21ic網(wǎng)友雜談：美國(guó)網(wǎng)絡(luò)雜志Slate周一發(fā)表署名法哈德·曼約奧(Farhad Manjoo)的文章稱(chēng)，雖然iPhone的眾多元素事后看來(lái)似乎理所當(dāng)然，但實(shí)際上，放在當(dāng)時(shí)的歷史背景下，很多都是具有革命意義的設(shè)計(jì)。不僅如此，對(duì)于當(dāng)時(shí)的蘋(píng)果而言，要推出這樣一款產(chǎn)品，也需要具備非凡的勇氣和魄力。

第一部iPhone

以下為文章全文：

顛覆商業(yè)邏輯

與蘋(píng)果的很多發(fā)明一樣，iPhone來(lái)到這個(gè)世界上，不是帶著愿景，而是帶著問(wèn)題。2005年，iPod超越Mac，成為蘋(píng)果第一大收入來(lái)源，但這款救蘋(píng)果于危難的音樂(lè)播放器卻面臨一大隱約可見(jiàn)的威脅：手機(jī)。據(jù)《喬布斯傳》記載，已故蘋(píng)果聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)曾經(jīng)警告蘋(píng)果董事會(huì)，所有人都有手機(jī)，如果手機(jī)公司找到簡(jiǎn)化音樂(lè)播放、提升音樂(lè)樂(lè)趣的方法，“iPod就將被拋棄。”

幸運(yùn)的是，當(dāng)時(shí)市面上的多數(shù)手機(jī)都很糟糕。喬布斯和其他蘋(píng)果高管時(shí)常抱怨自己的手機(jī)不好用。最簡(jiǎn)單的手機(jī)除了打電話沒(méi)有多少功能，而增加的功能越多，手機(jī)就越難用。蘋(píng)果營(yíng)銷(xiāo)主管菲爾·席勒(Phil Shciller)在與三星的專(zhuān)利糾紛中作證稱(chēng)，當(dāng)時(shí)的手機(jī)“遠(yuǎn)稱(chēng)不上優(yōu)秀的娛樂(lè)設(shè)備”。在2005年，要用手機(jī)播放音樂(lè)和視頻很困難，即使勉強(qiáng)通過(guò)各種各樣的界面和目錄播放出來(lái)，也毫無(wú)樂(lè)趣可言。

這是因?yàn)槎鄶?shù)手機(jī)都受到一個(gè)基本問(wèn)題的困擾——缺乏流暢的輸入方式。像黑莓那樣的按鍵很適合打字，但要瀏覽各種功能和內(nèi)容卻會(huì)變得非常蹩腳。從理論上講，搭載觸摸屏的手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)更多任務(wù)，但實(shí)際上，觸摸屏卻很難用。那個(gè)時(shí)代的觸摸屏無(wú)法探測(cè)手指的按壓——必須借助觸控筆，而要使用觸控筆，就勢(shì)必雙手同時(shí)操作——一只手拿手機(jī)，另一只手拿觸控筆。沒(méi)人喜歡必須用兩只手才能操縱的音樂(lè)播放器。

這就是蘋(píng)果重塑手機(jī)行業(yè)的故事。此事的梗概已經(jīng)反復(fù)被人們提及，最詳細(xì)的當(dāng)屬沃爾特·艾薩克森(Walter Isaacson)所著的《喬布斯傳》。但上月結(jié)束的蘋(píng)果訴三星案卻揭示出一些鮮為人知的細(xì)節(jié)——蘋(píng)果通常不愿公開(kāi)這類(lèi)信息。我們看到了數(shù)十款 iPhone和iPad的原型機(jī)，讀到了高管與設(shè)計(jì)師解決iPhone關(guān)鍵設(shè)計(jì)問(wèn)題的郵件，聽(tīng)到了蘋(píng)果高管對(duì)iPhone為什么是一場(chǎng)賭博的解釋。

將這些結(jié)合到一起，你就會(huì)深刻理解iPhone的故事：如果按照常規(guī)的商業(yè)邏輯，這款設(shè)備根本不可能誕生。由于iPod十分暢銷(xiāo)，而且是蘋(píng)果的主要利潤(rùn)來(lái)源，因此，如果說(shuō)地球上有哪家公司最不愿意開(kāi)發(fā)足以扼殺音樂(lè)播放器的產(chǎn)品，那肯定非蘋(píng)果莫屬。然而，蘋(píng)果的核心決策層卻深知，有朝一日，有哪家手機(jī)廠商解決了界面問(wèn)題，創(chuàng)造出既可以打電話，又能播放音樂(lè)和視頻，甚至具備更多功能的產(chǎn)品時(shí)，iPod必將死路一條。

要避免這一命運(yùn)，唯一的辦法就是自己革自己的命。因此，蘋(píng)果高管并未計(jì)較一城一池的得失，而是將手機(jī)視為一次真正的創(chuàng)新機(jī)遇。“我們想自主開(kāi)發(fā)手機(jī)。”iPhone手機(jī)操作系統(tǒng)負(fù)責(zé)人斯科特·福斯特(Scott Forstall)在法庭上說(shuō)，“我們想開(kāi)發(fā)一款自己真心喜愛(ài)的手機(jī)。”

選中觸控界面

問(wèn)題在于如何開(kāi)發(fā)。當(dāng)喬布斯2007年推出iPhone時(shí)，他展示了一張帶有撥號(hào)盤(pán)的iPod照片。這只是個(gè)玩笑，但卻真實(shí)地反映了蘋(píng)果初期的想法。iPod采用的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)輪非常簡(jiǎn)單，非常易用，非常適合播放音樂(lè)。既然如此，為什么不用同樣的方式撥打電話呢?

2005 年，有著“iPod之父”美譽(yù)的托尼·法德?tīng)?Tony Fadell)拿到了一款三星和Bang &Olufsen聯(lián)合開(kāi)發(fā)的高端座機(jī)電話，可以使用旋轉(zhuǎn)輪周?chē)囊唤M數(shù)字鍵進(jìn)行導(dǎo)航。三星的X810手機(jī)也采用了類(lèi)似的輸入模式。法德?tīng)査坪醪⒉幌矚g這種理念。“拿著這款手機(jī)感覺(jué)很怪。”他在寫(xiě)給蘋(píng)果同事的郵件中說(shuō)。但喬布斯認(rèn)為這種方法可行。“這或許正是我們想要的答案——我們可以將數(shù)字鍵盤(pán)放在點(diǎn)擊轉(zhuǎn)輪周?chē)?rdquo;他寫(xiě)道。(三星指出，此事證明蘋(píng)果也會(huì)從其他公司獲得設(shè)計(jì)靈感，包括三星。)

幾乎就在同一時(shí)間，蘋(píng)果首席設(shè)計(jì)師喬納森· 艾維(Jonathan Ive)一直在研究一項(xiàng)很有前景的技術(shù)——可以一次性探測(cè)多根手指的觸摸屏。(需要強(qiáng)調(diào)的是，多點(diǎn)觸控界面并非蘋(píng)果發(fā)明的，它只是當(dāng)時(shí)研究這項(xiàng)技術(shù)的多家企業(yè)之一。)根據(jù)《喬布斯傳》的記載，該公司最初的計(jì)劃是使用新的觸摸系統(tǒng)開(kāi)發(fā)一款平板電腦。蘋(píng)果平板電腦始于2003年——比iPad正式上市早了7年 ——但隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，該公司的高管認(rèn)為多點(diǎn)觸控屏或許也適合手機(jī)。在2004年的一次會(huì)議上，喬布斯及其團(tuán)隊(duì)查看了一款原型平板電腦，上面顯示了一串聯(lián)系人列表。“當(dāng)你點(diǎn)擊聯(lián)系人時(shí)，屏幕上就會(huì)顯示出信息。”福斯特作證說(shuō)，“太神奇了。”

喬布斯本人對(duì)設(shè)計(jì)師巴斯·奧丁(Bas Ording)為平板電腦開(kāi)發(fā)的兩項(xiàng)功能尤其關(guān)注。一項(xiàng)是“慣性滾動(dòng)”——當(dāng)你在屏幕上移動(dòng)一個(gè)條目時(shí)，該條目移動(dòng)的速度取決于手指滑動(dòng)的速度，之后會(huì)逐漸停下，就好像真實(shí)世界中的慣性效果一樣。另外一項(xiàng)則是“橡皮筋效果”——當(dāng)列表到達(dá)屏幕底部時(shí)出現(xiàn)的反彈效果。當(dāng)喬布斯看到這款原型產(chǎn)品時(shí)，他心想： “老天，我們可以用這個(gè)做一款手機(jī)。”

于是，蘋(píng)果決定放棄點(diǎn)擊轉(zhuǎn)輪，轉(zhuǎn)而開(kāi)發(fā)一款多點(diǎn)觸控手機(jī)。喬布斯知道這樣做風(fēng)險(xiǎn)很大，畢竟，能否在觸摸屏上順利部署鍵盤(pán)功能還是個(gè)未知數(shù)?但潛在回報(bào)卻很豐厚：如果觸摸屏成了手機(jī)的唯一界面，便可以帶來(lái)無(wú)限的靈活性——不僅可以撥打電話、播放音樂(lè)，還能擴(kuò)展更多功能，包括很多第三方應(yīng)用。換句話說(shuō)，觸摸屏手機(jī)不再是一款手機(jī)，“從某種意義上講，它是一款放在口袋里的電腦。”福斯特在法庭上說(shuō)。

創(chuàng)新操作方式

蘋(píng)果一向以保密著稱(chēng)，但喬布斯希望iPhone的保密工作能夠更加嚴(yán)密。該項(xiàng)目的代號(hào)為“紫色項(xiàng)目”，正如福斯特所說(shuō)，喬布斯甚至不允許iPhone團(tuán)隊(duì)從公司外招聘員工。因此，福斯特不得不用奇怪的口吻與蘋(píng)果不同部門(mén)的明星工程師溝通。“我們要開(kāi)展一個(gè)新項(xiàng)目，”他對(duì)工程師說(shuō)，“項(xiàng)目的保密性很高，我甚至不能告訴你究竟是什么項(xiàng)目，也不能告訴你要跟誰(shuí)一起工作……我只能告訴你，如果你接受了這個(gè)項(xiàng)目……就必須夜以繼日地工作，周末也不能休息，這種狀態(tài)可能持續(xù)數(shù)年。”

iPhone團(tuán)隊(duì)占下了蘋(píng)果總部的一整棟辦公樓。“這很像是一棟宿舍樓，大家整天待在里面，”福斯特在法庭上說(shuō)，“有股匹薩的味道，我們甚至在‘紫色宿舍’的前門(mén)上掛上了一個(gè)‘搏擊俱樂(lè)博’的標(biāo)志——因?yàn)樵擁?xiàng)目的第一條規(guī)定就是不準(zhǔn)與門(mén)外的人說(shuō)話。”

iPhone團(tuán)隊(duì)分成兩個(gè)獨(dú)立而又密切整合的小組——一個(gè)開(kāi)發(fā)硬件，另一個(gè)開(kāi)發(fā)軟件。(似乎沒(méi)有任何證據(jù)顯示團(tuán)隊(duì)中有女性。)軟件團(tuán)隊(duì)的主要工作是找出一種全新的模式，為界面賦予直觀而自然的感覺(jué)。他們想到的一種方式是創(chuàng)造各種手指“手勢(shì)”，方便用戶快速操縱手機(jī)。

開(kāi)合放大等方式已經(jīng)被用于之前的多點(diǎn)觸控項(xiàng)目，電影《少數(shù)派報(bào)告》中也有體現(xiàn)，但除此之外，其他都是蘋(píng)果的原創(chuàng)。例如，福斯特將一款iPhone原型機(jī)作為他的主要電腦之一，在使用過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)不停地開(kāi)合放大有些沉悶。他突然想到，為什么不干脆用雙擊的方式實(shí)現(xiàn)放大呢?這是一項(xiàng)很難部署的手勢(shì)——手機(jī)必須要理解即將放大的文檔結(jié)構(gòu)。但等到工程師攻克了這一難題后，福斯特發(fā)現(xiàn)的確好用了很多。“我可以更流暢地上網(wǎng)了。”他說(shuō)。

提煉硬件設(shè)計(jì)

與此同時(shí)，硬件團(tuán)隊(duì)則在努力研究手機(jī)的造型。在法庭上，蘋(píng)果元老設(shè)計(jì)師克拉里斯托夫·斯金格(Christopher Stringer)解釋道，該公司通過(guò)一系列嚴(yán)格的篩選才開(kāi)發(fā)出了iPhone。大約有15名設(shè)計(jì)師會(huì)定期聚在蘋(píng)果設(shè)計(jì)工作室的餐桌周?chē)?，討?iPhone各個(gè)部分的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。蘋(píng)果擁有完善的系統(tǒng)，可以將設(shè)計(jì)圖迅速轉(zhuǎn)換成原型產(chǎn)品，方便團(tuán)隊(duì)親手感受。“我們就像一群瘋子。”斯金格解釋說(shuō)。有時(shí)，僅僅是一個(gè)硬件按鈕，都會(huì)進(jìn)行50次細(xì)致的修改。

庭審中披露的文件顯示，蘋(píng)果曾經(jīng)考慮過(guò)多款iPhone的外觀設(shè)計(jì)。有胖的、有瘦的、有圓的、有方的，甚至還有一款八角形的。蘋(píng)果也從其他公司借鑒了一些靈感。2006年，艾維問(wèn)設(shè)計(jì)師Shin Nishibori：“如果索尼生產(chǎn)iPhone，會(huì)是什么樣子?你能做給我看看嗎?”最終的結(jié)果是一款與目前的iPhone非常相似的設(shè)計(jì)，只是把音量鍵設(shè)計(jì)在了正面。三星認(rèn)為，這表明蘋(píng)果抄襲了索尼，但法官駁回了這一抗辯——因?yàn)檫@并不是真正的索尼手機(jī)，只是蘋(píng)果參考了索尼的設(shè)計(jì)理念。

到2006年春天，也就是iPhone發(fā)布前一年，艾維和他的團(tuán)隊(duì)最終敲定了iPhone的設(shè)計(jì)。他們的原型機(jī)與2004年的iPod Mini很相似——外殼采用金屬材質(zhì)，邊緣做了弧形處理。也就是下圖左邊的產(chǎn)品。

邊緣做了弧形處理的iPhone設(shè)計(jì)

右邊則是另外一款iPhone原型機(jī)，與喬布斯2007年1月發(fā)布的iPhone非常相似，但更像是后來(lái)的iPhone 4。究竟發(fā)生了什么?蘋(píng)果為什么從左邊換成了右邊?

臨時(shí)更改方案

我們無(wú)法獲知確切信息，但可以了解一些線索。蘋(píng)果或許是認(rèn)為弧形的邊框有些多余。“我真擔(dān)心最終結(jié)果會(huì)看起來(lái)太寬。”蘋(píng)果設(shè)計(jì)師理查德·哈沃斯 (Richard Howarth)在寫(xiě)給艾維的電子郵件中說(shuō)。哈沃斯還認(rèn)為，如果蘋(píng)果將音量控制按鈕整合到弧形邊框中，就會(huì)破壞這一理念的純粹性。

這種設(shè)計(jì)還有一個(gè)更大的問(wèn)題：?jiǎn)滩妓共幌矚g。據(jù)《喬布斯傳》記載，喬布斯感覺(jué)這就像是把玻璃屏幕擠進(jìn)了鋁制邊框中——但由于屏幕是iPhone的唯一界面，因此應(yīng)當(dāng)居于中心位置。艾維立刻意識(shí)到喬布斯是對(duì)的。“讓他親自指出問(wèn)題讓我感覺(jué)很尷尬。”他對(duì)艾薩克森說(shuō)。

于是，在iPhone發(fā)布前幾個(gè)月，團(tuán)隊(duì)決定采用全新的設(shè)計(jì)。他們查看了之前的方案，找出了一年前的一幅草圖：采用圓角矩形設(shè)計(jì)，正面只有一個(gè)按鈕，完全被玻璃面板覆蓋。這也就是iPhone沿用至今的標(biāo)志性設(shè)計(jì)。

改變?cè)O(shè)計(jì)意味著蘋(píng)果需要在幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi)調(diào)整所有的內(nèi)部元件。于是，團(tuán)隊(duì)需要秘密地加班加點(diǎn)，然而，多數(shù)人的名字永遠(yuǎn)都不會(huì)與這個(gè)項(xiàng)目聯(lián)系起來(lái)。當(dāng)然，因?yàn)檫@里是蘋(píng)果，所以也沒(méi)有什么可以大驚小怪的。

從某種意義上講，這次庭審只是細(xì)化了早已為眾人所知的故事。但另一方面，當(dāng)你再次把玩iPhone時(shí)，這個(gè)故事也可以提醒你：它上面的任何一個(gè)元素都不是輕而易舉就實(shí)現(xiàn)的。無(wú)論是慣性滾動(dòng)、橡皮筋效果，還是看似理所當(dāng)然的圓角矩形，一切的一切都凝結(jié)了蘋(píng)果設(shè)計(jì)師長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的細(xì)致思考，才最終得以實(shí)現(xiàn)。正如設(shè)計(jì)師斯金格在法庭上所說(shuō)：“我們的職責(zé)就是想象并不存在的產(chǎn)品，然后把它變成現(xiàn)實(shí)。”