美國《國際財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》網(wǎng)絡(luò)版今天撰文指出，由于在人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)領(lǐng)域占得先機(jī)，谷歌的未來要比蘋果、亞馬遜和Facebook等其他科技巨頭更光明。

▲谷歌推出了智能家居控制中心Google Home

以下為文章全文：

充斥著產(chǎn)品演示與講解的大型媒體發(fā)布會(huì)，已成為科技行業(yè)一道亮麗的風(fēng)景線。今天的科技公司CEO絞盡腦汁，想要推出眾多吸引人眼球的新產(chǎn)品，以贏得熱情受眾的喝彩聲。

對(duì)于上周的谷歌I/O開發(fā)者大會(huì)，外界的反應(yīng)都是“好無聊啊”。在本次發(fā)布會(huì)上，谷歌推出了新的消息應(yīng)用Allo;類似亞馬遜Echo的智能家居設(shè)備Google Home;虛擬現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品以及其他大量新產(chǎn)品。Twitter已經(jīng)作出了他們的評(píng)判，而且討論還在繼續(xù)。

然而，與所有下意識(shí)評(píng)判一樣，這些討論同樣存在瑕疵。2016年谷歌I/O開發(fā)者大會(huì)是科技史上的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在這次大會(huì)上，谷歌最終以一個(gè)圍繞巨大平臺(tái)打造的人工智能引擎的形象示人，而不僅僅是一家搜索公司。做到了這一點(diǎn)，谷歌也就讓有關(guān)蘋果、Facebook和亞馬遜對(duì)其構(gòu)成“存在性威脅”的所有論調(diào)煙消云散。

谷歌的目標(biāo)是試圖將全球所有數(shù)據(jù)組織起來，這樣一來，如果谷歌掌控了我們生活中的一切，會(huì)發(fā)生什么事情呢?谷歌會(huì)對(duì)我們做什么事情、身處何方、我們在哪兒品嘗美食以及買什么東西都了如指掌。有了這種數(shù)據(jù)，人工智能就能發(fā)揮巨大的作用，讓谷歌可以發(fā)現(xiàn)我們?nèi)粘；顒?dòng)的行為特點(diǎn)，然后利用這種數(shù)據(jù)來預(yù)測我們接下來需要什么東西。

谷歌的“大數(shù)據(jù)寶藏”

想一想游戲內(nèi)購買機(jī)制是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的。每次你不能通關(guān)時(shí)，游戲設(shè)計(jì)者都能知道，然后馬上在你最需要的時(shí)候賣給你一把匕首——不早不晚，就在你最需要它的那個(gè)瞬間。它只有在那個(gè)時(shí)候有價(jià)值。谷歌想要將我們的生活變成一連串的游戲內(nèi)購買活動(dòng)。

在視頻游戲中這樣做是一回事，在現(xiàn)實(shí)世界中又是一回事：這種計(jì)算需要數(shù)量難以想象的數(shù)據(jù)集，以便讓人工智能真正了解數(shù)據(jù)背后傳遞的意思。如果只有谷歌能接觸到這種豐富的數(shù)據(jù)，結(jié)果又會(huì)如何呢?

安卓平臺(tái)已經(jīng)覆蓋了日歷、電郵、地圖、交通、照片、游戲、新聞等各種服務(wù)。所有這些服務(wù)都會(huì)做什么呢?將我們的數(shù)據(jù)和意圖提供給谷歌。當(dāng)然，它們也依賴于谷歌的重要資產(chǎn)，也就是谷歌服務(wù)器上數(shù)量多的令人難以想象的數(shù)據(jù)。

想象一下，谷歌看到你帶著男友一起出去吃飯會(huì)怎么辦。手機(jī)上的Google Assistant會(huì)提醒你說，“出去就餐嗎?下面即是你可能想要考慮的幾家餐廳。”這不是搜索，而是谷歌提前預(yù)知了我們的需求，甚至是在我們知道自己有這種需要之前。同任何一個(gè)虛擬助手一樣，Google Assistant還會(huì)進(jìn)一步提出各種建議：“明晚8點(diǎn)你與男友出去就餐時(shí)，我建議你前往這家餐廳——順便提一句，本周他就要過生日了，這是你去年從亞馬遜上給他買的禮物。”

科技巨頭之間的意識(shí)形態(tài)差異

谷歌是一家平臺(tái)公司，而蘋果則是一家硬件廠商，通過向用戶銷售價(jià)格昂貴的智能硬件賺錢。對(duì)于蘋果來說，手機(jī)是智能設(shè)備，而云端是“啞巴”。對(duì)于谷歌而言，作為一家平臺(tái)公司，手機(jī)只是搜集信息以及與智能云端進(jìn)行溝通的設(shè)備。當(dāng)然，你既可以使用安卓設(shè)備，也可以使用蘋果設(shè)備，只要你喜歡就行。但如果你這樣做的話，谷歌就無法收集豐富的數(shù)據(jù)流了，結(jié)果，你就無法獲得與其他安卓用戶一樣好的服務(wù)體驗(yàn)了。

這對(duì)蘋果來說就是一個(gè)挑戰(zhàn)了。盡管蘋果通過向用戶出售智能手機(jī)積累了大量財(cái)富，但該公司在人工智能方面的技術(shù)能力卻十分有限。蘋果的確有語音助手Siri，不過問題很多。如果你好幾次要求Siri打開救生艙門，它的反應(yīng)一定讓你抓狂。無論是地圖技術(shù)還是人工智能，蘋果都是姍姍來遲。如果整個(gè)科技世界開始向人工智能轉(zhuǎn)移——出現(xiàn)這種趨勢的可能性很大——那么蘋果麻煩就大了。

值得一提還有亞馬遜。去年年底，為人精明的科技投資者比爾·古爾利(Bill Gurley)最早提出了一種理論，那就是亞馬遜已對(duì)谷歌構(gòu)成威脅。他的理由是，谷歌通過向企業(yè)銷售廣告來賺錢，但如果用戶每次想要買東西時(shí)都上亞馬遜網(wǎng)站，為什么還要向谷歌付費(fèi)呢?不過，古爾利的觀點(diǎn)早已過時(shí)了。

如果互聯(lián)網(wǎng)仍然基于桌面端打造，他的觀點(diǎn)倒也令人信服。但移動(dòng)改變了一切。用戶現(xiàn)在可以用許多種方法來表達(dá)意圖，而且這些方法遠(yuǎn)比在搜索框中輸入關(guān)鍵詞更豐富、更細(xì)微。遺憾的是，對(duì)于亞馬遜來說，它接觸不到那些更豐富、更細(xì)微的手段。至于微軟，鑒于它在移動(dòng)操作系統(tǒng)市場的份額還不足1%，這家公司早已與“移動(dòng)時(shí)代”不相干了。

谷歌未來不會(huì)一帆風(fēng)順

由于不遵守“被遺忘權(quán)”的規(guī)定，谷歌正在歐洲遭到調(diào)查，另外歐盟版權(quán)保護(hù)法庭還在就Android平臺(tái)中使用Java API對(duì)谷歌進(jìn)行調(diào)查。后一起案件對(duì)谷歌的影響可能更大一些。

再就是與蘋果的關(guān)系對(duì)谷歌未來發(fā)展的影響。谷歌許多服務(wù)如今都支持蘋果設(shè)備，但是，兩家曾經(jīng)和睦的公司關(guān)系早已惡化，蘋果甚至發(fā)起了“去谷歌”運(yùn)動(dòng)。雖然蘋果在智能手機(jī)市場的份額不到20%，但仍然是一個(gè)擁有巨大影響力的品牌，而這種影響力是谷歌難以匹敵的。

更大的挑戰(zhàn)仍然來自于谷歌自身，在理解消費(fèi)者的真正需求上，這家公司仍然存在著短板。還記得Google Wave嗎?這個(gè)被譽(yù)為電郵殺手的應(yīng)用功能非常復(fù)雜，甚至沒有人知道如何使用它。還記得谷歌眼鏡嗎?外界對(duì)這款產(chǎn)品的熱情早已消褪。谷歌的社交網(wǎng)絡(luò)Google+更是在被遺忘的角落，有人曾經(jīng)開玩笑說，Google+就像是一個(gè)健身房，感覺每個(gè)人都需要，但就是沒人用。

這便是谷歌的“阿喀琉斯之踵”，雖然精于技術(shù)，卻摸不準(zhǔn)用戶的喜好。