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[導(dǎo)讀]工程師到底要不要轉(zhuǎn)行?

工程師目前的工作是FAE(現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師),每天都要穿梭于北京各大科技園區(qū),但他并不懷念過(guò)去在寫字樓里工作的時(shí)光。“別看我現(xiàn)在很辛苦,但我打算轉(zhuǎn)向銷售,不能再靠工資活著了。”他滿懷信心的說(shuō)道。

金融危機(jī)的來(lái)到似乎打亂了這個(gè)該工程師的職業(yè)規(guī)劃,世界半導(dǎo)體貿(mào)易統(tǒng)計(jì)組織(WSTS)預(yù)測(cè),由于全球電子產(chǎn)品需求疲軟,2009年全球半導(dǎo)體市場(chǎng)的銷售額可能將下滑2.2%,他也許要再多做幾年的FAE。

實(shí)際上,工科院校的畢業(yè)生常常有關(guān)于作技術(shù)與作銷售的討論。有的人覺得技術(shù)的工作太枯燥,有的人對(duì)于銷售兩個(gè)字存有偏見,主要想法是:“學(xué)了這么多年的技術(shù)反而跑去做銷售,專業(yè)不是都浪費(fèi)了嗎?”

英飛凌中國(guó)大客戶銷售總監(jiān)梁天波并不這么認(rèn)為,從事銷售工作十余年的他,并沒有放棄技術(shù),“給我三個(gè)月時(shí)間,我就能把某項(xiàng)技術(shù)再拾起來(lái)。”

招聘銷售的廣告中總會(huì)有這么一個(gè)要求,擁有相應(yīng)專業(yè)背景。這在工程界或IT界已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。

技術(shù)銷售的首要目標(biāo)就是幫客戶解決實(shí)際問(wèn)題,在出售商品或服務(wù)的同時(shí)得到信任。這也就是一般意義上的幾個(gè)境界的銷售:一類銷售賣產(chǎn)品,二類銷售賣方案,三類銷售是顧問(wèn)。梁天波一直不斷追求能成為大多數(shù)客戶的顧問(wèn)式的朋友,當(dāng)客戶一旦準(zhǔn)備去設(shè)計(jì)方案之時(shí),會(huì)第一時(shí)間想到找你咨詢。當(dāng)然,即使英飛凌沒有合適的產(chǎn)品,也會(huì)去找你咨詢,這才算是真正的顧問(wèn)。

此時(shí),技術(shù)僅僅是一個(gè)載體,關(guān)鍵是要解決客戶的需求。當(dāng)知道其需求后,可以很自然地將自己的產(chǎn)品推銷出去,而客戶也會(huì)欣然接受。梁此時(shí)對(duì)大家提了個(gè)醒:“千萬(wàn)不要硬推不適合的東西。你越推人家越反感你。短期內(nèi)即使做成了交易,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,客戶是有代價(jià)的。” 銷售存在兩個(gè)關(guān)鍵因素,一個(gè)是人際關(guān)系的能力,第二是尋找商機(jī)的能力,即要求同樣是了解對(duì)方的項(xiàng)目以及計(jì)劃,也需要建立一定人脈,而人脈就是建立在互相信任的基礎(chǔ)上。

梁天波建議技術(shù)人員向技術(shù)類銷售轉(zhuǎn)型:“一直都在做技術(shù)類銷售,把對(duì)產(chǎn)品的理解、對(duì)客戶的結(jié)合能配合上,客觀評(píng)價(jià)產(chǎn)品的利弊,因?yàn)閺募夹g(shù)來(lái)講你可以暫時(shí)隱瞞自己產(chǎn)品的缺陷(或者叫特點(diǎn)),但長(zhǎng)期終會(huì)被客戶發(fā)現(xiàn)。這種對(duì)技術(shù)的把握度與對(duì)客戶的坦誠(chéng)度可以使雙方建立起相互的信任,這個(gè)是關(guān)鍵。”

“通常某產(chǎn)品在特定應(yīng)用中的缺陷往往又是其在另一類應(yīng)用中的優(yōu)點(diǎn),因此產(chǎn)品本身只能說(shuō)是有功能和特點(diǎn),只有在針對(duì)特定的應(yīng)用和預(yù)算時(shí)才顯現(xiàn)出各自的優(yōu)缺點(diǎn)。所以全面了解客戶的背景和目前項(xiàng)目中的應(yīng)用及其后續(xù)發(fā)展規(guī)劃以便推薦最適合的方案是從方案型銷售向顧問(wèn)型銷售進(jìn)步的關(guān)鍵。具有工程師背景的銷售往往更容易掌握這個(gè)竅門。

 梁生動(dòng)地將銷售比做了談戀愛,“兩個(gè)人約會(huì)時(shí),你要突出自己的長(zhǎng)處,回避自己的短處。企業(yè)也一樣,你只要將公司擅長(zhǎng)的領(lǐng)域產(chǎn)品,適時(shí)地展現(xiàn)給他,你的工作就完成了。”

“其實(shí)學(xué)技術(shù)的千萬(wàn)不要把技術(shù)太當(dāng)回事,技術(shù)本身其實(shí)就是一種工具。”梁天波語(yǔ)出驚人。“技術(shù)的革新令之前的具體工作的積累并沒有太大的意義,要敢于舍棄。舍得,舍得,有舍才能有所得。”

此時(shí)他講述了一個(gè)佛經(jīng)上有名的經(jīng)典故事:佛說(shuō)放下。有個(gè)老和尚,佛理精奧,有一小和尚慕名而來(lái),求取佛法,老和尚往缽盂中倒水,水滿則溢,小和尚道:師父,水已滿,為何還倒?老和尚說(shuō):缽中有物,不能再容,所以水滿而溢;不放下心中之物,如何求經(jīng)學(xué)法?小和尚聽之頓誤,彈身坐起,聽其講經(jīng)。

工作轉(zhuǎn)型是一樣的道理,尤其是技術(shù)轉(zhuǎn)型做銷售,首先要學(xué)會(huì)放棄。在梁天波看來(lái),良好的心態(tài)有著至關(guān)重要的作用。雖然在調(diào)整和舍棄方面有主動(dòng)與被動(dòng)之分,但可以肯定的是,只有通過(guò)不斷地否定,才能進(jìn)步,從而得到更多的東西。而這其中的基礎(chǔ)就是對(duì)自己的信心。“越有信心,才越敢于舍棄,才會(huì)收獲更多。”

 

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