最近幾天又不少人表示，自己的 iPhone 在使用過(guò)程中突然出現(xiàn)，Apple ID 被鎖的情況，本以為是類似于去年因?yàn)猷]箱被盜所引發(fā)的賬號(hào)被惡意撞庫(kù)，結(jié)果沒(méi)想到通過(guò)官網(wǎng)改了密碼還是沒(méi)有用。

一般在官網(wǎng)在線解決無(wú)效的時(shí)候，通過(guò)撥打蘋果 4006668800 的客服電話就能夠解決，客服一般會(huì)在收到問(wèn)題之后將用戶轉(zhuǎn)接給高級(jí)客服，之后高級(jí)客服會(huì)引導(dǎo)用戶使用自己的 Apple ID 登錄官網(wǎng)，然后將產(chǎn)生的 PIN 碼告訴客服，之后客服會(huì)手動(dòng)將 Apple ID 進(jìn)行解鎖。整套客服流程并不復(fù)雜。

但最為關(guān)鍵的問(wèn)題是，由于不明原因，最近這幾天 Apple ID 被鎖定的用戶特別多，撥打客服電話甚至需要等待一個(gè)小時(shí)，才能夠等到高級(jí)客服為自己解鎖。而蘋果官方的 400 客服并不是免費(fèi)的，會(huì)根據(jù)電話時(shí)長(zhǎng)收取話費(fèi)。等待一個(gè)小時(shí)所需的話費(fèi)錢也著實(shí)不少。

所以如果你的 Apple ID 被鎖定，建議你直接在蘋果的客服網(wǎng)站(網(wǎng)站鏈接點(diǎn)這里)上進(jìn)行登記，選擇自己合適的時(shí)間讓蘋果客服直接撥打你的電話，這樣的話即使仍然需要等待高級(jí)客服很長(zhǎng)時(shí)間，自己的話費(fèi)是省下了。

另外目前消息顯示用戶的 Apple ID 被鎖，可能是因?yàn)槭褂昧说谌街謱?dǎo)致自己的 Apple ID 郵箱泄露，進(jìn)而因?yàn)楸粣阂庠嚸艽a而造成賬戶被鎖。由于目前蘋果官方并沒(méi)有對(duì)此次 Apple ID 大量被鎖定做出回應(yīng)，建議你為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，最好更改自己的 Apple ID 郵箱，并開(kāi)啟二步驗(yàn)證。