1998年創(chuàng)立的騰訊，到了今年足足18年了，而QQ今年也17歲了。今天，QQ形象迎來再一次的升級。

我們先來看一下最新形象。

這么乍一眼看過去，好像也是差不多的樣子而已，那么我們來看看到底做了什么變化，和為什么要做這樣的變化。

上一個QQ形象版本，還是2013年左右的設(shè)定，已經(jīng)3年沒有做實際性的形象調(diào)整，頂多是做了一些其它版本，我們等會會說道。

具體的變化，我們這樣來看。

從剪影上可以比較容易看出，新形象從非常矮胖變成沒有那么矮胖了，瞬間有點從矮挫變得高帥的感覺。

手和圍巾部分，從上個版本的胖嘟嘟和結(jié)構(gòu)分段，變得纖細和一體化。

腳掌部分就更加明顯，圓嘟嘟的腳掌，變得更加尖銳一些。

非常明顯，是從可愛風(fēng)走向成熟風(fēng)。

分析問題，我們要懂得從why-how waht三個層面一層一層去看。

為什么要往這個成熟方向變化?

怎么去實施這些變化?

最后變化成什么樣子?

1、那么為什么要這么做呢?

QQ從1999年出現(xiàn)，以5年為一批次，第一批的用戶已經(jīng)是接近31-40歲的那波用戶了，可以說是社會的核心層(非控制層)，原有的形象肯定已經(jīng)早就不適合了。

QQ第二批次的用戶，目前大概是18-30，也已經(jīng)是很成熟的一群人，也就是微信目前的最重要用戶群。

QQ最新一批次是小學(xué)生，初中生到高中生，這群人目前是QQ的最大群體的用戶。

那么QQ從出現(xiàn)到現(xiàn)在的形象，都是圓嘟嘟的，比較適合低齡人群的喜好。但是這一波用戶不需要幾年也馬上走向成熟，也會變成拋棄QQ的群體。

所以現(xiàn)在還不盡快讓QQ變成成熟的人也樂意看到的形象，那就會比較危險。

當(dāng)然了，一個軟件的形象設(shè)計只能影響用戶的心理感受，使用感受還是得看軟件本身的綜合體驗。不過我們今天談設(shè)計，就只談設(shè)計對用戶的影響。

我們回顧一下QQ這十幾年來的形象變化。

到了2010年左右，QQ的形象幾乎就定格了，沒有再為造型動過什么手腳，但是騰訊也是知道QQ需要進一步的成熟，不能停留在這樣的Q版上面。

2、怎么去實施這些變化?

騰訊做了很多努力，企圖去擺脫這個形象帶來的低齡感。

例如：

這些形象，都是盡量去掉卡通企鵝上的卡哇伊形象，用特效來填充這個QQ的輪廓，因為步子不能一下子邁得太大，否則會扯到蛋，客戶需要一步一步來教育，所以形象也不能一下子作太大的改變，否則用戶情感度會忽然減低，因為那個東西太陌生了。

但是，我們來看一下這樣的圓嘟嘟造型，通常是什么形象?

對的，喜歡用圓形的造型，都是適合嬰幼兒的形象。小孩子都喜歡圓形，因為那樣有心理安全感，不具備傷害性。

多拉A夢表示非常認(rèn)同這個說法。

而適合大人的設(shè)計應(yīng)該是怎樣?

我們來看一個案例。

孫悟空

這個是1964年的版本

下面這個是2015的版本

很明顯，那些圓嘟嘟的造型全部都去掉了，變成有棱有角。這樣的設(shè)計，是大人喜歡的設(shè)計，當(dāng)然青少年也會喜歡，嬰幼兒就肯定不喜歡了。

再來看看這個。

都是小朋友喜歡的片子，但是有點兒都不顯得幼稚。

所以，QQ的形象設(shè)計，也是往這個方向走。把圓形盡量去掉，露出棱角。

再看一次我剛才上面的圖。

這個就是一個正確的優(yōu)化調(diào)整方案。

設(shè)計需求不是朝著美學(xué)、藝術(shù)、設(shè)計效果等去出發(fā)，而是根據(jù)產(chǎn)品策略而出發(fā)。設(shè)計師們請謹(jǐn)記。

QQ，絕對是上個世紀(jì)出現(xiàn)的最偉大的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品之一。曾經(jīng)有無數(shù)對手想爭端它的王者地位，均沒有得逞。例如

這些對手，僅僅是想通過模仿QQ而替代QQ，這個真的是非常幼稚的想法，能擊敗QQ的，絕對不是另一個QQ。

QQ目前同時在線人數(shù)，分分鐘超過2個億!

一個產(chǎn)品最怕的就是，用戶成熟了進步了，而自己還在當(dāng)年那個狀態(tài)，沒有跟隨用戶成長而成長。

QQ的用戶用著用著，就變成了微信的用戶，那是多可悲的事。

目前也有很多產(chǎn)品企圖替代微信，但是設(shè)計出來的模式和微信幾乎是一樣，所以這樣不需要去妄想了，絕對不可能成功的。

最后，希望這個陪伴我們十幾年的產(chǎn)品，能在視覺上和功能上，有更大的突破，不要這么輕易狗帶!