè)完成的訂單也都可能變成促進(jìn)銷售的刺激物(比如當(dāng)用戶將訂單直接分享到朋友圈中時(shí))。并且當(dāng)這種接觸不再只是一種信息時(shí),當(dāng)購買緊隨著信息而來,對(duì)用戶來說,這不再是“營銷”,而是“服務(wù)”。

更智能的場景:所有應(yīng)用都根據(jù)場景隨著需求出現(xiàn)

連接的另一個(gè)名字是“延伸”,如果以人為中心來看,則微信借助手機(jī)這個(gè)離人最近的媒介,讓人與世界中的其他事情發(fā)生聯(lián)系,讓手機(jī)真正成為人體的延伸。這意味著,在這個(gè)延伸上的任何一種應(yīng)用都要跟人體的器官一樣自然,這是場景的意義——當(dāng)人產(chǎn)生一種需求,這個(gè)需求要在最短距離內(nèi)、以最快速度、用最便捷的方式來滿足。

看到想要的東西掃一下馬上就下單,這是更“人性化”的需求,相比而言,回家打開電腦上專門的電商網(wǎng)站去搜索再下單就顯得太笨重了。想要買機(jī)票去問一下航空公司航班信息,找到合適的直接支付,完成后還能在上面值機(jī),到點(diǎn)去機(jī)場“一證通關(guān)”,這也是更符合場景的需求。

在應(yīng)用找到場景的同時(shí),技術(shù)也找到了自己的場景,這能直接改變技術(shù)本身的命運(yùn)。拿二維碼來說,正是微信將它作為“掃一掃”的第一觸點(diǎn),在微信連接能力增強(qiáng)的同時(shí),它所代表的內(nèi)容也更豐富。在微信溝通會(huì)的體驗(yàn)區(qū)里到處都是二維碼:掃二維碼買咖啡,掃二維碼與空調(diào)建立連接,掃二維碼打印照片……如果沒有微信,二維碼或許會(huì)是另一個(gè)成熟但就是不會(huì)成為人們生活一部分的技術(shù),如今卻已經(jīng)成為世界的一個(gè)重要組成部分,并將變得越來越重要,也將會(huì)有更多含義。

某種程度上,場景之于技術(shù)來說,就像土壤之于植物,一旦植物找到合適的土壤就會(huì)生根發(fā)芽,自然生長、壯大、進(jìn)化。技術(shù)也是這樣。植物會(huì)與周圍環(huán)境互動(dòng),技術(shù)在滿足人需求的同時(shí),自己也會(huì)變得更智能。

大膽想象吧,當(dāng)移動(dòng)支付、語音、地圖、圖像識(shí)別技術(shù)都通過微信找到了自己的場景后,將爆發(fā)怎樣的潛力?

微信價(jià):無數(shù)企業(yè)自愿提供更優(yōu)惠的微信價(jià)來連接用戶

中信銀行信用卡愿意為每一次微信支付優(yōu)惠5塊錢,友寶愿意為微信提供“一元購”活動(dòng),大眾點(diǎn)評(píng)愿意為采用微信支付的用戶提供“滿38立減5元”的優(yōu)惠。這樣做的效果驚人:友寶CEO李明浩對(duì)比活動(dòng)前后銷量變化,總體銷量比原來增加了10%,大眾點(diǎn)評(píng)的單日銷量則暴增10倍。

微信的價(jià)值不僅在于短期內(nèi)訂單銷量的增長,而是這些購買的用戶都因此與企業(yè)建立連接,這種連接對(duì)企業(yè)的價(jià)值更大,一旦建立就成了企業(yè)的資產(chǎn),成為一種難以撼動(dòng)的能力。

另外,這也是對(duì)微信廣闊前景的認(rèn)同。用大眾點(diǎn)評(píng)副總裁姜躍平的話說,“微信做的事情是世界級(jí)的,它要做的是面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來的基于關(guān)系和溝通的平臺(tái)”,正是基于這點(diǎn),才有那么多企業(yè)愿意進(jìn)行“微信+”的組合。

在“微信價(jià)”的背后其實(shí)是傳統(tǒng)商業(yè)世界對(duì)微信的擁抱,當(dāng)它們用微信來連接用戶時(shí),意味著它們開始用微信的方式來思考。這些商業(yè)力量根植于世界的各個(gè)角落,深刻影響到這個(gè)世界的運(yùn)作,正是它們的加入,才能讓微信能更快更深地影響到這個(gè)世界。

再回到最初的問題,“微信是什么”,其實(shí)微信早就給出了答案,“微信,是一種生活方式”,因?yàn)樗鼘B透到生活的各個(gè)領(lǐng)域和維度中,甚至最終定義人們未來的生活方式。

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