HRD的職業(yè)神經(jīng)

　　比爾·蓋茨第一次來中國時，一名中國員工在早餐會上問他：“你認(rèn)為是什么原因使微軟取得今天這樣的成就？”比爾·蓋茨毫不猶豫地回答：“People，just people。”

　　多年后，當(dāng)汪漪從兩位與會的高管口中得知這個掌故時，依然難掩振奮之情：依靠適合的員工，是所有組織取得成功的唯一途徑，而她從事的正是被譽為“企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴”的人力資源工作。

　　她是中國最早進(jìn)入HR(人力資源)領(lǐng)域的資深人力資源總監(jiān)之一，效力過中國平安集團(tuán)公司、TCL信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、中國普天股份(集團(tuán))公司。她曾參與推行麥肯錫公司為平安打造的人力資源管理改革項目，這是業(yè)內(nèi)早期公認(rèn)的經(jīng)典案例。她招聘的人才在華為、大唐、聯(lián)想、微軟、諾基亞等國內(nèi)外數(shù)十家著名公司擔(dān)任要職。

　　出于職業(yè)習(xí)慣，過去汪漪總是站在企業(yè)的角度想問題，談對員工的管理經(jīng)驗，一篇偶然讀到的新聞報道觸動了她的神經(jīng)，“因為害怕找不到工作，一個出身農(nóng)村的女大學(xué)生臨近畢業(yè)時自殺了。”

　　十多年的HR生涯里，汪漪目睹過太多職場改變命運的神話，人們在這里獲得成功、榮譽、權(quán)力、尊重和高品質(zhì)的生活。“如果我能遇到她，她不會自殺。她的視野太狹窄了，其實在她看不到的職場里，很多人可能還不如她，但經(jīng)過自己的奮斗一樣過得非常好。”

　　怎樣在職場中不辜負(fù)自己的人生？自殺的女孩讓汪漪決定站在職場人的角度記錄自己的親身經(jīng)歷，與更多即將踏入職場的年輕人分享自己的經(jīng)驗和思考。

　　職場之外、夜深人靜之時，汪漪用兩個月的時間寫出了《職場路線圖——人力資源總監(jiān)手記》。這不是小說，“每一句話都是真實的”，而且有“非常真誠的建議”和“可以借鑒不會受到誤導(dǎo)的典型案例”。

　　新書上架一個多月，汪漪的郵箱和博客就收到大量的讀者來信，甚至有人對她說：“讀了你的書，我可以少奮斗八年！”這挺出乎汪漪的意料，“我寫的都是身邊的事情和平常跟人聊天的內(nèi)容，我想我可能提供了大家沒有地方去了解的東西。”

　　另一個感到出乎意料的人是我，這個與眾多企業(yè)精英同行的HRD(人力資源總監(jiān))身材嬌小、平和親切。

　　應(yīng)聘關(guān)鍵詞：軟實力

　　-理解用人單位招聘應(yīng)屆生的三個原因，不要夸夸其談

　　-抓住面試機(jī)會充分表現(xiàn)軟實力，性格要健康上進(jìn)

　　-找工作前要有目標(biāo)地參加實習(xí)，在為人處世方面快速成熟

　　過去我招聘的高級管理人員比較多，近幾年應(yīng)屆畢業(yè)生越來越多。我發(fā)現(xiàn)來應(yīng)聘的學(xué)生常常出現(xiàn)兩極分化，要么是自我感覺過度良好，要么是壓力之下自信心不足。讓我們換位思考一下，用人單位為什么要招聘應(yīng)屆生？

　　我認(rèn)為有三個原因：首先，他們需要大量從事底層事物的人員，比如文員、文秘、底層的工程師等等，這類職務(wù)一般偏文科，從性價比來說聘用應(yīng)屆生最合適。其次，一些快速發(fā)展的公司“挖角”很困難，他們就到全國的大學(xué)進(jìn)行大量招聘，培養(yǎng)自己的骨干。第三個原因是不得不接收，一些單位每年必須進(jìn)一定數(shù)量的應(yīng)屆生，還有些公司談大項目的時候，客戶會提出這樣的附帶條件。

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　　針對第一條，我覺得來應(yīng)聘的學(xué)生應(yīng)該給用人單位留下“素質(zhì)好、可培養(yǎng)”的印象，不要在談?wù)撃硞€問題時夸夸其談，顯得經(jīng)驗豐富或者非常固執(zhí)。他們希望你很柔軟，可以塑造。我就遇到過這樣的大學(xué)生，賣力地表現(xiàn)自己有思想有能力，結(jié)果適得其反。

　　如果能成為公司的重點培養(yǎng)對象當(dāng)然是應(yīng)聘學(xué)生的最大幸運。我記得當(dāng)年的百度和華為就曾大量聘用應(yīng)屆生，他們甚至成為公司的主流。這些學(xué)生都是最優(yōu)秀的，名牌大學(xué)畢業(yè)，經(jīng)過反復(fù)面試后才留下來。就我所知這些大公司能解決大城市戶口、有員工宿舍，還有專門的指導(dǎo)人、薪酬也不低。碩士一畢業(yè)拿五六千元不算高，我曾招聘了一個女孩，還在見習(xí)期一個月就一萬元，最高的應(yīng)屆生能達(dá)到一萬八，都是根據(jù)面試的成績和培養(yǎng)潛能來定薪的。

　　眼下就業(yè)形勢緊張，怎樣才能成為這樣的幸運兒？招聘企業(yè)一般分兩種類型，一類就認(rèn)成績，選出來的都是學(xué)習(xí)好的，比如一定要拿多少次獎學(xué)金、一定要被學(xué)校評選為優(yōu)秀學(xué)生。還有一類不是特別看重學(xué)習(xí)成績，比如我參與的招聘，一個比另一個多考了二三十分并不關(guān)鍵，關(guān)鍵是面試環(huán)節(jié)。面試就是要看出簡歷中看不到的東西，如果你的成績不很拔尖，又沒有人脈關(guān)系，就要抓住面試充分表現(xiàn)出自己的軟實力。這軟實力包括積極奮斗、上進(jìn)的心，健康、陽光、寬容的性格和懂得人情世故。我們一般會問這幾個問題來判斷你的軟實力：你對自己有什么職業(yè)規(guī)劃？你未來想成為什么樣的人？說一件你曾經(jīng)沒有處理好的事，當(dāng)時為什么沒做好？如果給你機(jī)會你會怎么重新做？

　　現(xiàn)在，校園里經(jīng)濟(jì)和階層的分化很嚴(yán)重，有開寶馬上學(xué)的，也有父母賣血供讀書的，社會中嫌貧愛富等等一些負(fù)面的東西也滲透到學(xué)校里。招聘時我們也很關(guān)注學(xué)生的心態(tài)，他們還沒走上社會，如果心態(tài)已經(jīng)變形、扭曲，企業(yè)是不會愿意要的。我就碰到開著奔馳小跑來面試的，問什么都頭發(fā)一甩無所謂的樣子。還有不少求職學(xué)生，問起家庭情況，很坦然地告訴我父母是農(nóng)民，而且感到自豪，心態(tài)非常正常。進(jìn)入職場，每個人都是團(tuán)隊的一分子，要與大家融合，肯定不能各色。

　　這幾年，我身邊的實習(xí)生將近20個，從他們身上可以看到，成熟度、工作技能和實習(xí)經(jīng)歷有緊密的關(guān)聯(lián)。所以找工作之前的兩年，除了把學(xué)習(xí)搞好，一定要有目標(biāo)地參加實習(xí)，注意培養(yǎng)自己的軟性素質(zhì)。都說秉性難移，其實沒有什么不可改變的。如果你本來性格內(nèi)向，一定要變得開朗;不擅言辭，一定要學(xué)會溝通。進(jìn)入職場之前，讓自己在為人處世、待人接物方面快速成熟起來。

　　新人關(guān)鍵詞：融入團(tuán)隊

　　-不要顯得很個別，不要倚仗專業(yè)能力顯示自己

　　-發(fā)揮學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，有時這甚至比工作能力還要重要

　　-主動加班，哪怕幫不上實質(zhì)性的忙，只是接接電話

　　新人在職場上的壓力來自兩方面，一是工作本身，一來就交給很多任務(wù)，尤其有些還需要獨立完成，因為不熟悉就容易焦慮。還有就是工作環(huán)境，有些新人不知道如何融入團(tuán)隊。如果領(lǐng)導(dǎo)或同事再要求比較苛刻，又不太欣賞他的辦事方式，那他就會承擔(dān)更大的壓力。

　　我曾經(jīng)聘用過一個新手，雖然30歲了，但沒出校園一直在讀書。他喜歡運動，中午吃完飯出去溜達(dá)一圈，回來就把鞋子脫下來放在自己的工位前面。中午他一定要午睡，有時大家為趕一個東西都挺忙的，就他趴在桌上睡覺，還墊著個小枕頭，而且不睡到兩點多醒不過來。這些習(xí)慣在學(xué)校里別人不會說什么，但進(jìn)入職場就顯得太個別了。長此以往別人不會尊重你，更別說你還是一個新人。

　　有些剛?cè)肼毜膶W(xué)生，仗著自己是專業(yè)的，喜歡顯示自己，給別人挑錯，經(jīng)常又挑不到點上，次數(shù)一多，非常招人反感。還有些人總是和身邊的同事產(chǎn)生矛盾，化解矛盾的能力又不強(qiáng)，弄得大家都不愉快。

　　只要在團(tuán)隊中工作，即使是研發(fā)，也要大家一起做架構(gòu)、分析，一起做項目計劃、定期討論問題，而且要跟產(chǎn)品、市場結(jié)合，四面八方的交流是少不了的。如果你僅僅是專業(yè)能力強(qiáng)，但跟人合作不了，就體現(xiàn)不出你的價值，團(tuán)隊也出不了成績。這種情況下，公司很可能忍痛割愛，舍棄你。

　　雖然大家都知道你是新人，會對你有所體諒，但你一定要審時度勢，快速地上手，極大地發(fā)揮學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，展現(xiàn)你的軟素質(zhì)。有時候這甚至比你的工作能力還要重要。剛來部門，一般都是助理性質(zhì)，像對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、操控要求很高，你可能不太會，這沒關(guān)系，你一定要給人展現(xiàn)很好的團(tuán)隊融合力，讓大家喜歡你，別人才能主動地教你。

　　如果晚上部門經(jīng)理加班，就算別人都走了，我建議你也不要走，反正你回去也沒什么事。幫不上什么實質(zhì)性的忙，給經(jīng)理打份飯也行啊。不出多少天，我相信他一定會對你刮目相看。周五經(jīng)理布置加班，即使沒有你，我建議你也要來，哪怕是接接電話。現(xiàn)在的公司每個工位上都有電話，只要你不忙，周圍每個工位的電話響，你都應(yīng)該去接。同事上洗手間或出去辦事了，回來看到你給他記錄的便條，什么時間、誰打來的、什么事，寫得清清楚楚。雖然是一件小事，但別人會非常感激你。剛到新部門，不要把自己畫地為牢，應(yīng)該主動地伸長自己的觸角。這些都是快速融入團(tuán)隊的好方式。而且對你得到有利評價也非常有益。