最近幾天又不少人表示，自己的 iPhone 在使用過程中突然出現(xiàn)，Apple ID 被鎖的情況，本以為是類似于去年因為郵箱被盜所引發(fā)的賬號被惡意撞庫，結(jié)果沒想到通過官網(wǎng)改了密碼還是沒有用。

一般在官網(wǎng)在線解決無效的時候，通過撥打蘋果 4006668800 的客服電話就能夠解決，客服一般會在收到問題之后將用戶轉(zhuǎn)接給高級客服，之后高級客服會引導用戶使用自己的 Apple ID 登錄官網(wǎng)，然后將產(chǎn)生的 PIN 碼告訴客服，之后客服會手動將 Apple ID 進行解鎖。整套客服流程并不復雜。

但最為關(guān)鍵的問題是，由于不明原因，最近這幾天 Apple ID 被鎖定的用戶特別多，撥打客服電話甚至需要等待一個小時，才能夠等到高級客服為自己解鎖。而蘋果官方的 400 客服并不是免費的，會根據(jù)電話時長收取話費。等待一個小時所需的話費錢也著實不少。

所以如果你的 Apple ID 被鎖定，建議你直接在蘋果的客服網(wǎng)站(網(wǎng)站鏈接點這里)上進行登記，選擇自己合適的時間讓蘋果客服直接撥打你的電話，這樣的話即使仍然需要等待高級客服很長時間，自己的話費是省下了。

另外目前消息顯示用戶的 Apple ID 被鎖，可能是因為使用了第三方助手導致自己的 Apple ID 郵箱泄露，進而因為被惡意試密碼而造成賬戶被鎖。由于目前蘋果官方并沒有對此次 Apple ID 大量被鎖定做出回應，建議你為了保險起見，最好更改自己的 Apple ID 郵箱，并開啟二步驗證。